[抱怨] 信義區Honey pig 服務態度超差!!沒誠信!

作者: bsrest (怒砸吉他)   2015-03-01 00:09:06
餐廳名稱:Honey pig
地址:台北市信義路四段415號
電話:(02)2725-5757
消費時間:2015年/02月/27
事發經過:
因為老公常常說美式韓國烤肉多美味,和台灣韓國烤肉有多不同。
昨晚我們便心血來潮跑到信義區HONEY PIG去試試看。
下午4:10到現場排隊一小時
下午 5:15點進場
帶著雀躍期待的心情,坐下位置,卻沒想到接下來用餐狀況即將是惡夢一場。
惡夢開端: 開胃菜在銅爐上都燒焦,肉還沒來
坐好位置,服務生放好銅盤,接續放開胃菜(泡菜/豆芽菜)在銅盤上大火煮。
邊煮的同時,我們就興奮地商量要點甚麼,因為拿不定主意。
經過服務員的大力推薦{“員工來都吃這個,兩位的客人也很多人點這套餐”},我們就點
了最貴也份量最多的套餐(牛+豬拼盤,$2300多),還加點了海鮮煎餅($219)
服務員告訴我們這樣份量就很夠了,要我們不用再點。
當下覺得該服務生很貼心。可是接下來的服務完全變調。
我們坐在那邊枯等了20分鐘,肉都還沒上。
銅盤上的開胃菜都燒焦了,濃濃的焦味嗆得我不舒服。
跟服務生反應,可能因為語言障礙,她直接拿新的開胃菜加在銅盤上面。
因為大火逼煮的壓力,我們努力消耗開胃菜,但殘餘的開胃菜又燒焦了,肉才緩緩被送上
來。
肉套餐(分量很多)的圖片: http://ppt.cc/v8F-
惡夢:
我問幫我們烤肉的女服務生,烤焦的銅盤怎麼處理?
她就直接把豬肉牛肉一一鋪上去烤,她說肉烤出的油等等就會清走烤焦地方。
急著把肉鋪上去後(如下圖),她便拿著夾子跑到別桌去烤肉。
圖片(等等命運是過熟+烤焦):http://ppt.cc/I6-N
我們就坐在那邊看著,銅盤上的豬五花薄片 牛肉前胸肉薄片,快被烤過熟。
等她回來,她急著翻面豬五花,另一面只等肉變色,不等烤出油,就馬上放到我們的盤子

