[抱怨] 棧 F-U Kitchen-會PO文酸客人的店

作者: Hazelnut (リヴ)   2016-10-22 14:53:46
餐廳名稱:棧 F-U Kitchen 直火廚房
地址:台北市中山北路一段73號
電話:(02)2511-7691
消費時間:2016年10月
事發經過:
10月中由於有事要到中山站近,想說順便用個晚餐,就上網找到這間開幕不久的
"棧 F-U Kitchen",看了幾篇食記都對餐點及裝潢讚譽有加,所以讓我跟同行者
都相當期待(還很扼腕當天忘了帶單眼去拍),沒想到實際用餐的經驗會那麼令人
傻眼...
我們點的是 NT.1600(+10%)的雙人套餐,菜單內容如下:
-炭烤前奏曲
-主廚特選前菜
-味噌奶油海鮮湯
-火烤美國丹佛牛肉&碳烤時蔬X3
-手工甜點
本身對於前三道的內容沒什麼意見,就是份量少了點不像是雙人份。
http://imgur.com/a/u7Rjp
前三道餐點(炭烤前奏曲=烤麵包)
主餐牛排就讓我很錯愕,因為一切下去血水就開始流出,吃到一半時盤子裡已經滿滿
是血,其中服務生有巡場兩次,應該是有看到我們盤子裡的慘況,但是一點反應都沒
有(我本來是想請他幫忙換個盤子,但服務生實在是跑太快了來不及,我們坐二樓而服
務生沒送餐時基本是在一樓活動,偶爾上來巡一下客人吃完沒)。
http://imgur.com/a/L2ojo
主餐"丹佛牛排",同行者說旁邊的火烤洋蔥裡面是生的(我沒吃洋蔥)
http://imgur.com/a/xD1ba
剛開始流血的樣子,之後更慘,牛排跟馬鈴薯都浸在血水中
硬著頭皮吃完後想說至少還有手工甜點可以期待一下吧,結果送上來的是兩杯用水杯裝
半杯的洛神花"冰沙"(驚)。首先我完全沒有想到手工甜點居然會是冰沙,再者這個冰沙
真的一點也不好吃,我們兩個都沒有吃完就受不了去結帳離開了。
http://imgur.com/a/oA9AH
所謂的"手工甜點"
因為我跟同行者都覺得把一塊肉調理成這樣完全是在浪費食材,加上甜點太令人傻眼,
這樣的品質一套收要 NT.1600(+10%服務費,但沒有服務,水是客人要自己倒的)真的是
很難讓人接受,所以我就在google上給了一顆星的評分並且將自己遇到的狀況寫上去(還
附照片證明不是沒吃過就亂給分)來平衡一下目前此店在網路上的評價,免得也有人跟我
們一樣看到滿滿推薦文而期待過高。今早心血來潮想說去店家Facebook粉絲頁看看是不
是有其他客人也有類似的感受,沒想到卻看到店家在上面戰我 0_0
http://imgur.com/a/dxdiz
我的評論("評論"這個詞是google取的,其實這充其量是吃完後的"感想"啦...)
http://imgur.com/a/E3d2R
店家的PO文
當然我了解經營者看到負評心情會不好是一定的,但有必要特地撰文酸人嗎?而且我的
評論完全沒有質疑食材差,只是不滿意烹調方式(這點是針對浴血牛排),結果店家PO文
罵人"不是星級評論家就別自以為是的給評價",還寫了一堆冰沙是如何以專業手法製成
(看起來是很專業,可是我覺得不好吃啊...),原來講個主觀的好不好吃還要做功課嗎?
