想把錢匯回台灣
之前台灣的帳戶是用中信的
平常都是使用app進行操作
我爬文看到匯回台灣的操作是使用 電腦網頁版本
剛剛試了一下 在一開始輸入完帳號密碼之後
他下一頁就跳出
To protect your account security, please answer the following question:
Question: What is your best friend's first name?
但是我不記得我有輸入過這個 試了半天都登入失敗
我選擇忘記密碼 輸入帳號和ZIP之後 重新使用了新的密碼
結果一樣 在登入帳號之後 他又跳出一樣的畫面叫我填寫好朋友的名字
我不能沒有朋友嗎? 請問該怎麼解?

看起來像是2fa，應該是首次登入時自己選的問題。

從新的IP登入都會要求輸入安全問題解答問題的話應該第一次登入帳戶就會要你設定吧 大概有56組問題我記得

打電話給TD對資料重設就好

我查了一下877-888-1238普通話的號碼是這個 請問國碼要怎麼打 ? 005+ 美國國碼嗎+這組號碼嗎

用skype打這組電話+18778881238 晚上九點過後有中文服務

謝謝 解決方式同上即可XD當初我都亂填 哈哈原來這麼重要打過去的時候她也是問我安全問題 我回的答案跟當初寫的都不一樣 客服人員也傻眼..只有居住地址和生日正確

你馬太隨便了，券商又不是吃飽閒著問這些問題，我都還怕忘了都記了下來

我那時也是以為在申請MAIL亂填一通，結果遇到問題就GG

我是設完問題都會螢幕快照，怕忘記

昨天才安全提問完 可以改嗎?

要打去客服，他會幫你清掉安全問題重設

我有打電話去說問過 其實只是簡單英文+核對身分即可