文長慎入！謝謝
請問建議：
因為衛浴整修所以多了一台還算新的瞬熱熱水器，
於是網路轉售面交取貨，
隔天買家問有無固定座，
當晚我回覆說有請家人找，但沒不找到固定座，
買家再回覆說取回主機後發現電線是剪斷無插座，
這樣就還要再花錢請水電安裝又是一筆花費……
我提醒他瞬熱安裝要注意用電安全等問題，然後固定架會詢問當初拆的師傅，
第二天早上買家跟我表達他要盡快解決熱水問題，解決了就不需要這台熱水器了。
一樣第二天上午家人找到該固定架，因為我傳網路截圖才知道是要找直條鐵片，而不是架子……
馬上傳訊給買家請他過來拿。
結果晚上就收到買家說熱水問題他解決了，所以要跟我約時間退貨。
我當下其實有點ooxx，
不過還是回覆他可以過來的時間，並請他確保物品無損壞。
他則回覆因為家中有事導致時間限制，所以建議要改開賣場寄超商，請我自行取件付款。
於是我回覆：
1. 運費誰付?
2. 物品損壞誰負責？
而且有點情緒地覺得簡單的問題被複雜化……
因為為了幫他找這支固定架，真的花了我非常多來來回回的電話聯絡……
再者都已經是面交取貨當場交易，事後再來說要固定架，不想花安裝費，然後我聯絡一堆人幫忙找到鐵固定架之後卻回覆我說要退貨！
最後這個買家再回覆我說，如果怕東西損壞就再約面交。
問題是我即使跟面交退貨也無法確認熱水器是否能正常運作，
當初拆下來之前我確認是可以正常使用，
但是這位買家取貨之後發生什麼狀況我其實都不知道。
請問有什麼好方法可以確認嗎？
謝謝！