我是原po,
從星期五發文到現在,有很多人推文或寫信問我導遊名字,
其實我們從頭到尾無意在網路上公布他的名字,
希望是透過旅行社來解決我們的問題反應。
我的回信也都有跟板友們說明: 其實對於其他沒有這些遭遇的團員來說,
這個旅程或許是愉快、美好的 (這點在原文也有說明)。
針對QQBelinda版友的問題, 我們做個回應
: → QQBelinda :但我很好奇,行前說明會太一沒提醒房型問題? 07/06 13:05
=>行前說明會時,太一有提醒歐洲會有房型不一的問題,
但沒有講說會有多大的差異,ex: 雅房 vs 豪華房
或許不是每團都這麼衰,但真實狀況就是我們遇到了,所以我們才會上來分享......
若我們今天住到的房間等級都跟大家差不多,也就不會有今天這篇心得文了
: → QQBelinda :你們的情況領隊每間都不協助?旅行社至今真的都沒回 07/06 13:07
=>領隊在我們遇到問題時的回應及態度就如我在文中所描述,
所以我們才會提醒版友.....可以的話就淡季去吧,不然也沒房間可換。
=>我們一回來隔天早上,因為有夠受傷,行李還沒整理就馬上寫信跟旅行社反應
(信件內容跟我po的差不多),
旅行社只回信已跟主管們告知有這個狀況,要我們稍待回覆。
隔了兩天我們再問,一樣是這樣的回信.....
至今又過了10天,還是沒收到回覆,我們才會將這件事情跟大家分享
(關於這點,您可以跟旅行社確認,也希望可以幫我們提醒一下他們,感恩)
: → QQBelinda :因為我個人和其他朋友不同團玩回來的經驗都很好
=>我們也很希望回來寫的跟你一樣是推薦文,而不是這種血淋淋的警世文,
對於我在文中提到推薦文看看就好,是針對"行前推薦文"。
我們在出發前也有在網路上爬到許多網友有用的分享,
也包含他們網頁上老鳥提供的準備攻略,非常感謝 。
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一家旅行社的好壞,我們認為除了要有積極的行前服務,
旅行中的問題解決能力及行程後旅客所提的問題回應..... 更是重要 !!
有些版友提到,住的部分他們不重視,只不過是晚上睡覺的地方,
或是住到等級較差的團員都能一笑置之,
還有的提到"不要去看別人的房間,畢竟房比房會氣死人"
其實我們也都想要能看得這麼開,但我們所遭遇的住宿問題是一連串的、好幾天的......
無奈歐洲的夏天,白天有夠長,店有夠早關,待在房間的時間其實也蠻長的 !!
有的團員可以推開窗戶或在陽台繼續拍美美的照片,
我跟老公則是在外遊蕩到天黑才回到令人傷心的房間 ~@@~
希望將我們的經驗寫出來後,旅行社能夠重視這些問題,
後面出遊的大家都能玩得愉快!!
※ 引述《emada (哈哈)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1Jjij67B ]
: 作者: emada (哈哈) 看板: Tour-Agency
: 標題: [心得] 參加太X旅行社德瑞蜜月心得
: 時間: Fri Jul 4 23:41:55 2014
: 寫在前頭,旅途中每個人感受不同,
: 我們只是將這次蜜月經歷寫出來,供大家作為選擇旅行社的參考!!
: 或許對於沒有經歷這些遭遇的團員來說,這是個美麗、愉快的旅程。
: 附註: 本篇文章純粹分享,目前我們還在等旅行社的回覆
: 未經同意,請勿轉載.... 謝謝!!
: 若有後續發展,也會更新讓大家知道......
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: 結完婚後最期待的就是蜜月,
: 畢竟對一般上班族來說,能有這麼長的一段假期而且請假不會被念,只有這次了 !
: 希望蜜月是一個美好的回憶,我們直接往中高價位的旅行社找
: 因為我們就是想要吃好、住好、好好的享受放鬆,
: 在Ptt、非常婚禮很常看到新人推薦太X旅行社(雖然很多都是行前的推薦文)
: 他們網頁上也有提供團員的旅遊心得,很多人還會附上各家比較
: 看完這麼生動的旅遊文章,當下就決定: 好!就是這家了 !!
: 當然,我們也有參加旅行社的說明會,吃好、住好、行程不走回頭路的安排
: 一直都是太X旅行社再再強調的重點
: 在說明會上,旅行社也提醒大家要趕快報名繳交訂金,好讓他們去做所有的booking
: 而且早鳥報名+老鳥介紹+網路推薦文 可以享有很多折扣喲 !!
: 聽完這麼美好的行程介紹,又能省個好幾千... 二話不說我們就馬上寫報名表了
: 時間快轉到蜜月旅行,第一天在遊覽車上導遊提及歐洲的飯店常常會有房型上的差異
: 不過差異不大啦,有大有小,搞不好小房間看到的風景更漂亮
: 當下聽到這點,我還小聲跟老公說: 這我有聽同事說過,不過他們參加的團比較平
: 價,我們的這麼貴,應該差不到哪去吧.....
: 沒想到住房的惡夢從第三個晚上就無情的降臨在我們身上
: 這個飯店是整個行程我最最最期待的,而且要入住兩晚 !!
: 這天,導遊在遊覽車上再度不斷重複強調我們每對住到的房型可能會不同
: 所以放棄原先飯店預先配好的名單,要用抽籤的,比較公平
: 結果我們團員分別住了不同棟房,
: 我們抽到的是一戶家庭房裡的小房間(主臥是另一對團員)
: 別人有浴缸... 我們沒有
: 別人有前陽台... 我們沒有
: 別人一推開窗or陽台即是群山美景..我們呢?
: 打開窗戶映入眼簾的是緊貼著的一整面山壁
: 我失落的跟老公說都怪我運氣不好
: (後來我們有上網查飯店的房型及價格,有些團員住到的是豪華的雙人房,
: 有些是拆家庭房來給我們住)
: 放完行李,來到大廳遇到導遊...
: 我們鼓起勇氣請導遊幫我們問問是否有其他有view的房間可換
: 導遊說:這兩天都客滿了,不可能換 ...
: 於是我們帶著失落的心情去餐廳吃飯
: 同團的其他團員都在讚嘆房間多棒,多大, view有多美...
: 我們少數幾對住小房間的只能跟人家分享"我們的房間有多慘"
: 有一對比我們更慘,分配到的是廁所在房間外的"雅房",跟導遊反應的結果是