餐廳名稱：大和園燒肉竹北旗艦店
地址：新竹市自強南路與成功七街
電話：
消費時間：2015年 7月18
事發經過：
服務態度真的太差了，不得不抱怨
我們點餐時，甜點點奶酪。
他到我們快吃完才來跟我們說沒了。
我們覺得很困惑，朋友A就問了: "為何現在才說，不是點餐的時候就要先幫我們留了嗎?"
他說很抱歉 ，幫我們換成冰淇淋。
然後B去結帳的時候，
店員竟然跟B抱怨A態度差。
何況當時A是回他說: "沒關係 ，就換冰淇淋"
店員自己覺得A在嗆他，
我們後來結完帳去跟他說明，他們這樣送菜不行，
而且詢問為何要跟B抱怨A?
他還說的理直氣壯，意思就是A先惹他的，
我們跟他解釋半天，
他還是一直說，我們沒有阻止A
誠心建議大家不要去受氣。
另外補上一個晚上所出的包:
出包1: 豬五花多送一盤
出包2: 前菜很晚才來
出包3: 雪碧跟我們說沒了 ，我們換紅茶，後來另一個服務生又送雪碧來(後來拿回)
出包4: 我們一碗白飯換成飯糰，他上菜還是把那碗飯送來(後來拿回)
出包5: 甜點一開始沒準備好，到我們要吃完才說沒了。
出包6: 甜點少一根湯匙。

去過一次 態度超差 那時候我們10人去 跟他說點的東西每種上兩份 結果只上一份 跟他催 他還說硬凹說我們沒講 但大家都聽到了 我還講了三次每種各來兩份加點也等很久才來 甜點我們一開始都點好了 到最後才跟我們說 什麼甜點沒了 叫我們換甜點 一餐下來 連聲道歉都沒聽到 新竹護城河那裡的比較好吃態度也比較好