※ 引述《sakuraku (Chubi)》之銘言：
: 各位前輩好:
: 小妹本身很喜歡玩線上遊戲，接觸過數種線上及手機遊戲
: 不久後要畢業了，對於遊戲界有很大興趣
: 但是我所就讀的科系是外語
: 對於程式設計或系統管理可說是一竅不通
: 在大學時期有擔任過社團負責人 有過校園活動企劃經驗
: 也具備團隊能力與溝通能力
: 於是想從遊戲企劃或助理方面下手
: 最近看到一間公司在徵客服人員
: 其中有一項條件寫：
: 有希望在網路遊戲界發展與培養能力者佳
: 請問各位
: 做客服人員之後真的有機會培養能力
: 並且轉往企劃／專案／營運等其他職位嗎？
: 在此先謝謝各位的指教
: 謝謝！
過來人的經歷嘛.....
我本身就是從遊戲客服出身的企劃
現在的話.....這樣說好了
畢業季近了，最近面試的企劃裡頭
應屆畢業生沒有20也有一打吧
電競相關我能給的建議不多
接觸過從事電競相關的同業只有2個
有心想從客服的層面開始接觸遊戲產業是很好
遊戲客服是個很好的經歷，即便到了我現在這個階段都還是
客服要轉企劃最好不要找大公司
大公司的客服規模比較大，制度也會比較完善
而這些制度下訂的客服KPI通常都跟企劃一點關係都沒有
然後光應付這些KPI(和複雜的人際關係)就夠你忙了
就算KPI評量很好也看不出什麼企劃能力
所以這種機會通常是小公司會比較多，尤其是流動率很高的小公司
(當然你也可以解讀成很糟糕沒人想去的小公司)
我就曾聽過徵不到人，沒幾個月資歷的客服直接硬拔成PM的公司...
至於直接投企劃職缺的話.....其實不是沒有機會
只是以我面試的經驗來說，畢業生能夠評量的東西真的不多
能夠應徵上的除了真的很少數觀念OK，有培養潛力的以外
大部份都是看上某些人格特質
這個我就不多解釋什麼....怎麼解讀就見仁見智吧
噢.....補個題外話
那些產學合作企劃班的幫助不大，至少在我的評分標準裡不大
該怎麼說呢....
這些產學合作班為了要在結業的時候能夠有成品
大概會先花一半(甚至以上)的時間教美術和程式的東西，但都遠遠不到堪用的程度
後面的專案製作maybe會有趣點，而且也算是企劃的工作項目之一
但是那通常不是一個剛進遊戲產業的新人，在成為企劃短期內能夠接觸到的東西
學了美術和程式有助於未來溝通嘛.....這個不予置評
會聽外行人話的通常不是好美術，學了幾天繪圖軟體就想對美術指手劃腳小心被白眼
程式的部份，我的認知可能會有點爭議，有興趣一樣私信聊
不過要學程式基礎自學也就夠了
所以去那裡與其說去學東西，不如說是去增加人脈吧
反正毫無經驗的白紙錄取的有之
遠赴國外學了2年遊戲製作(連語文學校花了4年)沒錄取的有之
找工作其實運氣很重要，祝好運吧