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☆★電氣危險性高，ＤＩＹ請注意安全；若無相關知識，請勿自行處理★☆
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1.問題類型(a.規劃 b.修繕 c.知識 d.技術支援 e.其他) : ()←請填入
d.技術支援
2.問題描述(請詳述問題在哪)：
裝潢後遇到的電路問題，因為故事很長，所以我把我主要想問的問題寫在這裡
1. 配電箱的中性線拔除後，房屋內所有110V的電源及電燈都還有電，是否正常？
2. 測試配電箱時，測試過程中中性線是否不能拔除？如果拔除中性線後，單純切換
配電箱內的開關，是否會造成電器燒毀？
3. 電箱內的電源側和接地線間的電位差為60V，是否正常？(這邊我聽不太懂，請大
家看水電師傅B的測試影片，從1分10秒開始)
https://goo.gl/photos/1Lb2MWMQBJm4iBHz7
4. 驗電筆測試110V的插座，火線、地線、中性線都有通電，是否正常？
https://goo.gl/photos/BDAeG5NHw3HtmL7N7
3.問題存在時間：
我跟前屋主買了一間毛胚屋，屋齡兩年多，前屋主買來後就放著未入住。之後我
找了設計師，委託設計師從毛胚屋開始裝潢施工，完工後簡單驗收便結清尾款，準
備入住。準備搬家期間，我有先拿些小東西過去，有兩次聽到「啪」一聲後，室內
電燈無預警全部關閉，當下立即跟設計師反應，設計師聯絡水電師傅(水電師傅A)後
，水電師傅A表示應該是無熔絲開關的容量太小，電流太大造成跳電，但我覺得我才
開沒幾盞燈，這樣就會跳電實在很奇怪，而且陸陸續續發現了一些水電缺失(插座的
火線跟地線接反、流理臺冷熱水孔接成左冷右熱和一般相反、洗碗機入水孔接錯、
陽台電燈的開關沒裝)，導致我們對水電師傅A的信任度很低，因此決定先請其他的
水電師傅來檢測。
我隔天找了水電師傅B來檢測，水電師傅B請我將所有電燈打開，發現照明的總
電流量很低，不太可能因為這樣而跳電，接著做了其他檢測，說迴路很奇怪，廚房
那的電燈關不掉，而且有一盞燈不是從照明的電源接過去，而是從110V插座的電源
接過去的。他用驗電筆測試配線箱下面接很多線的地方，發現有電流通過
https://goo.gl/photos/2V2CmWPfAYyyCDJt8
https://goo.gl/photos/9Eo9gTrhpu5xnRak8 驗電筆測中性線
用驗電筆測試110V的插座，有些插座的火線、地線、中性線都有通電，但不太
穩定，有時又會回復正常，變成只有火線有電，他就說可能有漏電。
https://goo.gl/photos/BDAeG5NHw3HtmL7N7 驗電筆測試三個孔都有電
因為廚房那邊的電燈都切不掉，他就試著拔除中性線，看廚房電燈是否會關閉。
(中性線是白色這條 https://goo.gl/photos/GASE5mTpQotokVDD8 )
拔除中性線後，水電師傅B說室內全部的110V插座以及照明(照明都是接110V)應
該都要沒電才對，但室內的所有插座及照明卻都還是有電，他覺得很怪。於是用電表
測試，發現電箱內的電源側和接地線間的電位差為60V (這邊我聽不太懂，請大家看
水電師傅B的測試影片，從1分10秒開始 https://goo.gl/photos/1Lb2MWMQBJm4iBHz7
水電師傅B說60V這個數值不對，應該有漏電，而且有迴路可能接錯了。接著他在
拔除中性線的情況下扳動配電箱內的一些開關，然後突然傳來爆炸聲跟燒焦味，我家
的一堆電器就燒掉了.....水電師傅B說是迴路接錯才會燒掉，不然單純移除中性線和
扳動電箱開關，不可能會讓電器燒掉。我跟設計師說我們有請人來測試，測試人員覺得
可能有漏電以及迴路接錯，而且測試時電器燒掉了，我們不是很信任設計師的水電師傅
(水電師傅A)，請設計師帶其他水電師傅來檢測。
隔天設計師帶了一位有水電甲級執照的師傅(水電師傅C)來檢測，那位師傅也是
說廚房那邊的迴路很怪，可能有問題，另外在測試過程中，水電師傅C也將配電箱的
中性線移除，扳動開關，然後也是傳來爆炸聲跟燒焦味，我家的電冰箱也燒掉了....
