餐廳名稱：想想廚房
地址：台北市中山區松江路69巷13號
電話：02 2508 1329
消費時間：2018年/8月
事發經過：
以下是我有反應在google評分 店家有回應但實在很扯
吃到有蚊子的烤餅 有重新烤給我們 但之後就沒任何回覆
服務生一直幫別桌倒水點餐
好像顧客吃到有蚊子的烤餅對他們來說不是什麼大事一樣
還是我們請服務生來 他才跟我們說這餐不必付錢
其實我們在意的是發生這種事情應該要在第一時間處理
(因為客人吃到有蚊子的餐點會焦慮
為什麼服務生已經得到回覆(這餐不必付款)
為何不在第一時間跟我們說?
客人會焦慮的原因不是就因為吃到有蚊蟲的餐點+餐廳沒有任何回覆嗎?
而且最近是夏天登革熱很嚴重
這時老闆就過來 態度很激動開始跟我們爭辯
還說"我把有蚊子的餅吃下去了"(你們還想怎樣的意思)
讓人非常無言
老闆說有蚊子不是他可以控制的 我們回覆一直強調是態度的問題
應該要第一時間讓我們知道 而不是服務生已經得到回覆
卻好像沒這麼一回事一直在幫別桌倒水
老闆就強調他們還有其他的客人 請問回覆我們需要花超過30秒嗎???
然後最後老闆生氣的叫我們離開
真的是非常好笑 沒去過這麼可笑的餐廳
第一次聽到 餐點有蚊蟲 老闆7PUPU的說"我把它吃下去了!!!!"
不過看店家對其他評論的回覆 我猜他們回覆我也會說我是個奧客吧 ㄏㄏ
@給店家:評論有人給你們意見，你們一直強調"請大家現場反應"
但我們現場反應的結果就是 老闆一衝過來就開始很兇跟我們爭辯
最後還直接請我們離開這樣的結果你們怎麼說呢?ㄏㄏ
店家回覆:
今晚客訴是吃到一半看見有隻死蚊子掉在烤餅上（不是在烤餅裡，而是風吹會被吹走的那
種），我們的處理就是立即重烤一份給客人，除此之外、我們無法為「一隻蚊子掉在餅上
」這種事再多做什麼。一位客人說看到蚊子在餅上不舒服、另外一位則是繼續吃，如果真
的出於不信任而不想再吃、請退回補烤的餅直接離開。
老闆第一時間回老闆娘的重點不是「這餐不用付錢」，客人您只是選擇想聽的聽而已。
我再次回覆:
我們第二次反應的時候 有說 蚊子是在烤餅上
但是是在裡面的烤餅 不是一開始端上來在上方的烤餅
所以蚊子不是在到我們桌上時才死在我們桌上 是在你們料理時發生的
再來 你說我不滿可以退回烤餅直接離開
這是犯罪行為吧?吃白食，是要被店家告嗎?
最後 你們說"除了補餅，無法再做什麼"，請你們看下面這篇文
https://www.ptt.cc/bbs/ck49th326/M.1124442542.A.EF0.html
所以你們這樣的說法是錯誤的好嗎
顧客是可以請求民法第二百二十七條之一所規定的非財產上損害賠償
還有我不是因為看到蚊子在餅上不舒服
是因為我們已經吃了一半的裡面有蚊子的烤餅才不舒服好嗎!!!!
請問你吃到這樣的餐點你會舒服嗎!!!!!!
而且店家還硬要凹是死蚊子掉在上面
我請問啦 是蚊子飛到半空中心臟病發自己死掉然後掉到餅裡的機率高
還是活蚊子飛到餅上吃餅 然後煎餅的時候被燙死的機率高呢?ㄏㄏ
PS 那對於老闆說"我把蚊子的餅吃下去了"(不然你還想怎樣)
這句話完全不回應 荒謬不荒謬 我想自有公評啦