[請益] 更換數據機

作者: bigsnoopy (大史先生)   2013-11-18 09:22:52
老家目前使用ADSL寬頻上網
近日接獲中華電信來電通知
說近日內回來更換數據機
原因是說要汰換掉目前數據機機種
將改裝光纖數據機
但是月初才接到來信通知(adsl/光世代 寬頻未能升速暨出費優惠通知單)
文中提及因故無法於六個月內完成升速作業
本公司將維持您現有使用速率並提供租費優惠
可是現在來電又說
將免費汰換數據機
剛打電話去中華電信問
客服人員跟我說我說得很有理...
還說如果還有來電 我可以拒絕更換
但就覺得有問題?
1.數據機沒壞為什麼要換?沒申請光纖寬頻為什麼要換光纖數據機?
2.不汰換數據機就不能使用寬頻了嗎?
3.換成光纖數據機是不是就要改用光纖寬頻?就不是原本的adsl了?
4.這是不是變相假裝汰換數據機來強迫更換光纖寬頻?
5.還是這根本是詐騙電話?佯裝是電信人員來家裡幹壞事?
各位有遇到過這情形嗎?
作者: amyandmilk (哈囉貓)   2012-01-18 14:04:00
同寬頻版回覆,中華電信設備會持續有升級更換的部分但並不會因更換設備,就直接變更客戶申請的速率而造成網路月租費收費不同的部分,如擔心為詐騙電話,就打去123請客服和師父確認你這區域是否有設備升級的通知再回覆你也是OK

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