Re: [心情] 巧瑞吉的喜餅讓我很難過

作者: Samyasa (開心過每一天)   2014-11-17 10:57:27
※ 引述《Samyasa (開心過每一天)》之銘言:
: 這是我第一次在這版上發文
: 我也是在版上才知道這間餅店,
: 今年三月去試吃就立馬下訂了,
: 店家告知古典巧克力以及草莓巧克力這兩款,要到10月以後才會有,所以我們也把拿餅時
: 間延後。
: (我沒打算宴客,只有請至親聚會吃飯分享喜悅而已,所以時間很彈性)
: 在11/5我們拿了第一批餅。
: 分給同事及朋友,
: 大家對這間的餅,都讚不絕口
: 吃過都說好吃,特別,份量剛好
: 我也覺得開心!!
: 今天是我邀請女方親友聚會的日子
: 也準備了第二批餅
: (11/14拿,製造日期是11/11)
: 這次的餅,讓我失望。
: 拿的25盒餅中,
: 有3盒~古典巧克力蛋糕發霉,
: http://ppt.cc/iaSe
: http://ppt.cc/iIFf
: http://ppt.cc/dUcv
: 一箱的(10盒)餅~裡面沒有紙袋,
: 所有的餅~裡面沒有我們的小卡。
: 原本開心的聚會,
: 回到家竟收到親戚回覆蛋糕發霉的通知,
: 我真的很難過T_T
昨晚我有先以mail告知店家,
剛剛接到店家電話,
他們表示是第一次出這個狀況,
早上也緊急開會檢視到底是那個環節出問題,可能是包裝程序,烘乾程序 ...?!
我也再次確認蛋糕是否真要冷藏,
店家表示常溫即可,
之所以要標示冷藏,
是因為冷藏過後風味更佳。
他們也有提出補償方式,
這個就不細說了,
親友拿到蛋糕發霉是事實,
如何補償也無法撫平心情啊....
作者: yukishirooru (KiTe RunneR)   2014-11-17 22:31:00
推沒有添加物,不像有些牌子的食物擺一年都不會壞...

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