11/14禮拜六 大致上順利的完成了訂婚跟歸寧的宴客
賓客們玩的都很開心 雖然中間有點小差錯 但是不知情的人看不太出來
至於這個差錯 就是我的婚禮佈置
因為自己也是業務的關係 我很能夠理解通常商業行為期間如果發生糾紛
通常都是雙方溝通不良所導致 沒有誰對誰錯 一定都是雙方都有錯誤
在此分享我的故事
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我自己是個喜好很分明的人
所以在籌備婚禮的時候 對於自己喜歡的造型 風格等等都描述得非常詳細
因為不喜歡一般飯店以及婚宴會館的制式以及這些場地的大眾美感
連宴客地點都是選擇平常比較少做大型宴會的場地
這種場地通常很漂亮 桌數比較少
不過因為少辦婚宴的關係 幾乎所有想的到的東西都要自己準備
全身鏡 舞台 樂器 樂手 投影設備 立牌等等
我很幸運剛好都有合適的人可以協助我這些事情
最後所有東西集結出來的成果其實也很不錯 除了一點點小遺憾
我的婚禮佈置也不是所謂的婚禮佈置廠商
我是在一個文創市集買了他們家的盆栽 因為喜歡他們的風格
所以大概在7月的時候 就先詢問了他們是不是有接佈置 以及是否有檔期


我在一開始就提供了我的預算跟喜歡的風格 並且製作了ppt給他們參考


期間我們經過大概2次面對面討論 以及一次是她自己跟我媽約去現場看場地
順便看看是不是有什麼現場的資源是可以運用的
去完之後 她就有提到預算可能不足的事情 (因為我媽有要求加路線指引跟胸花)


所以我就跟他說 沒關係 那小物的部分都可以取消並且我再加1000元的預算
並且詢問這樣預算是否就夠了
他說OK


後來一陣忙 也都沒有收到消息
大概到9月底的時候 因為我10月初要去拍婚紗 所以去他們擺攤的現場跟他們買捧花
現場的時候又討論了一下 然後她一樣跟我說錢不夠 原本的預算是包含車馬費
問我說是不是可以把車馬費拉出來 我說OK 預算又多加了1000
拍完婚紗回來之後，想說差不多可以跟他們討論現場的東西 時間也差不多了
至少讓我知道他們準備了什麼東西 以及我需要準備什麼東西
於是她叫我準備照片 以及相框6-8個 (每個價格大概都399-499)


其實我當下是有點錯愕 因為這等於是變相加了預算
不過我想說大概是我給她的錢真的很難辦好
安慰自己相框以後可以留著用也沒關係 所以現場的相框都是我們自己準備的
而在這同時因為他們一直說很忙 所以我們都是電話討論
(一樣每次打去就是說錢不夠)
有天我去飯店試菜 想說順便電話連絡她關於她跟我媽在現場講的內容
她一樣在電話跟我說錢不夠的事情 所以後來回到家我就小爆氣了


在現場講電話時 我是直接跟她說那路線指引也不用做了
所以就是原本的東西少了130份婚禮小物 但多了2朵胸花 另外預算就多加2000
我不覺得這是個不能接受的價格
雖然我所認知的預算是 如果我給了一個預算 就是在預算內要完成交代的事項
我們可以就事項內容去做調整 但不是每次內容調整完都要跟我靠杯一次錢不夠要我加錢
最後我們在10/19號開了一個最後的面對面會議
她把所有現場會提供的東西以及單價列出來
如果需要另加的再另外加錢上去 (但扣的東西沒有扣錢)
加上去的錢又再加了1000 但是時間已經有點緊迫了
也想說差沒有太多 沒有必要把氣氛搞壞 所以我就接受了這個價格
請他們全部都做過來


就這樣到了婚禮當天
我的儀式是10點開始 賓客大約11點半左右會陸續到場 我們當天7點半就到會場準備了
新秘比我們還早到 非常盡責
大概到了9點左右 婚錄 樂手 音響設備 主持人 也差不多抵達會場
婚佈卻一直沒有看到人 於是我打了電話
我: hihi XXX 請問你們在路上了嗎?
佈: ......蛤? 請問妳是?
我: 喂 聽得清楚嗎? 我是znwnz請問你們到了嗎?
佈: ....今天? 你們不是禮拜...?
我: 禮拜六阿 今天是禮拜六喔~
佈: !! 你們不是說禮拜天嗎?!?!?!
當下我完全愣住 拿電話的手不斷顫抖
我的新秘 婚錄 樂手 主持人 都只開了一次會 大家都知道是11/14號禮拜六
為什麼這個跟我開了不下5次電話與面對面會議的婚佈會以為我是11/15禮拜日?
"中間到底哪個環節出了問題?" 我一直問自己
是的 有人發現在她跟我簽的合約上面 她寫了11/15號嗎?
我當下一面化妝 一面開始先跟來幫忙的姊妹 說到目前有帶過來的資源以及如何運用
包括candy bar容器 糖果 放大照 相框們 等等
另外一面自責自己為什麼沒有注意到合約上的日期不對 犯了這麼基本的錯誤
很謝謝我的新秘 婚錄跟姊妹們也是不斷安撫我婚佈不重要 新娘漂亮就好
讓我盡量保持心情完成了儀式
(雖然事後我的婚錄跟我說其實我那一段時間臉整個超僵硬 XD)
但是很感謝這個婚佈
大概在11點左右趕到現場 並且把需要佈置的區域大致上做了處理
婚禮結束後
因為我還有一個明年的結婚場 也是有跟這個婚佈約好時間了
所以我想說有些事情還是要講清楚


