作者:
jyun318 (君心無語)
2015-06-04 18:06:18餐廳名稱：十三川日本拉麵定食 (懷寧店)
地址：台北市懷寧街39號 (近漢口街交叉口。儒林補習班對面)
電話：0903000099 (也是LINE的ID)
消費時間：2015年/5月
事發經過：這間算是一家新店。每次經過都會看到二至三位工讀生在發
傳單。想說這麼有心，有機會吃吃看。有次心血來潮叫個外
送後，發現東西不算很好吃，但吃個粗飽還不成問題。第一
次叫外送時，炸雞定食的炸雞很嫩、多汁，口感算不錯，可
惜後來就每況愈下，炸雞不但乾，連汁都少了....。反正是
吃粗飽的，就不計較這些了。沒想到！東西退步了，連帶服
務也退步了。
那一天，我用LINE問「幾點方便送？」店家回「做好就送」
於是我看了DM，點了幾樣東西，從5點07分等到5點39分，都
沒理會我，想說可能真的很忙，沒時間顧LINE，於是打DM上
的電話去問，結果接電話的中年大嬸，跟我說他沒時間看LINE
，要我直接電話點餐。我就說，那你們沒時間看LINE為何要
用LINE作為外送服務的平台之一呢？她聽完用很敷衍的口吻
說「好！好！我馬上叫人看LINE，立即替你處理齁」，結果
等到 5點50分還是沒回我，本來是不想叫了，但對於這種服
務水準的背後，究竟是態度問題還是真的忙得不可開交，才
無法即時回應！？我很想釐清。於是我六點又打電話過去，
扯啊！電話響一聲後，就「忙線中」，其間撥了四、五次都
這樣，強烈懷疑是將我的電話設為拒接。於是等到六點半多
我再用手機撥打一次，一樣「響一聲就忙線中」後，我立即
用室內電話撥打，結果，通了。這次接聽的是一位年輕小姐
，我依舊很平和地問：「請問你們為何要封鎖我的手機來電
呢？」那小姐表示，沒有啊！？可能是訊號問題耶，我幫你
直接點餐好不好？我心想，算了，形勢比人強，就不強求用
LINE了，於是就跟他點了餐。
可是，我相信我是被封鎖的。因為我用室內電話點餐後，過
了三分鐘再用手機撥打，就通了。我想不可能這麼巧合，因
此合理懷疑，原來那位大嬸，應該是認為我堅持要求用LINE
點餐是一種奧客行為，乾脆將我設為拒接，反正現在，客人
不缺我一個。這就是生意人啊！
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