Re: [分享] 反推太一國際旅行社

作者: poltroon (20公分的距離)   2015-07-17 09:27:32
※ 引述《ym45 (薯條姐姐)》之銘言:
: ※ 引述《ostrich90372 (歐斯騎)》之銘言:
: : 有無接受廠商優惠、折扣、利益: 無
: : 優惠、折扣、利益內容: (需回答給後輩參考的福利用)
: : 今年六月參加太一國際義大利11天的旅行團,覺得沒有很高興,因為當初是看板上網
: : 友推薦才選擇,所以PO出自身經驗給大家參考
: : 反推的點:
: : 1. 領隊事前完全沒有打電話來說明收行李的注意事項,許多天不能穿裙子也沒先講
: : 2. 出發的前一天下班時間,才打電話來說羅馬機場火災要改停靠到拿坡里機場,確
: : 實有火災這件事,可是是五月多的火災,真的是前一天才知道嗎? 前一天才講難
: : 道假請好了可以不接受臨時變更行程嗎?這件事的後果導致多花了3個小時轉機,
: : 在轉機的時候是早上56點,根本沒什麼好逛的。原定上午到羅馬的行程也變成下
: : 午兩點才到。 況且我超討厭拿坡里,又臭又髒,機場也是一片混亂,高大的外國
: : 人卡在轉盤前面,這時候領隊一直催我們外面車在在等,卻沒任何幫忙我們領行李
: : 的動作,於是筆者與幾個男生還要殺進殺出把同團行李拉出來外面。
: : 3. 因為行程有多段轉機,這間公司竟然沒有把夫妻畫位畫在一起,導致許多段航程
: : 要拜託地勤或是不認識的外國人跟我們換位子,而且是自己去拜託喔,筆者在桃
: : 園機場就吃了長榮地勤晚娘臉孔,在班機上也被香港人狠狠拒絕了,超尷尬。
: 我也曾經參加過太一義大利的蜜月團
: 但我的經驗是很好的(非護航,就事實部份所看到)
: 就我所看到 體驗到的
: 像在機場這一段
: 一開始領隊就一直提醒護照非常重要,千萬要確認是否在身上
: 在香港機場,領隊一到香港就馬上清點團員數量,分組點人
: 確認完畢後就馬上衝到瑞航的櫃台去拿機票,
: 而且"盡量"幫夫妻都能夠坐在一起,雖說我蘇黎士到羅馬這段是和老公分開坐
: 但是也還ok啦~~而且領隊還考慮到是不是大家都有坐過靠窗的位子了?
: 行李的部份,因為到機場大家就自己衝去拿行李,所以的確沒有看到領隊幫忙拿
: 但到巴士的時候,領隊有確實清點人數和行李,行李上車時,每個人都確認過了
: 餐點的部份,我覺得義大利的餐不是很合我的胃口
: 不過我對吃是沒有很在意 因為國外口味本來和台灣就不太一樣
: 我參加的團,整個流程都很順,我記得在要離開義大利時
: 有對夫妻因為退稅問題,到快登機的時候都還沒出現
: 我看到領隊為了他們一直奔走一直處理,還好有在時間內處理好
: 在買東西時,很容易因為太專心就脫團,領隊也是一直瘋狂找人
: 只能說領隊的警覺心要很高
: 我參加的團,領隊是Alfa 太一阿發
: 他真的很棒 讓我覺得太一是我以後出國會考慮的旅行社
我覺得領隊跟團員也很重要
行程是死的,人的因素真的太重要
我自己跟老公,帶我爸媽ㄧ起參加,回來覺得不錯
但我朋友也碰到同一個領隊就覺得還好
我們碰到的是某k
機場集合時他就已經劃好位也分好,發耳機給大家,
說明了印度過海關的方式
到飯店也認真說明免費wifi的使用(此後每換新飯店會再說)
購物點會說明買什麼好,到哪買什麼,從檸檬糖到行李箱,哪個點有什麼好吃都會分享
蕾莉歐/lv 甚至因為之後是逛街行程,還幫我們送到飯店
卡布里島上船前就跟我們說,要在幾號竿等他,好第一批去藍洞
後來沒辦法進去,就改坐船環島
退稅有發自己整理的紙本,提醒退稅單怎麼填
最後ㄧ天晚上還叫大家把所有退稅單給他review
我媽腳扭傷沒辦法羅馬夜遊,幫他們叫計程車,到飯店請大廳打他手機,
也請爸媽跟飯店說報他帳就好
也該說我們運氣好嗎?阿瑪菲跟威尼斯我們都遇到飯店升等,大家都開心
整團團員大家都很開心,到現在還有聯絡
後來朋友遇到他的團反而覺得還好,加上過敏,需要買藥,導遊卻沒有積極幫他,因此評
價就低
作者: seagreen2005 (對的時間,對的人。)   2015-07-17 10:53:00
領隊跟團員也很重要,領隊的素質旅行社可以背書保證團員真的完完全全看運氣@@我們去的二次都是年輕夫妻或年輕朋友同行,第一次的團員比較文靜,第二次大家玩得比較開,這串討論讓我有種感傷,時間過好快啊XD樓上導遊好好,我們的領隊也有詢問題否需要幫忙確認,不過退稅時大家要能理解,領隊只有一個,退現金或退信用卡甚至是不同外幣的櫃點可能不一樣,領隊一定是在人多的團員那邊先幫忙XD這個真的沒辦法

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