同時為了展現我的誠意 我也試探她是否還有意願承接我的結婚場
不過看來她沒有意願




到了最後就是最現實的錢的問題
我的立場是 會造成這樣的局面 雙方都有問題
因為我也很疑惑為什麼經過這麼長時間的討論 她竟然會把我的宴客時間弄錯
而我的錯誤就是沒有注意到合約內容 而這也是致命的錯誤之一
因此我提出只要她現場有做好的 我都會提供 包括桌花15盆 胸花等等
比較有爭議的就是拍照區跟禮桌 因為完成度不佳大概只有50%
但是我認為這個狀況我也有錯 所以我願意付給她75%的費用
也就是總價大概會扣兩千元左右


在討論的過程中 她找出我7月份的時候曾經口誤跟她說過的資料 跟我咬定說是11/15
那時候日子剛算出來 我自己的確有點記不起來 可是我都會再補一句 禮拜六


我的立場是 因為這場婚佈其實已經談很久了
中間也有過非常多次的會議 每一次我會一再重複說11/14 而且說禮拜六
(她也有幾次脫口說出禮拜日 但是我都立刻糾正 當下也沒想什麼 就想說大概口誤)
而且是到了最後一場會議 因為我跟她講到價格爭議的關係 她才弄出那張合約
所以如果我沒有跟他吵價格 沒有那張合約 她還是早就已經把我的日期記錯了
而且也沒有再次確認 就另外接了另一個婚禮佈置
我不是不願意為了我的錯誤負責 只是我不覺得這是單方面的錯誤 雙方都應該學到教訓


但對方看起來很憤怒


並且最後就烙了一句酸話給我


後來跟老公討論之後 我還是把全額付給她了
我知道如果要走法律途徑我是理虧的 很多對話內容也應該要用書面的方式來做
甚至合約 我自己都沒有副本 她當天就叫我拍照而已 我手機後來換新的照片就不見了
但這不代表對方沒有錯誤 因為像我說的 如果沒有那一紙合約
我還真的完全不知道她會把日期記成11/15
更不用說我每一次只要對話 都會再重新提到一次婚宴日期
我的新秘知道是11/14 婚錄知道是11/14 音樂老師 音響設備 主持人都知道是11/14
這篇文章當然會有比較多是我的立場 我相信婚佈他們可能也會覺得自己很無奈
只是像我老公後來打電話過去跟他們說的
錢不是問題 你們有很多其他方式表達自己的歉意
但說話一定要說成這樣嗎? 我們有說了什麼冒犯妳們的東西嗎? 我們是喜事耶
後來他們好像態度有點軟化 有跟我老公說要補些花束給他 我老公問我要什麼
但是我已經很難過 婚宴已經結束我也不知道有什麼好拿的 也不想再談到這件事情
寫到這裡我還是覺得一陣委屈 一方面是覺得自己很粗心
一方面還是覺得一件籌畫很久的事情沒有完美落幕的遺憾
這是最後拍照區的成品


整場婚宴下來其實還算圓滿 賓客們也玩得很盡興
我的伴奏樂手跟婚錄更是我當天最喜歡的兩個男人 (老公表示: 啊我咧?)
整件事情最後雖然我自己很心傷 但是老公也很挺我 還安慰了我很久
有種找到可靠的老公的港覺 :)
這幾天一直覺得睡不好 所以上來抒發一下自己的心情
算是把這個事件 對自己而言做一個整理跟結束
要奉勸大家的大概就是 (也是消基會的建議)
這類型的服務項目 最好還是要有合約 口頭上的任何承諾都不算數
如果有爭議 最後在法律上還是站不住腳
就算妳再怎麼信任這個廠商 既然是商業行為 就還是要照正常管道簽合約
再來大概就是不要像我眼殘看錯日期或金額
共勉之~
喜歡這個佈置風格的朋友還是可以站內信我 我會跟妳分享
接下來還有結婚場 想到覺得有點累

不管怎樣...白紙黑字的合約就是站的住腳你沒再三確認紙上日期 就是你最大的錯誤啦...但也還好婚禮仍是順利完成了，就提醒自己下次不論簽任何文件都要注意日期吧