[請益] 課金未收到商品 sphinxsjl PTT批踢踢實業坊

[請益] 課金未收到商品

作者: sphinxsjl (無須聲張的厚實) 2019-05-29 00:02:22

晚間10:30左右
想課金買了這兩日的必得活動
儲值一單後
GC幣居然沒有增加
但是GOOGLE PLAY的帳單卻確確實實收到了
疑似系統錯誤吧?
目前該如何是好？
想和官方反應但爬文沒找到方法不知從何著手
還是我該直接透過GOOGLE PLAY申請退款嗎....
有點擔心之後課金功能被鎖阿!!!!

作者: watanabekun (é¡) 2019-05-29 00:05:00

先確認你課的是グラブルコイン還是モバコイン聽起來是google play透過app儲的？那你要用Android app登才看得到幣

作者: MinuteMan (chao) 2019-05-29 00:12:00

app跟網頁的是分開的

作者: zeanmar (Link Link) 2019-05-29 00:26:00

手機那邊買的跟電腦網頁開來買的是不相通的

作者: sphinxsjl (無須聲張的厚實) 2019-05-29 06:36:00

android app付費的，購買前360GC，購買後依然是360GC我只在android app消費和購買必得這類商品，沒有搞混

作者: zeanmar (Link Link) 2019-05-29 09:07:00

那就只好寫信去問問看了

作者: z42189753 2019-05-29 09:40:00

同樣情況我也有碰過幾次，再進到購買頁面看看，可能會補發過來

作者: OscarShih (Oscar) 2019-05-29 10:23:00

有寫信等，千萬不要用退費的

作者: sun865717 (阿穆) 2019-05-29 10:39:00

姑且問一下你有沒有重新整理下面的RE按按看上次也一個版友反應買了GC沒增加結果一RE就出來了

作者: zeanmar (Link Link) 2019-05-29 11:18:00

話說每次我課了之後都是re過畫面才會重新整理沒有re就是舊的畫面...該不會你沒reload過吧??沒的話去試試看吧

作者: sphinxsjl (無須聲張的厚實) 2019-05-29 15:37:00

PO文前我就reload和重啟APP無數次了井了這麼多次，第一次遇到這問題....最後透過google play退費成功了CY拔拔要鎖就鎖吧.....鎖住我不理性的魔法卡

作者: lazarus1121 (...) 2019-05-29 19:52:00

我有幾次也是這樣，過3分鐘錢才進來

小額退費 google會自己吃下遊戲公司不會知道你的資料不過會用掉google退費機會後面要退的機會就會比較低

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