http://imgur.com/a/Wnv0K
有客人也在講甜點是冰沙很令人傻眼
如果一間餐廳的料理要被"解釋"後才能去評斷好吃與否,那服務生和客人都會很累吧,
而且店家完全沒有解釋牛排會什麼會弄成這樣呀,這才是我比較好奇的部分。我跟同行
者都是不愛當場跟店家反應餐點狀況的人,一方面是怕尷尬,另一方面是怕講了之後不
曉得廚房會不會生氣亂做剩下的餐點,原來"不當場反應"也能成為事後被抨擊的點,那
我要提醒日後有到"棧 F-U Kitchen"用餐的鄉民們要謹記這點才行,覺得不好吃一定要
當場講哦!若回家才在網路上分享,小心被PO在FB公審,還會被批評"不懂裝懂"。(我真
的沒有想靠"批評"成為評論家啊,只是想分享用餐經驗也不行嗎 Q_Q)
P.S.餐廳的裝潢是很特別,尤其水管座位的半開放式包廂滿不錯的。不過同行者抱怨座
位上有螞蟻,但我今天看到店家在FB分享店裡面有蜘蛛網的照片,只能說他們應該覺得
螞蟻算什麼吧 XD
作者: mmx3259 (mark)   2016-10-22 16:12:00
好慘
作者: simb0204   2016-10-22 16:29:00
所以我說那塊肉的肉汁呢?完全沒解釋啊!
作者: a0880037ba2 (阿瑄)   2016-10-22 17:27:00
好___的店
作者: dayaju (艾草)   2016-10-22 18:13:00
記下惹
作者: justcallit (在加油)   2016-10-22 18:31:00
+1,怎麼沒看到血牛排解釋,直火最高境界嗎?
作者: bentryit (輝英時代)   2016-10-22 18:59:00
恐怖
作者: jojolia69 (Jolia)   2016-10-22 19:10:00
先不管食物,餐廳這樣的回文不太恰當吧@@
作者: raindayla (鐵馬少女)   2016-10-22 19:23:00
回文不恰當+1剛剛看蜘蛛網的照片 天啊 那是真的還是只是裝飾品嗎?
作者: cathy3   2016-10-22 19:35:00
已黑
作者: Zawar379 (露草)   2016-10-22 20:22:00
好可怕的小編
作者: KUNI0202 (藐視王法)   2016-10-22 20:25:00
建議NT1,600寫成NT.1600 若不是看了Google差點看成6001600的套餐這樣水準...Orz
作者: watasiku (Do My Best)   2016-10-22 20:54:00
標準答非所問,另外是有種不知道怎麼回覆,只好吹毛求疵,在對方文字裡找可以下手的地方,扯一大串落落長,用以轉移焦點,怎麼店家廚藝沒跟他的回覆能力一樣強呢www
作者: jerry0913112 ( )   2016-10-22 21:05:00
覺得店家發聲不對 但客人其實心態也要改一下 不要怕說反應店家會對你怎樣 現在很多店家都希望客人反應 因為你不講他們不改善 這樣是惡性循環 他們也不尊重客人跟食材的不是不尊重 (打錯)
作者: duet1130   2016-10-22 21:12:00
小編最愛戰XDDDD
作者: longya (嗯)   2016-10-22 21:15:00
店家又po文酸你為何不現場反應,說會幫你換。重點是1600的套餐你端出什麼東西,居然怪客人沒反應咧XD
作者: hello5566 (哈囉56)   2016-10-22 21:22:00
之前也是衝著直火牛排去,吃完也是超失望,我那次是烤太熟,肉柴到不行,說實在話CP值不高......