設計師馬上請原本的水電師傅A過來處理，水電師傅A測試時電燈一直高頻閃爍，
但他卻一直說電路沒問題，由於我們實在聽不懂他在講什麼，只好讓設計師自己去跟水
電師傅A溝通。之後設計師請我們留下鑰匙，明天要把我家廚房的電路重新施工。但我下
班回到家後，發現家裡並沒有施工，詢問設計師後，設計師說她帶了一位很厲害的水電
師傅(水電師傅D)重新檢測，水電師傅D說我家電路沒有任何問題，電器會燒毀是因為測
試配電箱的方法錯誤，不應該拔除中性線做測試，這樣的做法本身就會將電器燒毀。他
們測試我家的110V插座，電壓都是110V無誤，這種情況下電器不可能燒掉，而是因為錯
誤測試才導致電器燒掉。
https://goo.gl/photos/rxQqqA6b5p9UKKZC6
對於驗電筆在配電箱的中性線測出有電的這現象，他也有做出解釋
https://goo.gl/photos/nmNrUD2GxmjxKrRi7
他有在開關箱內找到一個定時器，他覺得可能是那個定時器接到One touch照明開關
，才導致室內電燈會突然關閉，於是先將定時器線路移除，請我們再觀察看看。
對於為何用驗電筆測試110V的插座，火線、地線、中性線都有通電，他們也有
做出解釋，說是因為那個插座的迴路上已經有其他電器，其他電器會產生微小電流，
所以驗電筆才會測到有電，這是正常的。
對於為何有些電燈的電源沒有從照明迴路去拉，而是從110V插座的電源去拉，
設計師也有解釋說因為那個地方的照明迴路離的比較遠，才會就近從插座電源接電，
這樣做並不會影響安全。
我們後來還有發現有些插座的電源是從照明迴路拉電，而不是從原本110V插座
的迴路拉電，這樣的做法有些水電師傅說不行，但設計師她們也認為這樣做沒問題
我還有問設計師為何水電師傅B和水電師傅C都說迴路有問題，而且他們兩個也都
把電器燒掉了。設計師說水電師傅C是她帶來的沒錯，但是水電師傅C說沒聽過拔除中
性線的這種測試方法，是設計師要求水電師傅C按照水電師傅B的方法測試，才導致電
器燒掉。至於為何他們兩人都說有問題，設計師說他們都把你家的電器燒掉了，電器
燒掉是很嚴重的事情，都發生這種嚴重事故了，你還相信他們講的話？而且他們兩人
都不知道測電之前要先把所有電器的插頭移除，這個程度也是有問題。她已經有請超
厲害的水電師傅D來看過了，電路沒有任何問題，電器燒掉單純只是測電錯誤造成的。
定時器線路移除後，之後幾天的確沒再出現室內電燈突然關閉的情形，但不久
後房間內的電燈會突然關閉再打開，或者一直閃爍，或者一直閃著微光
https://goo.gl/photos/HkMjxfjk5XWPGt5n9 電燈一直閃爍
https://goo.gl/photos/y2tah2mF545ax7S99 電燈會閃爍及自己關閉
https://goo.gl/photos/BnKEmBN5Wg7mUyKs7 前後兩盞電燈閃爍，中間電燈不亮
https://goo.gl/photos/ksSjyALzX16thZSk7 電燈一直閃著微光
我立即通知設計師，設計師請原本的水電師傅A過來檢測，他說電磁閥故障(也
有其他人叫電燈控制器、電磁控制器、繼電器，就是控制One touch的那個東西)
https://goo.gl/photos/6FFAMBzhDtJbGwQN8 繼電器
水電師傅A說請我去找一模一樣的繼電器來更換，我問他不能找其他廠牌的就好
嗎，水電師傅A說不行，一定要同廠牌同大小的，不然裝不上去。我問水電師傅A可
不可以先把原本的繼電器鎖下來，看一下型號是什麼。水電師傅A還是說不行，因為
拆下來就裝不回去了，要請我去跟建商拿一模一樣的繼電器回來更換。
隔天我去建商公司，大致說明事情原委後，建商的工地主任陪同我去現場查看。
工地主任說之前拆除的定時器是控制陽台灑水裝置或陽台迎賓燈光，跟One touch無
關，所以拆除定時器無法解決問題。接著他說我房子內受影響的電燈的分布範圍很
奇怪，東一區西一區，同一個房間內還會分幾個小區域，有的小區域電燈是好的，
有的小區域電燈有受影響，這絕不是建商一開始的電燈配置；另外，漏電斷路器無
作用，迴路可能有短路或哪裡接錯，繼電器可能也故障了(漏電斷路器切到斷電時
，屋內所有的110V插座及電源都還是有電)，但是之前的工班都散了，他也找不到一樣
的繼電器。他覺得問題很大，但設計師可能沒能力或沒意願幫我們解決問題，他建議
我直接找承包社區的機電公司來更換繼電器，另外請他們幫我的房子做電路方面的全
面檢測。
隔天我跟機電公司的工程師(機電師傅E)到現場更換繼電器，但機電師傅E說這
不太像繼電器故障，因為繼電器故障會一大區的電燈都沒電，不會像現在影響的區
域亂七八糟沒什麼規律，相鄰的電燈還會有些暫時有電、有些沒電、有些會閃爍、
