餐廳名稱：紐西蘭風味漢堡KGB
地址：台北市師大路114巷5號
電話：(02) 2363-6015
消費時間：2015/5月
事發經過：
本人已是第三次光顧KGB,前兩次覺得還ok,
不過經過這次,可以確定不會有第四次!!
問題不在餐點價位,以及好不好吃,
是服務非常有問題!!
1. 從到店等朋友,點完菜,等餐至少超過30分鐘
「杯水」要用討的才會來
2. 點餐服務員非常不專業(此篇重點)
(1)我與朋友A點汽水去冰,來的時候裡面都是冰塊...
所以我們善意的請服務生幫我們拿回去 去冰
(2)朋友B加點套餐沙拉,問說沙拉能不能跟漢堡分開放
(因為他上次放在同一盤,沙拉的醬浸到漢堡,他覺得噁心)
跟點餐服務生溝通很久,他說可以
但是送來時,還是一樣放一起....
不過因為並沒有發生沙拉醬浸濕漢堡皮,所以我們也就算了
**(3)朋友A是個全素食者,雖然點他們的素食漢堡,
也特別交代要全素,且不要菇類 (這些點餐時都有特別說清楚)
我們等了一段時間,最後送來的這個漢堡 我們都傻眼了!!
裡面有蔥有蔥有蔥!!!!
所以我們把服務生叫來,跟她說剛剛有說要全素,這裡面有蔥,要他們「重做一份」
(此時朋友們看到男廚師出來站在櫃檯瞪著我們,擺個臭臉!)
約莫幾分鐘後,一個"不含蔥"的漢堡來了.....
如果重做一個這麼快,那剛剛我們都是等假的?
有吃素的朋友都知道,吃素不是挑食,把東西挑掉就可以吃
只有食物有碰到不能吃的東西,他們都是不能吃的
所以朋友A就不打算吃那漢堡...
相較朋友們的高EQ,原PO的脾氣很不好,
一直說要去跟他們說重做,但朋友說就算做出來他也不敢吃了...
在朋友們的努力勸說下,原PO一直坐在位子上ˋ_ˊ#
但是我們一直在邊吃砲轟,外加說要來這裡跟大家分享
過了一段時間,另一個女店員突然自己過來說:剛剛溝通有誤,要幫我們重做!!
後來,真的來一份看起應該是重做的
朋友A是有吃一些(如果裡面加料就認了....)
最後結帳時,印象比較好的女店員說剛剛很不好意思
所以整個餐點幫我們打九折
總結：雖然對於他們的疏忽,最後店家有做一些處理,
但是原本開心的聚會也受到影響,
請板友們自行衡量要不要光顧這家店
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