網誌版:
http://beeftomato.pixnet.net/blog/post/308560995
婚禮後想了很久決定還是要寫一下逆光的缺點
畢竟搜尋逆光時，我的文章還在第一頁
總是要負責一點
以免有跟我一樣的朋友沒注意到
在10月3日以前
我都還推薦逆光婚紗工作室
但是！
就在婚禮前一天，我請老公去逆光門市領還沒領的東西
包含婚紗照. 捧花.結婚必需品(車頭彩 禮金簿等等)
伴娘則去禮服部拿伴娘服
這些東西都在逆光的package上清清楚楚
但是晚上九點我們清點東西時，發現逆光沒有給我們結婚必需品
所以我們沒有車彩. 車門把花. 禮金簿. 名條.....
這要是婚禮當天才發現，我一定會被我媽殺了
我們緊急line逆光，第一個他們提出的方案是我們可否過去拿
不過因為我在板橋，逆光在台北市，來回時間太長
接著他們有提出幫我們送來板橋的第二方案
我們心領了，只問他們package包含的項目跟數量
我們選擇直接在板橋的嫁妝店買
以免東西有漏，超過十點就真的沒有店家可以買了
這時候逆光還是提出可以負擔我們購買的費用，只要給他收據
所以在這時候，我還是很感謝他們的處理
逆光的妹妹們還是很不錯的！讓我我很平心靜氣的迎接明日婚禮
但是之後我接到了禮服部負責人大姐的電話
整通電話沒有一句對不起
他採用的觀點是：
因為李小姐你最後宴客的禮服在別家租借
所以我以為一般婚紗店會提供這些東西
所以我就沒有主動給你
而且你老公或是伴娘來也沒有問我阿
所以我們雙方都有錯
ＥＮＤ
我只能勸告這位大姐
今日你所做的是服務業
如果你可以誠心面對自己的錯誤，告訴我一聲抱歉在你婚禮前還讓你擔心了
我絕對不會再寫網誌來靠么阿阿阿阿（現在費用我也沒打算跟你們申請）
接完你電話，我婚禮的喜悅心情立刻下降５０％
這絕對不是誰要出這個錢的問題
畢竟我自己也找好解決方案了
因為你的觀點表示，這些在package上的東西，
因為我沒問，所以你不給我是正常的
我覺得這坑騙客人的感覺
事後我拿伴娘服去禮服部還，現場也是沒有一個人跟我說對不起
如果對不起說不出口，至少也要說不好意思
所以我覺得他們處理態度很不好
我推薦逆光的攝影，我跟我的朋友們都覺得拍得很好，很有故事性
但是我不推薦逆光的禮服部的服務態度
我覺得逆光如果要穩定成長
拜託禮服部的服務態度需要改進
1.雖說你們是攝影+禮服+錄影分開三個部門，
但是客人並不知道禮服+捧花+婚禮必需品是要找禮服部，要不你就在package上明載
2.禮服部的服務態度與觀念需要加強，我知道有多年工作經歷的人會有自己的習慣與偏見
，但現在不是以前的社會，顧客是會反映跟告訴別人的。
誠心誠意道歉，造成新人困擾這是最基本的。無法彎腰，如何做服務業？
3.多進一些可宴客的禮服，禮服部的禮服拍照絕對沒問題，
但是能宴客的禮服不多，逼得我去第九大道花錢租借。