作者: amyg812 (ant)   2016-10-22 21:36:00
豪誇張r
作者: lio293123 (HAHA)   2016-10-22 21:47:00
店家又繼續po這篇戰嘍
作者: longya (嗯)   2016-10-22 21:54:00
超會酸人討拍的欸
作者: carl2002 (W)   2016-10-22 22:30:00
直接加入黑名單
作者: kumara (kumara)   2016-10-22 22:36:00
為什麼客人一定要現場反應?事後再反應也是能讓店家聽見缺點進而有檢討改進的機會 有些美食秘密客連反應機會都不給店家就直接給評比如果剛好飯局又有重要貴賓 當著客人面前像餐廳反應餐點品質不佳好像也不太適合 而且回應真的好酸真恐怖
作者: nakatsu (ayuready)   2016-10-22 23:53:00
事後反應加上給一顆星,應該多數人會覺得評論者的目的只是為了給那一顆星吧
作者: sara79919 (烏力扣)   2016-10-22 23:59:00
也許就像侯孝賢的電影,不合大眾胃口,但喜歡的人還是大有人在。「美食」某種程度上也是廚師的藝術品,可以理解吃到不合口味食物的心情,不過我想店家也會有想讓食物風格原汁原味呈現的堅持。店家反應是有點過激,不過某種程度也代表他們很認真看待自己的作品吧?是說,若我的話會選擇當場反應啦,應該沒有店家會想讓客人敗興而歸啊哈哈
作者: tommy123310 (tommy)   2016-10-23 00:17:00
看完小編水準 zz 檢討客人最會 做的東西爛還怪別人不反應
作者: logen (前しか向かねえ)   2016-10-23 01:05:00
我覺得原PO這樣就嚇到的話 我偷偷告訴你還有位名廚更可怕會搜網路上所有關於他家的評論 包含PTT的然後在臉書回擊那個牛排說穿了其實是台灣人的直火迷思害的啊明明蘇肥可以處理熟度不留汁 就有社長類的愛鞭不是直火對決有國王的裁縫師可以量身訂作固然很好 但是一般大眾量產成衣也是很好的選擇啊 沒有誰就一定比較差 尤其直火那麼難控制
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2016-10-23 02:04:00
檢討客人最簡單
作者: l9763858 (l9763858)   2016-10-23 02:13:00
端垃圾給客人還可以那麼囂張 猛猛的
作者: sammy0703 (San.k)   2016-10-23 02:19:00
直火也可以處裡到不留的滿盤湯汁哦 說到底還是熟練度而直火中最完美的梅納反應,也是書肥後上色難以達到的而料理方式就只是選擇而已只要價格能符合技術就好 若..
作者: howwong (永夜初晗凝碧天)   2016-10-23 03:38:00
就算用手刮下來的冰,還是冰沙阿,顯然當大家是白痴
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2016-10-23 04:13:00
可能崇尚手工吧XDDD"牛排是我們的錯所以跟本不需要解釋" 哈哈哈哈
作者: a27647535 (叫我幹嘛?)   2016-10-23 06:14:00
花錢吃飯還要當場給反應喔,又不是去做試吃的
作者: kidjoe (阿涵)   2016-10-23 07:57:00
前三道量也好少喔
作者: vicario837 (維嘉里歐)   2016-10-23 11:26:00
granita也不過是每隔一陣子就要從冰庫拿出來刮而已費時間而已 連費工都稱不上 那個份量如果配上小塊起司蛋糕或布丁會比較有誠意
作者: lrfnc (自由)   2016-10-23 12:32:00
下面還一堆取暖的一起攻擊客人不懂裝懂愛靠北有錢的是大爺,跟性侵案檢討受害者有87%像,好偉大的店家喔
作者: Gucee (Gucee)   2016-10-23 13:31:00
不意外,店家只敢躲在FB取暖,小編還敢自稱最愛戰,笑死人靠FB一堆無腦迷迷安慰就高潮了,有種來回個文給人公評一下
作者: Luowei39 (噓我在偷看你)   2016-10-23 15:02:00
端什麼東西給客人就得到什麼評價。會換給客人?媽咧人家幹嘛給你機會?應該的哦?看小編根本就老闆 砍一堆留言還愛戰,不是老闆的話雇這種人更顯然是老闆的問題
作者: Vassili242   2016-10-23 17:11:00
