※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1JRaTr19 ]
作者: mimlil99 (暗湧) 看板: Anti-ramp
標題: Re: [抱怨] 台北 長安西路 長安旅行社(蜜月)-後續
時間: Sat May 10 23:36:18 2014
(很抱歉 之前因為不清楚板規 被刪文 再重PO一次)
我是原PO
謝謝各位版友的回應及意見
我來回報後續狀況
5月初在旅遊品保協會召開協調會
長安旅行社由葉經理出席
葉經理表示水質確實有問題
對於飯店水質及換房問題 造成消費者的不適 表達歉意
也對於內部溝通不良 沒有妥善處理客訴 再次致歉
他也表示 日後會加強國外當地的危機處理
更加尊重消費者的意見
葉經理態度誠懇 針對問題表達很深的歉意及善意
我對此予以肯定
原PO感想:
這次蜜月旅行參加長安的行程
整體來說 行程及餐食安排是不錯的
屏除這次髒水澡事件 其他部份我們是給予正評
相信經過此事 長安與旅館雙方都會加強各方面的管理
長安事後誠懇表示歉意
我認為長安旅行社的負責任的態度
是值得肯定的
我相信 長安旅行社日後
面對顧客旅行中遇到的問題 會更加貼心
也會避免類似問題再發生
感謝品保協會的介入 讓事件妥善完結
謝謝各位