餐廳名稱：梅子鰻蒲燒專賣店 Umeko
地址：台北市中山區林森北路107巷8 號
電話：02 2521 2813
消費時間：2022/6/22
事發經過：今天由一個曾經吃過這家的好友帶我們總共四個人前往用餐所發生的事情
事情的開端是今天中午有人突然說想吃鰻魚飯，於是跑來這家想嘗嘗。
我們六點半到的時候，一位像是經理的男性(後面簡稱經理)跟我們說明，
因為客人眾多我們又沒有訂位，所以只能給我們45分鐘的用餐時間，我們
同意了。入座後經過快5分鐘才有服務生過來跟我們點餐，除了我之外其他
三個人都點了680+50元的鰻魚飯精緻套餐以及單點鰻魚肝，我點了480元
串燒的健康套餐及單點蛋捲。之後過了5分鐘，上了套餐生魚片跟沙拉，
這時候我們還在開玩笑說貧富差距所以生魚片跟沙拉的料差很多，服務
生也開玩笑的說怎麼可以這樣笑我，疏不知接下來就是我的悲慘體驗開始
接下來一直到用餐時間半小時後，其他三個人的鰻魚飯終於上了，同時間
他們單點的鰻魚肝也上了，我的串燒主餐依然沒消息。之後在他們三個鰻魚
飯快吃完的時候，幫我們點菜的服務生走了過來，向我表示今天並沒有提供
蛋捲，她搞錯了很抱歉這樣。我也無奈的說好，這時用餐時間已到45分鐘，
我的主餐依舊沒上。
接下來陸續有其他服務生問我們菜有沒有上，我至少講了三次我的主餐還沒
來。到了用餐時間第55分鐘，我實在受不了，詢問了前面提到的經理我的主
餐要多久，他在1分鐘內就拿出我的主餐給我，但是我嘗了一口發現4串串燒
有3串是溫的，很像是放在那邊很久忘記放到沒熱度了，同時經理也表示今
天很忙所以服務很不周到，但是用的藉口是反骨男孩在上周六上了一部到他
們餐廳用餐的片，所以才會這樣，同時用著一副"你們應該知道反骨是誰吧"
的臉。我還是和善的向經理表示這樣的上菜時間還是太久了，但是經理卻反
笑著跟我說"你這樣講話不夠狠，你至少要說你們的雞肉串是從蛋開始孵
嗎?這樣我才比較會聽"這種在客人耳裡是嘲諷的玩笑話。
接下來用餐時間70分鐘的時候，才開始上湯，但也只上了其他三位的雞湯，
我的比較便宜的套餐湯還是沒上。用餐時間80分鐘，我再度問了經理我的湯
，他馬上到旁邊裝了一碗給我。到這裡我只能說是不是因為套餐價錢差異
所以才有服務差距，經理依然繼續用著玩笑的態度說抱歉。用餐時間85分鐘
的時候，經理說要給我們補償，所謂的補償是給我們優惠卷，下一次套餐第
二份半價這種完全沒有補償到的東西，同時還表示，只給一個月的期限，不
再多。90分鐘上甜點，可能是為了表示歉意，經理一聽完我們要什麼就直接
衝去拿來，但還是上錯甜點..........
最後結帳，經理說要另外補償又拿了兩罐酸梅汁給我們。但是我們又發現經
理把沒有提供的蛋捲錢算進去還打算收服務費，真的傻眼。
結論:今天的用餐是惡夢
懶人包:說很忙只給45分鐘用餐，但拖到一小時才上餐，單點的一開始說有
用餐到後面的時候才說沒有，經理的態度很沒禮貌，補償給超爛
，還有上錯餐，最後還想把沒提供的單點算進去收錢。