餐廳名稱：原來上海( 上海鄉村 仁愛店 )
地址：台北市仁愛路一段17號B1 B2
電話：02-2396-5151
消費時間：2021/4/5
事發經過：
1.我們訂位包廂用餐,包廂女服務生整段服務過程都沒有將口罩戴好,鼻子完全沒有遮住,
非常噁心骯髒,讓人壓力很大,影響用餐食慾.
2.在我們用餐期間,服務生還一直來插嘴插話我們自己的聊天,非常沒有禮貌!
3.縱使我們訂位包廂,服務生一直不將包廂的門關起來,
就我本人而已至少起身關門了三次,包廂門不關不就失去包廂之隱私與衛生安全之用意?
而服務生她的回應是這樣她比較方便拿菜進出. 這就是上海鄉村的服務水準
3.一開始在介紹烤鴨第二吃時並未說明二吃有幾種選擇,就直接告知煮粥強迫消費
到上鴨粥時我們已經告訴她不要裝這麼多碗有人不吃,但她依然故我堅持裝很多碗,
最後她裝的鴨粥還有三碗沒上桌,拿到後面工作桌,
等我再留意那三碗就不見了!不知道跑去哪?
我當下也有問服務生但服務生默語不回應,因為有同桌客人我當下也不方便繼續追問.
除了該店服務生手腳不乾淨請問還有什麼其他解釋!?
事後有跟上海鄉村反映,總公司人員在明知包廂內無監視器的情況下,
竟然叫我拿出不見的證據再說! 這就是上海鄉村
4.打包鴨肉時配菜小黃瓜還有非常多!回來時卻發現沒有一併打包,
請問為什麼打包會短少?
同前一點,上海鄉村的回應也是在明知無監視器下要我拿出證據再說
5.明明包廂後有工作桌很有空間,但該服務生打包時總將菜推到外面不知道何處去打包,
這推來推去的過程徒增食物汙染風險,且為什麼不敢在客人面前打包?
嚴重懷疑是否呼應前述短少!?
6.在大家還在用餐期間,甚至水果都還沒有上之前,我也都還在吃的情況下.
服務生就將帳單拿來當著所有客人的面要我上樓去結帳!
這就是上海鄉村的水準?
超級無敵失禮!無禮!
7.餐點每道都很鹹膩油，所以餐點的部分也沒有為該店加分，甚至扣分。
結論:非常後悔選擇此店聚餐,餐點難吃就算了,
種種低水準骯髒的服務品質(從口罩沒有戴好開始及一直插嘴的無禮行徑),
不論是公司朋友間請客聚餐還是家人休閒聚會都極度不推薦上海鄉村!
會壞了你一天的好心情! 尤其是請客的話這種服務品質會很丟臉!
甚至該公司後來的處理回應態度更是差勁敷衍!