作者:
teofil (waterboyuuu)
2023-09-14 22:38:39原文43，各種一來一往我真的是快要崩潰了XDDD只好來跟版眾分享一下
我跟的部份的人一樣是9/1被合併的一批
一樣是想說我兩邊都有帳號就不用申請新的嘉信
一樣遇到需要打客服手動合併
第一次去電時9/5 當時等了20多分鐘
後來是說我的名字TD有dash，嘉信沒有dash
要附護照影本讓嘉信加上dash
這樣過兩三天左右就可以在嘉信登入後看到兩個帳戶了
於是我就等啊等啊等，等到覺得不對決定9/12在去電一次
這次中文客服態度也是還好啦，說兩邊還是有一些資料沒有統一，所以系統沒辦法自動整合
他這一次會慢慢幫我核對，希望我在這一通電話結束後之就馬上可以看到兩個帳號被整合
於是乎...
一邊有公司地址 一邊沒有
一邊有投資風險偏好 一邊沒有
一邊有長大城市 一邊沒有 blablabla
過了40多分鐘 最後資料肉眼核對都統一了
但系統還是沒辦法合併！！！！！
客服也是很納悶，居然直接嘆了一口氣XDD
表示不知道為什麼系統顯示缺少一個第二證件號碼
但問題是原本兩邊就都沒有證件號碼
他協助我填入護照號碼跟駕照號碼一樣都過不了
最後是專案急件人工處理，給我案件編號
請我稍待到下週，如果還是沒有的話再去電提供案件編號讓他們查詢=_=
作者:
fuhoren (種樹的男人)
2023-09-14 23:06:00我也歷經相同的過程，在三天二通電話後完成合併帳戶
作者:
f11IJ (f11IJ)
2023-09-15 02:27:00我也一樣，但我遇到的台灣籍客服超好，很有效率地幫我整合完畢，也不用傳護照
作者:
GentIe (å°–é 饅)
2023-09-15 06:35:00目前在過dash關 哈哈
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-09-15 07:49:00“-“叫hyphen，”—“才叫dash
作者:
Klauhal (赤)
2023-09-15 08:26:00真的每個欄位都要對才能並喔 真嚴格= =以為個人身份類型資料(姓名/證件號碼etc)對齊就該並了
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-09-15 08:32:00如果一邊是hyphen一邊是dash有可能對不起來
嚴格，才能保障所有的存戶，我是覺得嚴格，反而很好，錢有保障
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-09-15 08:33:00有SSN應該能直接合併..外國人比較麻煩
作者: jas0111 2023-09-15 19:12:00
客服嘆氣好好笑lol