[問題] Amazon帳戶被凍結,求解!

作者: YANG8912 (虛偽的小丑)   2016-08-03 22:03:18
由於連結Amazon Cloud Drive因此發在此版,若有不妥煩請告知m(_ _)m
五月底時,接獲信用卡消費簡訊通知在Amazon刷了筆$375 USD的訂單。
經查詢後,發現是購買了Amazon Coin。
當下馬上向信用卡公司申請止付及換卡。也在帳戶中添加新的信用卡。
但是八月一號時,接獲Amazon的Mail。通知帳戶被凍結。
http://imgur.com/a/PJXTP
無奈小弟的英文水實在不好,因此在與中國的客服雞同鴨講兩天後,
終於搞清楚是要傳真相關資料做驗證。
但是凌晨傳真資料過去後,Amazon方卻說沒收到我的資料。
所以帳戶仍處在凍結的狀態。
不曉得有沒有人知道如何解決?
由於ACD中有近20T的資料。
因此若是協助解開的版友,小弟願請雞排及珍奶做為報酬。
拜託各位了m(_ _)m
08/04 補充問題:請問傳真至美亞是不是在電話號碼前加上0021就好呢?
例如美亞給的傳真電話是206-266-2752,
因此傳真時號碼就變成0021-206-266-2752,對嗎?
作者: tinlans ( )   2016-08-04 02:08:00
所以 Amazon Coin 是進到你的帳戶?
作者: Asiankappa (萊恩)   2016-08-04 02:41:00
剛剛看了一下 他凍結的原因是因為他並沒有收到你的付款資訊建議你不要跟中國客服談 找個會英文的問一下能不能取消交易
作者: andy199113 (Andy)   2016-08-04 03:02:00
既然英文處理很麻煩 怎麼不選中華電信雲端?
作者: jokerken (巴拉布布 巴拉布)   2016-08-04 04:26:00
中華雲端(3000g 1499 一個月) 20TB 乾脆組NAS還比較省錢
作者: imhaha (嘿嘿)   2016-08-04 07:54:00
因為英文太糟 所以cp值下降 這也是合理的
作者: tinlans ( )   2016-08-04 12:19:00
外國都這樣,東西進你帳戶,你卡直接找銀行止付,他們就報復性鎖你帳號。因為銀行端 chargeback 他們會被罰款...你不找他們先溝通就這樣搞,造成他們損失,當然搞你 XD只是如果是盜刷,這東西進你帳戶有什麼用?
作者: yukitowu (雪兔哥)   2016-08-04 15:56:00
我以前遇過盜刷信用卡 也是買開心水族箱的虛幣 3000多
作者: iamdco (DC)   2016-08-04 17:51:00
把你的問題用google翻譯,自己順一下找英文客服吧!
作者: yukitowu (雪兔哥)   2016-08-04 23:07:00
#1Gkrgq-i (Facebook) 雖然我覺得只有請信用卡止付卻沒有告訴Amazon算是敗筆啦... 不過Facebook因為有中文介面所以我回報都可以線上全部處理完 我自己也有個日區的Amazon帳號 可是想試著開Kindle結果登到帳號被鎖定完全找不到怎麼解鎖... 這部分的流程Amazon做的真的不是很友善
作者: tinlans ( )   2016-08-05 04:12:00
Amazon Coin 進自己帳戶又直接叫銀行止付這真的是敗筆如果是刷到其他不知名的人帳號,完全不在你控制內,他ban同卡號的其它帳戶,這可能還比較好講話..
作者: u48652004 (寒流來了~)   2016-08-15 02:37:00
不要用雅馬訓,我也被盜帳號,講N遍都不理我而且我是聯繫客服喔~~然後用YAHOO信箱聯繫
作者: tinlans ( )   2016-08-19 10:47:00
用 yahoo 信箱聯繫是反串嗎 XD
作者: simonohmygod (曼聯魂)   2016-09-01 17:59:00
解決了沒啊?

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