既然店家說要當場反應,應該要像戈登一樣直接把主廚叫來大喊It's f*cking RAW!!!!快上去回「真不知道這家是餐廳還是牧場,牛排生到還在念面前牟牟叫」
作者: Licor ( ╮(╯▽╰)╭)   2016-10-23 18:21:00
店家回得很糟糕
作者: saureus (花生)   2016-10-23 18:42:00
作者: longya (嗯)   2016-10-23 19:07:00
這牛排他媽的生到可以自己在FB po 筆戰文
作者: jojolia69 (Jolia)   2016-10-23 19:56:00
看了店家回應又扣分。沒有人說你不能捍衛自己的餐點與廚師,但捍衛的方式代表一個人的高度。今天標明寫著自己最愛戰,這個高度好像立馬見真章吧?今天消費者覺得糟蹋食材也許是多少出自他們不知道料理手法的困難, 但是難道餐廳沒有將這個技術的困難反應到售價嗎?不是說花錢是大爺,而是消費者付出了金錢,當然內心會有一把尺,對於餐點的期望多少有所相對回應
作者: lio293123 (HAHA)   2016-10-23 20:33:00
這種店有這種小編真可憐
作者: mathrew (Joey)   2016-10-23 21:13:00
這牛排生到他媽的在我旁邊哞哞叫
作者: hokhok (一次吃10個)   2016-10-23 22:01:00
怎樣都不對XD 我也曾經跟店家當場反應 店家回我說:"只有你這樣覺得" 也有過寫食記陳述事實~被店家轉發到臉書公幹現在吃飯前都會習慣先瀏覽一下粉專 思想極端~或是常常酸客人的貼文~就直接跳過啦 不需要花錢還去受罪喔對了~還有遇過蛋糕上草莓腐爛~跟店家說 沒有任何反應錢也照收這樣 至少也做個更換還是再補一個蛋糕吧?這都是消費者的問題嗎?現在店家都很會出一張嘴 遇到問題就推給消費者 是你沒說阿 是你怎樣阿~~
作者: tsuchan49 (Alice)   2016-10-23 22:15:00
看了他們對發文 不管多好吃都不會想去吃 收服務費卻要客人自己倒水這件事 竟然說準備食材、服務生準備等等都是服務?我以為這些是開一間餐廳基本要做的工作不然小吃店為何都不收服務費啊 是佛心來著嗎?
作者: longya (嗯)   2016-10-23 22:19:00
準備食材也是服務www 這麼辛苦那乾脆別開店了
作者: sm0214 (小林)   2016-10-23 22:24:00
店家還把PTT這篇PO到FB求暖 最有趣是底下的回文他們好像不知道PTT FOOD版有多少人在看相信已經很多人列為拒絕往來戶了
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2016-10-23 23:18:00
現在店員比客人更嬌生慣養 好像沒跪著把錢放到他口袋就很澳..
作者: bingtsien (公館吃不胖美食家)   2016-10-24 00:54:00
感謝分享絕對不會去吃
作者: a27588679 (飛雲)   2016-10-24 01:07:00
絕對不去吃,列黑名單。
作者: davidjay300 (River)   2016-10-24 01:10:00
辛苦你 原po拍拍
作者: js0431 (嚎冷熊)   2016-10-24 01:16:00
態度好爛的店家 但牛排根本就該吃血這麼多才好吃整篇看下來除了漂亮的血水之外其他都好廢
作者: gor412 (登登)   2016-10-24 01:40:00
血跟肉汁也應該是飽含在牛排裡 不是邊切邊流滿盤好嗎 美食節目常有介紹差異…好爛喔@@
作者: logen (前しか向かねえ)   2016-10-24 02:42:00
剛剛再去看一下某名部落客的食記 他的600元牛排跟你雙人份一樣多耶 是差在部位嗎XD
作者: momoforever ( Chi~*)   2016-10-24 02:49:00
碳烤牛排又不是啥很獨門的餐點自然有很多比較的對象,而且洛神花離水果蠻遠的,用別人做水果的方式處理洛神花根本掉漆,還有臺灣洛神花根本不是個價值感高的食材,要放在300元套餐當個餐後飲選擇還差不多,有些餐廳是直接當免費飲料
作者: tenoopy (拉拉)   2016-10-24 04:27:00
黑名單+1,我可不想花錢讓小編戰我

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