有些一下子閃著微光一下子打開，他覺得建商原本的線路配置有被改過，甚至有些
電燈是接錯的。他發現切換電燈開關時，旁邊電燈會有明顯的變暗(壓降)
https://goo.gl/photos/ywkpp8FFD5Lf3AYP7 切換開關時，旁邊的電燈會瞬間變暗
他說燈具應該是並連，會有壓降表示有用到串連，正常不會是這樣。因為他覺得不
是單純的繼電器故障，線路可能有接錯，漏電斷路器也故障了，漏電斷路器切到斷
電時，屋內所有的110V插座及電源都還是有電，再加上我跟他說之前測電時燒了兩次
，他怕更換過程會把電器燒毀，所以他什麼零件都沒更換，說要回去找經理以及其他
機電工程師討論要如何處理。
我跟設計師告知建商工地主任和機電師傅的看法，繼電器和漏電斷路器疑似故
障，迴路也疑似有問題。設計師說迴路跟漏電斷路器一開始都是好的，是我們擅自
找水電師傅用了錯誤的測電方法，導致電器燒毀和其他衍生問題，她無法接受我們
自己弄出來的問題卻怪到她頭上。原本只是很單純的繼電器故障導致電燈會突然關
閉，但我們用了錯誤的測電方法讓一堆東西壞掉，她的水電師傅A也很不高興，說
他什麼都沒弄錯，壞掉的繼電器也是建商附的，不是他裝的，我自己測電錯誤卻一
直怪他，質疑說是不是他有問題，所以他拒絕再到我家處理(設計師有跟我說，不
管水電師傅A願不願意，她一定會叫水電師傅A來我家處理，但我不能亂扣帽子說他
們可能有問題或迴路接錯，而且要請我先找到繼電器和漏電斷路器，再到我家施工)
她有傳給我Yahoo奇摩知識的網址
https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080803000010KK04278
最佳解答有寫到
「請勿拔除中性相還開啟電器做測試單相三線式供電為R.T.N 電工法規中要求各配電
箱須共同接地..此時你的N和G都同為1處銅排接點....110V本應使用R.N或是T.N..此N
又於開關箱內接於G點...這時把N相拔除如果G不夠確實接地...R.T都使用電器時R或T
會循N回至G點變成互通...導致110V器具使用R.T兩相變成220V把110V器具燒」
設計師說拔除中性線進行測試確定是錯誤的，我應該趕快把繼電器和漏電斷路器
換掉，看能不能解決現在燈的問題，然後再來查明測電錯誤造成哪些設備損壞。裝潢
期間我家的電燈都沒有出過問題，電路也都沒問題，如果有問題，她們早就發現了。
繼電器應該剛好在裝潢好後到我入住的這段期間內故障的，其他東西故障則是因為測
電錯誤造成的。
期間我有打給社區的機電公司幾次，想說乾脆自認倒楣，花錢請機電公司處理
算了(這次過程中燒掉的電器設備我也都自己花錢維修)。機電公司的經理覺得我家
的線路有問題，他們不想處理，請我找原本的設計師水電師傅A。我告知機電公司經
理，設計師的水電師傅A拒絕再到我家，希望機電公司能幫我們，中間的花費我們會
全部負擔，如果有電器燒掉也不會怪他們，只希望他能幫我們發現及解決問題。
機電公司經理跟其他師傅研究了一個多星期還是沒動作，說他們還在研究如何
安全的測試而不把電器燒掉，所以我家已經用小夜燈及手電筒照明一個多星期了，
現在不知道要怎麼辦，然後剛剛發現有幾個插座也跟電燈一樣，開始不穩，原本應
該長亮的小夜燈會一直閃.....
https://goo.gl/photos/NXX9m5Bk1CDdw1Fz6 應該長亮的小夜燈會一直閃
因為設計師說我家現在的問題是測電錯誤造成的，但是我最前面提的4個問題
都是在測電發生電器燒毀前發現的，所以和設計師所謂的試電錯誤無關，想請問大家
1. 配電箱的中性線拔除後，房屋內所有110V的電源及電燈都還有電，是否正常？
2. 測試配電箱時，測試過程中中性線是否不能拔除？如果拔除中性線後，單純切換
配電箱內的開關，是否會造成電器燒毀？
3. 電箱內的電源側和接地線間的電位差為60V，是否正常？(這邊我聽不太懂，請大
家看水電師傅B的測試影片，從1分10秒開始)
https://goo.gl/photos/1Lb2MWMQBJm4iBHz7
4. 驗電筆測試110V的插座，火線、地線、中性線都有通電，是否正常？
https://goo.gl/photos/BDAeG5NHw3HtmL7N7
這些現象是否正常呢？是否真的跟設計師說的一樣，這些都是正常現象，問題出在
水電師傅B測電錯誤(拔除中性線下切換電箱內的開關)呢？
4.照片連結：
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5.其他 :
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