我家目前是使用大屯有線的網路 (12M / 2M)
因為有在玩線上遊戲的關係,最近到了晚上總是會特別LAG
這個現象約半年前也曾發生過一次
那時候延遲的情況很嚴重所以請工程師來家裡維修
工程師告訴我,我的12M因為公司資料出錯變成1M = =...
如今現在又有類似這樣的情形 (沒有之前嚴重)
想請問
1.是不是這樣的網路頻寬本身就不夠用來玩線上遊戲跟看影片?
2.大屯有線的網路是不是本身就不夠穩定呢?
因為開始在思考是不是要將網路升級成35M/3M (平均600 /月)
或是直接改成中華電信
近日可能會再請維修人員來家裡一趟,想請問如果半年前的狀況再次發生的話
我有甚麼管道或是申訴方法可以要求賠償呢?
謝謝各位看完我的疑問

大屯有線是走台基網的網路，若連到台基網的骨幹網路確實有12M/2M，這個速率要玩線上遊戲、看影片應該足夠，可以用台基網的測速網站實測看看：http://www.tinp.net.tw/speed2.asp如果尖峰時段連線速率會明顯下降，以600/月的預算，改為中華電信的8M/640K $698元/月，至少不會下降到1M吧 XD

看來是不夠穩定 建議可直接改中華電信 比較划算 一勞永逸

還是先等師父檢查/維修結果吧。如果，又和半年前同樣的狀況，那就真的別考慮升速了，直接換其它家網路吧。

感謝大家回復,昨天連開yahoo都有問題,今日已請工程師來修

既然線路又發生問題的話，那麼感覺上似乎與線路或機房端設備情況有關，如果想反應要求賠償或直接申訴的話那應該是可以透過電話客服來反應才對~~像我家用HiNet網路也有十多年，斷線或異常次數用手指頭就能夠計算出來了，分享給原PO可以好好考慮看看

光世代6M/2M 683元/月 也會是個選擇

中華其實服務還不錯啦