[心情] 大推領隊GINA 太一甜蜜十四天 6/12-25

作者: ross4927 (浣熊)   2016-07-07 11:57:33
(文長慎入)
一直到這兩天才比較有空來整理我們團所造成的種種事情
得知事情真相的人都非常生氣,對一個資深領隊及旅行社造成許多傷害
更何況在出國期間也承受我們領隊的照顧,讓我們所有人(脫團不算)都退到稅,
所有人都盡興而歸
大家回國之後各忙各的,並不是很想搭理這對姊妹花的事
可能是看到我先前的八卦版PO文吧,姊姊很生氣的在我們群組中PO了我先前的爆料,
認為我在酸她
只有一個團員出來打圓場,正常人並不想搭理她們的無理取鬧
不過這也看出她們的情緒控管不佳,難怪會想開記者會,一搏新聞版面了!
事出必有因,想必大家很好奇這件事的來龍去脈
由於出團的共有28人,其中13對是蜜月夫妻,剩下她們是姊妹
我們的領隊GINA為了大家的位子煞費苦心,她一開始即向大家表明旅行社的位子是一個區域
為了讓每對夫妻都能坐在一起,勢必會有人必須讓步,她們當然是苦主
但就算是苦主,最後她們也只是前後坐這樣而已,可惜因此埋下伏筆
下飛機之後,馬上就在羅馬展開旅程,GINA也在車上先說明未來兩天的行程
頗負盛名的金杯咖啡就必須在這兩天購買,最好的時間點在隔天下午有三個小時自由時間
(車上當然也有先聲明,之前曾有領隊被客人質疑是否有賺一手而被客訴的事,
她也有遇過不知道店家漲價而賠錢的事...)
她會請大家先去喝個咖啡,順便購買!
結束白天導覽後,當晚夜遊時我們就開始傳紙條登記數量~
隔天早上義大利地鐵故障交通堵塞,也有導致我們的行程略有延遲
西班牙廣場的自由活動時間有羅馬名店街,GINA很雞婆怕大家不懂這裡的環境
除了帶我們走過三條街(別稱A,B,C),告訴我們各式各樣品牌外,
也叮嚀我們小心扒手等事情
表訂原本是有三個半小時,但GINA光帶領就已經花了半小時了,再加上要去金杯咖啡,
晚上想帶大家去看鬥獸場夜景,所以原本的自由時間有縮減
姊姊當場不滿即第一次跟GINA嗆聲: 「不是都要照著行程來嗎?三個半小時是到晚上六點!」
之後GINA有解釋原由後,但姊姊隨即在還沒確定集合時間時要大家解散
以上是第一次衝突的現場!
當然還有一些小事情,如團員集合在羅馬鬥獸場裡導覽時,兩姊妹在場內自顧自拍照
在休息站上廁所時,是最後上車的,讓大家等了一下(往後行程只要提到不要遲到
,可能因此認為是在影射)
至於姊妹兩個聲稱的丟包兩次的第一次在阿瑪菲小鎮更是詭異
有去過的人即知道當地只有一條路,車子停在外圍停車場後下車自由活動一個半小時(表訂)
GINA在車上提醒哪裡是拍照最佳景點,下車後有個賣明信片的老背背,要跟她一起買檸檬糖的先不要跟他買,跟她一起走(去店家)
然後就下車了!上車之後也有清點人數確定到齊才離開,原來這就是所謂的丟包?
中間跳過一些我覺得是小事的過程,直接講到佛羅倫斯的現場好了!
當時我們的司機在火車上時就已提醒當地可能有活動,所以不是在原本的預訂位置上下車
於是GINA還沒下火車時就已要大家開耳機,她帶著大家一路聯絡,
我們大家一路拖著小行李到會合處
當地的街道大約是像台北市信義路這樣,兩旁車道較小,約1.5個車道寬,
中間有輕軌電車行駛及月台
因此交通擁擠,且禁止停車,我們的遊覽車就只好開上人行道,以免妨礙交通!
就在我們等待的過程,姊姊不明原由直接開罵,當時GINA還開著麥克風,
聲音直接傳到團員耳中格外刺耳
我們聽到「妳是什麼東西啊?」「我要下大行李」類似這種潑婦罵街的舉動,
導致眾人一陣尷尬,
GINA也無奈解釋這裡不能下大行李
大家上車後發現GINA沒有上車,開始點名也發現姊妹倆沒上車,
司機往前開了約一個街區後到路口,總算GINA趕上來了!
據聞GINA被要求道歉,但她自認沒做錯堅持不道歉,於是問是否要簽離隊同意書
當然兩姊妹是拒絕的。
在遊覽車上GINA本來要做導覽的,但因為這件事被迫得向公司回報,公司也派當地導遊協助兩姊妹
後來據說還有請她們改去華航發哥的團,但被拒絕(就是被罷工影響的那團啦)
而後即使是我們有兩個團員去溝通,但仍然不願回團
GINA為了怕影響大家的行程和心情,從此再也不公開談論她們的事!
此後的行程也有些調動,反而更加順利
不僅僅是我們所有的行程有順利跑完,有進藍洞,也順利提前到機場退稅,還不用搬行李!(威尼斯超熱,走道超長)
這些都多虧GINA的幫忙
發生這樣的事情真的很遺憾,但也應該為GINA叫屈~事件結束一定要再回到團隊喔!
幸好她們姊妹離開我們才能耳根清淨些,才能更開心(群組裡她們PO的那些就別看了太傷眼了!!)
聽說她們還在立委的留言版上不斷叫屈並砲轟攻擊她們說法的人,少睜眼說瞎話了!
若真的擔心說法不利她們何必開記者會呢?怎麼看都覺得是她們無理取鬧啊!
作者: seagreen2005 (對的時間,對的人。)   2016-07-07 17:04:00
出國遇到團員脫團沒跟上是團員來道歉影響大家行程真心覺得此團團員跟領隊辛苦了…轉貼此文到文委臉書留言串了…實在看不下去親友團護航的說法,自己都說有要求下行李跟留在原地不上車還理直氣壯怪旅行社無良跟領隊丟包+_+咦 樓上有掛,最後不是自行回國的嗎?領隊安排機位是指何時啊???

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