餐廳名稱：馬辣信義店
地址： neo19 三樓
電話： ....
消費時間：2013/12/29
事發經過：
天氣冷帶家人去吃火鍋 於是選了馬辣的信義店 之前都吃西門或公館
信義店 我是第一次吃 原因不外乎就是比較難訂位及價位較貴
基本上 食材都算新鮮 環境也算乾淨 其實每一家都大同小異
所以我就說我覺得不方便 或覺得不舒服的地方
1.一進去坐下後 發現他湯頭已經幫我選好了 分別是 麻辣鍋及蔬菜鍋...
我就說 你怎麼先幫我點了? 服務生就說 沒關係 那可以換
我就說好 我要把蔬菜換東北酸菜鍋 他就說 好 那我直接加酸白菜進去....
恩 雖然我知道酸菜白肉鍋是加酸菜 但 你這樣直接加讓我實在是覺得...
好像哪裡怪怪的....
2.一進去後 拿桌上的碗筷 還發現 裡面還有飯粒...這是怎樣....
重點是 我跟服務生說了 他也沒有覺得很抱歉 有點 幹嘛那麼大驚小怪的感覺....
3.因為我們是五位 所以他說要做四人座外加一張椅子....就坐中間這樣 不能做六人座
恩 我是覺得這樣很奇怪 我沒有這樣在別家店坐過
他們說這是信義店的規定 但我記得其他好像家沒有...
4.點餐不是自己去拿 是你寫好後他拿給你 這是還好
店家可能不想讓你拿過量浪費食物 不過 多少會造成不方便 因為你的量無法抓
你可能只想吃幾個 但是它拿來一份...
5.上肉的速度 相較於其他家是慢很多的....> <
6.因為桌上有點亂 所以會請服務生幫我收拾一下桌面
結果我請了三次 每個都跟我說 好 等一下 但 始終沒一個來....
終於 在最後一次來了 但那是要走了時候了....
7.我覺得還滿重要的 不能刷卡 ( 但有板友補充現在很多店都這樣 )
但還是會加收10%清潔費...
因為這間店 比其他家來的貴 所以我才會寫一些心得給還沒去吃的人參考
總結就是 如果你想吃火鍋 馬辣的確不錯 但 請選擇其他家店....
這間的服務及品質 不值得你付多的錢
ps 上述的一些抱怨 可能是他們內部的規定 如果是的話 還煩請告知
我再將它刪掉 如果不是的話 我以後就不會再去這間店消費了....
謝謝大家的收看