[本問卷已經板主Dilbert／bluefish核准張貼]
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各位版友大家好，我是台灣大學國企所的學生
目前正在進行一項有關【餐廳消費情境中消費者原諒行為】之研究
於餐廳消費過程中
不論是餐點有瑕疵、等候時間過長、員工服務態度不佳等
不愉快的事情或經驗皆可稱為服務失誤
本研究主要希望了解各位版友對於發生服務失誤後
失誤發生的原因、後果、餐廳是否提供補償等因素
對於"是否原諒餐廳"的一些經驗及看法
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(1)填答條件：有過外食經驗並經歷過服務失誤之消費情境
(2)填答時間：約５～１０分鐘
(3)問卷連結（則一填寫即可，謝謝）
網址一：http://www.mysurvey.tw/s/2WaFA2Ed （已滿）
網址二：http://www.mysurvey.tw/s/HHxedZy3
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您好，我是國立台灣大學國際企業學系研究所的學生，目前正在進行一項有關「餐廳消費
情境影響消費者原諒行為」之研究。在此希望能耽誤您幾分鐘的時間，請教您一些問題。
您的意見無對與錯之分，只要將您的意見告訴我們即可。您的寶貴意見僅供個人學術研究
之用，並不對外公開，敬請安心填答。感謝您在百忙之中，抽空為本問卷所做之填答，在
此本人獻上十二萬分之謝意，並祝
健康愉快！
國立台灣大學國際企業學系
指導老師：黃恆獎 教授
學生：林姵辰
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為了感謝各位的不吝支持，經確定為有效問卷後將贈500P(稅前)
需要P幣的版友記得 填寫問卷最後的PTT ID + 推文 唷~
謝謝大家:]