[問題] <急>手機被偷號碼無法停話 finale21 PTT批踢踢實業坊

[問題] <急>手機被偷號碼無法停話

作者: finale21 (flower) 2017-12-29 00:15:34

大家好
我的朋友手機被偷，現在要辦理停話
他使用的電信是SFR旗下的RED
已撥打客服專線按照指示操作，但在輸入SFR帳戶密碼時會卡住，一直顯示失敗
為此還修改了兩次帳戶密碼，但依然是失敗
請問有沒有什麼方法是可以立即停話的呢?
也有查到有人說到SFR門市給工作人員看居留就可以申請，是可行的嗎?
請知道的大家幫忙><，感激不盡。

作者: ping5350830 (小蒨) 2017-12-29 02:32:00

繳費日快到了嗎可以叫銀行停止自動扣款

作者: amy93 (silence) 2017-12-29 04:47:00

據法國朋友說sfr的電話客服是眾家中最爛的不知可不可行就先帶著可能需要的資料(護照居留當初買的收據合約等等) 去門市請工作人員幫忙，銀行也去停掉自動扣款，多方進行

作者: ping5350830 (小蒨) 2017-12-30 02:05:00

自動扣款是從帳戶扣所以還是確定一下

作者: cscwq (cscwq) 2017-12-30 20:12:00

我之前也是用SFR Red，可以經驗分享～1、SFR實體門市不處理RED的任何業務2、有任何問題的話，登入RED官網，用線上客服服務，之前遇到的問題都有解決（包括回國前停辦月租）

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