餐廳名稱:兔子兔子美式餐廳-中壢中平店
地址:中壢區大同路186號
電話:034228608
消費時間:2015年7月16日
事發經過:
沒想到第一篇的抱怨就送給這家餐廳了,今天跟朋友(四位)去用餐
我們已經有先跟點餐人員告知有個甜點要後上,點餐人員耶跟我們確認了,但是我們吃完大
結果等了將近30分鐘,A經過我們跟A說我們還˙個餐後甜點還沒上來
A:你們要後上要主動告知
我們:可是我們點餐的時候有先說了
A:(忽略我們有先說這句) 你們上餐有要後送的要先說 (不耐)
我們:我們有先跟樓下點餐人員告知了
A:你們吃完要先說我們才會做
然後我們告知完 又等了40分鐘
....可是,幫我們收拾的也是A啊…而且我自己也做過餐飲業,這種需要後上的通常都是跟點餐人員說,由點餐人員轉達給各服務人員吧?怎麼會是客人要說,而且我們不是吃一吃臨時加點,而是點餐時有先告知
搞的好像客人的錯一樣
走的時候,我有注意到他們出餐人員並未戴手套就直接觸摸餐點.....
只能說這家餐點算可以,但是員工教育實在沒做好