餐廳名稱：Honey Cream蜂巢冰淇淋
消費時間：2014年05月
地址：台北市大安區敦化南路一段169巷8號
電話：(02)2740-7070
每人平均價位：140
5/1放假吃完拉麵想吃甜的
就走到人氣很旺的honey creme
感覺人員訓練不足......之後不會再來訪了吧
1. 下雨天員工躲在小小店內 動線沒人帶 後來人多了許多人不知該如何是好...
2. 櫃台拿冰的女客人 因為手一滑其中一杯掉到地上...她尷尬撿起來被摔扁變形的霜淇淋跟櫃台小姐對視了下...
櫃台小姐：...你要再買一杯嗎？
女客人沒說話
櫃台小姐：還是我幫你多加巧克力？
女客人依然沒說話
櫃台小姐：有碰到 地上有髒嗎？
女客人回答有
櫃台小姐：那我幫你上面挖掉如何？
.............這樣的應對就是訓練不足 給顧客不是太好的觀感吧
補個照片 http://miupix.cc/pm-2FRIIX
冰淇淋奶味不是很明顯 因為本身有甜度 加了蜂巢後太甜了
作者:
papatare (everlasting happiness)
2014-05-03 02:02:00不覺得是訓練不足 客人也沒表達訴求啊= =
作者:
fanrei (我不孤獨)
2014-05-03 02:05:00XXXXXXXXX這家最大問題是甜筒吧
作者:
bambambam (bambambam)
2014-05-03 06:24:00難到要送一隻？
作者: downtree520 (豆花) 2014-05-03 10:19:00
不是顧客自己手滑嗎?
地上雨後泥沙 噁 我認為態度跟食安跟清潔是訓練最基本吧
作者:
WaniBaby (WaniBaby)
2014-05-03 11:22:00之前看cold stone是直接幫忙擦乾淨並奉上一杯新的
作者:
usebbs (ptt)
2014-05-03 13:41:00如果是顧客手滑...店家再送一杯新的有合理嗎?
作者:
usebbs (ptt)
2014-05-03 13:44:00顧客自己弄掉的，如果再開口要一杯免費的就有比較合理嗎?
作者:
usebbs (ptt)
2014-05-03 13:47:00你說的第一點還可以理解，第二點？？？
作者: Jsin (Jsin) 2014-05-03 17:36:00
做速食店是會送一隻啦.. 不過這樣也無不妥其實
咦，不然您覺得怎樣做比較適當呢？店員跪下去把冰舔掉？
作者:
nakatsu (ayuready)
2014-05-03 20:08:00這關清潔什麼事?阿不就客人自己摔的? 難道現在一切都要怪
作者:
nakatsu (ayuready)
2014-05-03 20:09:00店家才叫好服務? 唉!現在消費者還真難伺候
作者: cannibal (就降啦) 2014-05-03 21:54:00
顧客手滑掉了還多製造了人家的清潔工作喔
作者:
nicedog (耐斯多)
2014-05-04 13:08:00推...之前看到歐巴桑買mr. donut 自己在夾的時候不慎掉落
作者:
nicedog (耐斯多)
2014-05-04 13:09:00地上 然後居然直接拿給店員說 "這弄掉了怎麼辦"擺明不想付錢 雖然食物成本在餐飲業的確很低 但這種行為
作者:
nicedog (耐斯多)
2014-05-04 13:10:00實在丟臉
作者:
candy50226 (牛津鞋ä¸æ˜¯èŠ±é›•é›ž)
2014-05-04 20:18:00自己弄掉的是想要再凹一杯的意思嗎= =
作者: frostfinger (艮其背不獲其身) 2014-05-13 17:59:00
先承認你就是那個女客人吧