[後續]Re: [抱怨] 台北 Lawry’s 勞瑞斯餐廳

作者: keter (太開心了~~~~)   2018-04-08 21:13:36
沒想到這篇文章得到這麼多回響
所以有必要 po 個後續讓這件事了結
btw..有幾位記者朋友來信想要採訪 呃...
我如果看到這種新聞 一定會OS "這有什麼好報的"
所以採訪免了 多報點對公眾有意義的事 XD
整個後續如下:
4/6(五)
13:30 被通知訂位取消之後,我當下覺得很扯但也只能這樣,立刻打給太后壽星哭訴
你的慶生餐被搞砸了(撇清責任)。
14:30 接到主任來電說他們很抱歉是他們的疏失,問我訂位能不能改到 4/7(六)晚上?
因為我當時人在台中,原本排定的行程一時半刻很難改,所以我就拒絕他的建議
但是他有說下次來我們店裡會補償我 (沒說補償內容) 當下想說算了,去吃別家
15:30 我再打電話給太后壽星,她也沒有很生氣,就把原本4/7在台北的行程取消
全都都移到 4/8(日),所以我們向 Lawry's改訂 4/8(日) 中午的位子
4/8(日)
由於行程可以順利橋好,也就沒把這件事放在心上
今天前往用餐時,服務員 & 主任不斷地向我們致歉
並在餐前送來一份配菜說要招待我們
反倒讓我不好意思,覺得這樣也就夠了
最後在結帳時,主任又將壽星的餐點&配菜改為招待
並在離開時贈送我們兩張 500 元抵用卷
以上是有點始料未及又誠意十足的後續發展
訂位疏失很扯沒錯,不過後來也有感受到 Lawry's 誠心道歉
向各位公平的報告一下
※ 引述《keter (太開心了~~~~)》之銘言:
: 地址:台北市信義區松仁路105號B1
: 電話:02-27298555
: 消費時間:2018/4/6 13:30
: 事發經過:
: 已事先提前預約 4/7 12:00 的慶生聚餐,
: 在今天早上還收到 Lawry’s 的訂位確認通知,
: 結果剛剛 13:30 被通知取消,理由是當天已被婚宴包場,
: 覺得有點扯 @@ 我住在外縣市,專程去餐廳用餐的,安排的行程全亂了啊~~~~
: 注意事項:無
作者: sabrina7418   2018-04-08 21:16:00
推後續
作者: KUNI0202 (藐視王法)   2018-04-08 21:21:00
處理得不錯
作者: lovise2346 (辰)   2018-04-08 21:25:00
我上星期用EZ定位就有寫4-7中午被包場不能訂位,應該真的是疏忽https://i.imgur.com/wRilYHj.jpg
作者: kamgx58 (壽司羊)   2018-04-08 22:46:00
推後續處理,也推原PO有PO後續處理方式。
作者: hcarly (I wanna love U)   2018-04-09 02:11:00
推後續處理 餐廳有心彌補 原po也不必感到抱歉了 畢竟是自身權益受損 還有新聞真的國際性有益的多點比較好~
作者: pinkwl6 (Phebe)   2018-04-09 12:33:00
都被這樣對待了還去消費,感覺奴性好重。連替你打抱不平的版友都願意抵制,但你自己卻接受被摸頭 (?)餐廳處理得好也是在你去消費之後,光只提到有補償就願意去用餐,感覺太便宜餐廳業者了(雖然你也是因為尊重壽星的意願才去)
作者: oiea (阿一)   2018-04-09 13:25:00
圓滿解決很好啊,花錢就是圖開心,不需要鑽牛角尖
作者: picapicachu (picapica)   2018-04-09 13:41:00
推原po有po後續處理!看來是服務生出錯,但後續處理得宜
作者: Pee1021 (( ′-`)y-~)   2018-04-09 15:59:00
推圓滿解決,想知道某樓覺得奴性不重的解決方式是什麼?投訴媒體嗎?同意原po對於新聞的看法
作者: cynthia1207   2018-04-09 18:35:00
推原po來補後續也很有心 壽星生日快樂~
作者: FuNnYw (阿尼)   2018-04-09 20:14:00
同意原po成熟的作法,好奇某p這跟奴性有什麼關係?有建議嗎?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com