豬五花都還沒吃完,她馬上塞牛肉薄片給我們,但都牛肉已經乾柴很硬。
接下來她不斷快速烤肉,然後直接放我們的盤子要我們吃。
席間,我們請她現在她烤給我們的哪種肉名稱是甚麼?
她就快速簡單回一句: 牛肉。 (心裡os:這還用妳說嗎!?=_=)
吃到這裡,我們已經是臉色鐵青,但是在大火緊逼之下,我們只能盡快地消耗不斷地上來
的肉。
吃肉配飯,於是飯很快消耗光, 我請她幫忙補飯 和補小菜。她也沒聲音回應也沒動作。
她忙著急清空銅盤上,要烤剩下的生肉。
在夾去烤焦殘渣到 滴油的廚餘容器時,
她還連續兩次沒丟好,誤丟殘渣到我的裝肉的
盤子。然後,她要從我盤子夾回殘渣起來時,
還誤夾到我盤子上可吃的大肉片要丟到廚餘容器。 ORZ
她接著急忙烤剩餘的生肉,然後遞到我兩裝肉的盤子都滿了,她說盤子都滿了,只好把烤
好的厚豬五花肉放在銅盤繼續烤。
只花了將近20分鐘,她烤完所有的肉
(當她要收走空盤時,空盤上還有1~2生肉片沒下去烤,還要我喵到提醒她orz),
銅盤上,最後,只剩一堆隨便亂炒的特調牛肉片+被烤過熟
發出焦味的厚豬五花+烤過熟了無生氣的蔬菜。
最後也是這時候,她才記得補飯 和補小菜!!
對比隔壁桌同時間跟我們進入的couple,她們的銅盤上各式各有的肉都還擺好+蔬菜都還飽
滿有水氣。她們的很像大餐,我們的卻是很像廚餘。
總共花了30~40分鐘,我們嘴巴肚子被塞了一堆肉,看著銅盤上了無生氣的”廚餘”,我
們倆已經毫無胃口,心情上很沮喪很驚訝: 蛤!? 期待已久的大餐怎麼一下子就這樣結束
了!??? 而且,還結束地如此不堪。(再次看著倒人胃口的烤焦蔬菜+肉)
回到櫃台結帳時,我先生簡單表明狀況,要求不要付10%服務費。結帳的服務生同意了,
我們便刷信用卡結帳$2526離開了。
走回捷運的路上,我們肚子飽漲到不行,心情也很惆悵。
只覺得原本開開心心想來個開春的大餐,現在結果卻感覺像是一場大胃王了比賽。
ps.真後悔只拍了兩張圖。
只在一開始心情好時,拍兩張照片給家人分享,
後來被趕著吃肉+心情不好+一直被濃煙嗆,就完全喪失拍照的心情了。>__<
現在回想,如有拍照,也可當作保護自己的權利。
作者: MinaGD (Mina)   2015-03-01 00:11:00
不意外..也看了很多負面評價了 一瞬間爆紅的店都要小心.
作者: iwenko (阿文)   2015-03-01 00:20:00
回去吃可能會被加料還是愛日式服務
作者: pololo61201 (噗囉囉)   2015-03-01 00:30:00
哇…
作者: starkey (星鑰)   2015-03-01 00:42:00
這家真的不知在紅啥
作者: loveisth520   2015-03-01 01:14:00
FB IG還是一堆人打卡ㄏㄏ
作者: boomerang (after 17)   2015-03-01 01:30:00
超扯...
作者: curryhats (咖哩帽)   2015-03-01 01:44:00
滿扯的 不過文章很長 建議開頭列幾行重點+圖
作者: pasaga (dying)   2015-03-01 02:33:00
感覺電話的服務生搞不清楚狀況就同意退費....這間店的態度就是蠻硬的 我去吃的時候有些肉也是因為太忙考得太焦了 其實希望可以自己烤肉><
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!)   2015-03-01 04:04:00
明明韓式燒肉一大堆 不懂為什麼都要擠在這家?
作者: KUNI0202 (藐視王法)   2015-03-01 04:06:00
最近怎麼大家都在批這家啊...
作者: Justin522 (CatKing)   2015-03-01 10:00:00
自認倒楣 就黑名單這樣
作者: Devastating (San Franciscan)   2015-03-01 10:04:00
在美國吃都不用這麼貴,一人25鎂就吃到飽死
作者: charlehui (卡卡)   2015-03-01 10:48:00
吃到烤焦肉、一直沒被服務到+1
作者: tech (吹動大麥的風)   2015-03-01 11:34:00
幫高調
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2015-03-01 11:36:00
有麻煩的時候夠大的主管總是不會在場 ww
作者: hofep (璇)   2015-03-01 11:41:00
辛苦版主了,感覺很不舒服@@
作者: dtdon1699 (赤羽大人)   2015-03-01 15:45:00
真蝦
作者: ct20100806 (SuperYo)   2015-03-01 18:05:00
感覺你也滿奧客的...點一堆肉吃完就要有腸胃不舒服的預期,怎麼怪到餐廳身上,他們沒有讓你付服務費已經算是對服務爛做出回應,沒必要把錯全部推到餐廳身上吧這家服務的確是不好,但是你後續要求實在是得寸進尺也沒去看醫生診斷,能再招待你去吃已經給你面子,別以為付錢的就是老大
作者: uoyevoltnaw (雲之彼端)   2015-03-01 20:34:00
樓上知道吃很趕會不舒服嗎?是說我最初就會直接要求自己烤就好
作者: arpp5833 (33)   2015-03-01 20:43:00
在美國吃都自己慢慢烤 員工態度也超好(小費的關係)但我不是吃這家
作者: denisekid   2015-03-01 22:43:00
看來是地雷
作者: usebbs (ptt)   2015-03-01 23:35:00
不過這間顧客大爆滿,應該事前要心裡準備服務的問題不過你後續沒就醫也是事實;你已對他印象差了,再吃免費的可以改善你對他不好的印象就去,不行的話就不要再當冤大頭

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