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1.問題類型(a.規劃 b.修繕 c.知識 d.技術支援 e.其他) : (B)
2.問題描述(請詳述問題在哪)：
熱水器第一次使用後，要等一段時間才能再使用第二次。
型號：RU-A1020RFN
每天洗澡時，第一人使用後，第二人無法馬上使用，約莫要等10分鐘左右
開水龍頭時，熱水器才會點火。或有時後第一人洗較久，熱水器也會熄火。
明早會打給林內的客服，看是否能協助維修。
但想知道可能的原因是什麼，所以先上來請益一下。
3.問題存在時間： 機器約一年多前買，約有半年的時間了

才一年而已，應該是電池沒電，不能用鹼性電池喔如果你用過鹼性電池，那電腦(突然想不起來名字)有機率壞另這個症狀是水箱上那個溫控壞，不過那個壞的機率超低電池>電腦>微動開關>>>水盤>>>>>>>>>>>>>>溫控

今天師傅來電，說這是正常現象，無法點火是機器在冷卻。但明天還是會來幫忙看一下。不過更早那一台也是傳統熱水器就沒這問題，隨時可點火，不管用多久。因為用了10多年也不熱了才換掉。

機器在冷卻，指得就是我講的水箱上那個溫控高溫洗太久，溫控達到上限就跳電停火，等溫控冷了才回復正常，可是你第二人要等10分鐘(現在這麼冷)，應該不是溫控的問題還有你們是不是洗太熱？就是大開熱水+大開冷水一起出水這樣會造成熱水器太熱，壽命降低正常使用是(只開熱水)到(開熱水+一點點冷水)之間

昨天師傅來看過，應該是點火針問題，師傅以其它型號的點火針修改裝上後，解決了目前目題。感謝師傅用心查原因@ajax444 感謝解說，我會多留意