難道說 小蝦米對抗不了大鯨魚!所以一家旅行社對於處理客訴的方式如此惡劣
週一收到信件回應 信裡寫到統計完團員回應後於<6/8週三下午3點>給予回覆
今天下午3點多 我接到來電 回應是大多團員都滿意
我說你們確定嗎?我們團員有成立客訴群組 大家不是這樣回應的
他改口說只有部分團員不滿意而已
我回答他說 到今天為止 我花了很多時間與你們溝通
如果你們有誠意要道歉 不會說好3點回應卻遲到 然後針對問題全都死不認錯
他居然先哼了一聲 然後回覆我 小姐,如果你這麼在意幾分鐘的差距 我跟你say sorry
那請問這樣可以了嗎?
靠!這個火 我已經寫正式的投訴書給旅遊品質委員會
我只是覺得 為什麼要旅行社道歉有那麼難!
老實說浪費好多時間 影像我的生活 我已經覺得累了
對於我和我老公來說 加利利是我們兩個的黑名單!