婚禮順利結束了~想來分享籌備婚禮過程遇到最不開心的婚紗公司的誇張事蹟。
我的婚紗是在某次婦幼展中下訂的「橘攝」。當初首次踏進婦幼展是為了肚子裡的寶寶,
我們原本是想拍孕婦寫真留念,當下跟橘攝的副總還算相談甚歡、感覺套組也很優惠所以
就直接下訂了婚紗包套贈送孕婦寫真。
底下敘述在過程遇到不開心的經驗:
事件1:
婚紗挑片完後我們到門市進行第一次修片校稿,因路途較遠(我們住宜蘭,婚紗公司在台
北)他們同意二修完會直接E-mail到我信箱給我校稿,我等了好久遲遲未收到,打電話去
門市詢問,門市竟然回我:「妳的二修已經完成要約什麼時候來挑照片?」我請他們再確
認,當天才E-mail給我。
事件2:
第二修時我們發現有一張婚紗背景有一個在我身旁比我小一半的路人未修掉,要求美編部
門修片時,竟然回我們說無法修圖,我回他說有婚紗照看過有路人的嗎?不行的話請給我
重挑照片,他們才再寄一張修掉路人的照片過來(所以如果我們不爭取,是把我們當傻子
好欺負嗎?)。
事件3:
修片完我們到門市進行美編的校稿,校稿完僅有1頁需修改(一樣請他們修好E-mail給我)
,婚期也近了副總也承諾我們取件時間,隨著ㄧ天天的逼近遲遲未收到,打電話去詢問,
門市說查詢後回覆我,結果我收到的E-mail竟然是回我照片已修完請我進行美編的校稿(
他們完全停留在上一個進度),我打電話去反應我已經校稿過,他當下竟然是請我再跟他
說一次哪張要改(是我請他自己內部去確認他們的作業流程怎麼會出這麼大的漏洞,他們
才承認是他們的疏忽。)
事件4:
與副總談定取件時間為10/16,但門市前幾天忽然打來說16號相簿那些都可以取件,但差
謝卡要到19號才會好(當下已經有點不開心因為說好16號是全部都好,而且謝卡照片我們也
早就挑好)但真的不想多跑一趟台北所以就約19號再一起全部去拿,結果19號要出發前我
們真的太害怕他們又出包,所以打了電話過去確認謝卡完成了嗎,果然門市小姐完全搞不
清楚狀況,一開始先跟我說沒看到我的謝卡要問一下,等好久我們途中又打了兩次電話去
催,他們才說廠商還沒送來不知道幾點會送到!我老公兇他們後才改口說下午4點會到。
超誇張害我們當天等了好幾個小時才北上取件!
事件5:
婚禮前一天我們到台北領取車頭綵、捧花跟白紗,結果迎娶當天一早綁車頭綵的時候他們
的紅綵竟然不夠長(我們是一般轎車沒有加長型的車款還至少少了1/5、是我公公緊急用紅
繩接上才勉強解決、美觀問題就不用進一步討論了請自行想像...)。
另外他們包套附贈的內容品質也很令人堪憂,他們送喜帖100張,但款式真的都很醜,我
當下挑不到喜歡的,他們的員工還在旁邊說反正喜帖看一看就要丟掉了款式不重要之類的
風涼話,送我的兩套宴客晚禮服、媽媽裝、伴娘服完全都沒有在他們家挑到,都是在外面
另外自行準備~
林林總總還有很多枝微末節的小事讓人在過程中很不開心,說難聽一點,一間專業攝影公
司卻要我們不專業的顧客時時刻刻去盯進度,才能如期的完成取件。
整體來說婚紗拍攝的造型師小靜、攝影師鄒sir都在水準之上,我們也不是貪小便宜或捨
不得花錢的人該加的照片組數我們也都有加,但他們美編部門、門市小姐的專業服務度真
的讓人覺得很差勁。
我相信有去婦幼展的人一定對這家婚紗公司不陌生,婚紗也是一生只會受騙一次的經驗,
我不會再有下一次踏進去的機會,但我想要寫下來就是希望讓更多人可以看到這篇文章後
對下訂這家婚紗公司再多考慮一些,有機會不要步入我們的後塵受這些氣。