餐廳名稱：鬼椒麻辣王旗艦店
地址：台中市西屯區河南路二段443號
電話：
消費時間：2016/01/26 19:00
事發經過：
昨天我們全家人去吃飯要幫媽媽慶祝生日,有新開的火鍋店開在家裡附近,覺得一定要去
蓬場一下。
他們有兩種消費模式,一種479加一成,一種579加一成。肉類跟５７９的海鮮都是要給他
餐牌夾他才會送上來給你。
原本我生氣的點，只有送餐太慢。我們兩個小時，從頭到尾沒有停過給他們夾子，總共只
來了５隻三點蟹，跟４～５輪肉類（一盤５～６片），蝦子或貝類、牛筋都太零散，也都
只能一人吃到２左右個而已，上菜速度已經慢到我們在座位上空等，只好去拿自助吧的菜
來充飢，不然我們七個人，吃（等）了一個半小時都沒有吃飽。
後來我回家就在他們的ＦＢ粉絲頁寫評論，才知道新開的店...要先觀望觀望....
下面是我在他們粉絲團留下的評論：
「超級怕人吃的一間店，只能說沒那個屁股就不要吃那個個瀉藥。
從櫃檯到點餐的人，一直跟我們說579價位的很划算，cp值比較高，我們也相信服務人員
說的，就點了。
第一輪上肉的時候，給了我們兩份量的肉跟海鮮，大約就是每種肉12片左右，三點蟹兩
隻的份量，以我們七個人說，馬上就分完了。
我們也都是立刻給夾子，但上菜速度慢到不可思議，終於上菜時所有份量都減半，我們
跟服務人員說，三點蟹只給一隻，我們有七個人分，可以給我們多一點嗎。服務員回答：
我們規定只能送一隻。（火氣立馬上升）
不是這樣說的，你們既然有自信推薦我們吃價位高的，就不應該怕人吃，我們一行人吃
到一個小時半的時候都還沒有人覺得飽，很多時候都在等待肉上桌，意思是要我們付579
的價位，然後吃自助吧吃到飽嗎？
第一，你們麻辣湯頭不香也不特別，只有鹹味沒有麻辣湯頭的香味，其他湯頭可想而知
第二，單點肉品雖好吃，但價位高又怕人吃。
第三，服務員人數太少，很多時候根本找不到服務員可以幫忙。
第四，服務員訓練不足，當我們詢問壽星是不是有優惠的時候，居然沉默然後發呆挑眉
，請他去問別人的時候他才去。
第五，同一服務生可能要下班了，在外場披頭散髮，又甩來甩去，可能當外場是伸展台
吧。
第六，廁所骯髒，垃圾到處都是，洗手台整面是水跟洗手乳。如果你們有時間拍照說客
人哪裡不對，哪裡不好，你們應該先把事情給做好，而不是急著教訓別人。
第七，冰淇淋挖勺很髒，又很黏，根本沒有整理。」
後來，他們有回覆會加強改進，所以我覺得那樣就好了。
結果，這間店長的朋友居然在我下面回覆我不知道他在說什麼的留言，我火又上來了。
http://imgur.com/PD1lBCV
這位Ｒ姓，是該店店長的朋友，我不知道他留的言是怎麼無中生有，但是馬上就被刪了。
想來他是要為自己朋友出氣，才衝動留下的。
我知道該店利用朋友衝人氣，假裝是客人，然後留言說很好吃服務很好甚麼的，那就算了
！因為新開的店很難免，但是該店店長喜歡在ＦＢ給客人指教，但是自己店內的事務應該
首要處理好，而不是先指正別人。
前面有一位客人反應加錯湯還有櫃台沒找錢讓他空等，該店店長就跟其他人吵起來了。
然後又有店長朋友護航，假裝是客人臨時起意要去，吃覺得店內服務好好之類的。
http://imgur.com/a/rVu88
身為店長，看到這種事情要發生之前，不是應該先制止客人或者是先去撿起來嗎？是要先
拍完照打完卡，再來處理？
http://imgur.com/tIZNWQK
雖然我也覺得這些人不應該把尿布丟這，很髒，但是廁所更髒，也沒有可以給小朋友換尿
布的地方.
http://imgur.com/PzkI5Md
為什麼我會知道那些人都是店長的朋友呢？因為ｆｂ連來連去就知道了，不知道鄉民很
強大的嗎～
總結,看他撐多久（甩頭）