餐廳名稱：臻饌麻辣鴛鴦鍋
消費時間：2013年12月31日
地址：台北市內湖區成功路五段73號
電話：02 - 26311218
營業時間：中午跟晚上，晚上是從下午五點開始。
每人平均價位：428/人
可否刷卡：不知道
有無包廂：無
推薦菜色：麻辣鍋(鴨血、豆腐)
臻饌一直是我很喜歡的麻辣鍋餐廳，麻辣鍋的鴨血豆腐非常夠味。所以在2013年最後
的晚餐，一個禮拜前就和朋友們決定就是這間了！也早早在一個禮拜前就訂位了~
我們的訂的時間是晚上七點，準時入座後就開始大啖美味的鴨血和豆腐，作為2013年犒賞
自己的結尾。因為是人潮多多的跨年夜，所以桌桌客滿人很多也不意外，但是一進門就馬
上感覺到空氣很悶。一直吃到約八點十五分，老闆突然過來說因為今天用餐人數很多，所
以用餐時間是90分鐘。當時聽到滿疑惑的，想說我們進來時沒有告知耶...而且平常來吃
也都沒有時間限制的，後來想說的確跨年夜這種時間也是沒辦法的，店員還很貼心地幫我
們還沒吃完的鍋底做打包。
生氣的來了！八點半在收拾東西、穿外套時，突然聽到後面有女生很不耐煩的發出嘖嘖聲
，就回過頭看我們是不是擋住路了(因為店有點小，走道常常被擋住)讓路後看那群女生也
沒有要過的意思，就請問她們有甚麼事嗎？沒想到那群女生就口出惡言、態度
非常惡劣的說『你們快點啦，甚麼事，就是在等你們啦！東西收一收趕快滾啦!』 當下
非常錯愕，但是也覺得不要占人家的時間就簌速速把東西都往身上扛。但是因為空間真的
很狹小，而那群人又擋在外出的唯一道路上，就只好再請他們借過我們才能出的去。沒想
到那群人在我們經過時又不斷的說『趕快滾啦，滾越遠越好』。當下真的好氣好氣，而店
員三、四個包括老闆都站在收銀檯旁邊沒有要出面緩衝的意思。
出店門後心情非常不好，後來整理了一下：
臻饌在一開始用餐時並未告知用餐時間
上一組客人和下一組客人的時間卡太緊了，而且店本就不大，上一組客人還未離開，桌面
也還沒整理就讓下一組客人佔據走道，把整個空間都卡死了
當客人發生衝突，且有客人開始出言不遜、辱罵時，店員/老闆卻未做處理
根據以上幾點，實在會對於是否再光顧臻饌，再三思了。
心情真的很不好！但是就安慰自己...壞運氣、小人運都在2013的最後一餐用光光了！
2014年一定會很順利的！祝大家 新年快樂(*〞︶〝*)

店家不處理，也是會造成顧客的反感阿

當然是店家該死，為什麼位子沒有整理好就讓下一組客人進

入，導致客人間不需要的衝突。用餐時間沒有先說就任意決定

限制時間，還是店家該死。客人有衝突又不介入，還是該死店家三大該死。客人一該死。年末4該死，你真的有衰到。

若非一定要湊熱鬧，我還真不想要在大假日用餐，一堆餐廳

的水準/服務都會下降..........

真的! 學乖了，寧可早幾天晚幾天，也不要擠在那個時候>"<

這店家必須要處理呀...雖然店家也衰小，但是沒辦法

我滿常去這家 我只能說老闆不太像是會幫忙緩頰處理的人

但是老闆人很好就是了 我也滿喜歡這家

對呀，這家老闆人滿好的。告知我們只剩十五分鐘時，也很抱

歉的和我們說，平常沒有時間限制的...所以也不想讓老闆為

難。但是沒想到後來遇到更生氣的事，老闆應該要處理的/ \

要是我的話 乾脆就坐下來不走 看他們能怎樣

不過跨年夜碰到這種事還真衰

遇到這種公主團就直接開扁比較快吧 你們實在太善良了...

原Po拍拍！她們新的一年一定不會好過到哪去～嘴這麼壞～

老實講妳太軟，怪不太到店家耶

我覺得是出言不遜的人不對吧?

為什麼不當場通知店家處理？