今天我想跟各位準新人說一個故事:「一個關於在台南的婚錄廠商,你請他錄製影片後,
經過一年的時間...廠商跟你說:他剪不出來,只退你當初簽訂的費用,然後他兩手一攤
撒手不管的誇張事實。」
這中途我對婚錄廠商客氣的詢問了三次:「請問影片還要多久呢?」
他總說:「抱歉,我最近比較忙,過幾天給你。」
從去年九月錄的影片,到今年的四月我第一次詢問,沒消息!
再來六月第二次詢問,仍然只說抱歉,最後八月再詢問一次,每一次的詢問我都先說:「
不好意思,請問...」,然後一次又一次的失望,我自己替他們找理由讓自己好過一點,
「也許他們接的案子越來越多,比較忙」,「慢工出細活,再等等」,「大家都是同業,
我自己也pass很多案子給他們,新人的作品比較重要,還是先讓他們出新人的影片吧!」
沒錯,我也是婚禮人!也曾與他們合作多次,因為大家在還沒有名氣時是一起拼起來的,
他們的作品我也很欣賞,只要我的新人有需要,我第一個先推薦的就是他們!
所以上面幫他找很多的理由,同時也是因為曾經的革命情感,我極度不願意把關係搞僵,
在今年九月我真的覺得一年了,真的無法再等待了,我跟他說能否給我影片了?
他的回答是:「我退你錢好哩 ?= =",因為主軸不明確,我退你錢好了,因為剪起來不會
是你要的。」
等了一年,在拖延了三次後,卻給我這樣的答覆,我真的很傻眼...
我回覆他:「這已經不是退錢的問題......我一直很體諒你們工作上的忙碌,所以沒有跟
你一直催,新人的影片也都讓他們先處理,因為我們合作上的機會也很多,你們最近很忙
,有工作室什麼我都能理解...
我相信你知道,影片對我的重要性,所以我願意等待~
所花的已經不只是錢,而是經歷跟心血。
在拍攝過程中,你們也都沒有跟我反應所謂的主軸不明顯,我也很放心交給你們。
我欣賞你們的拍攝風格,我這邊只要有求婚活動都跟你們合作....也因此我最重要在乎的
影片也是請你們來拍攝。
你們現在說不做,我該怎麼辦?
若是可以,我真的希望影片可以出來,詳情我們可以互相討論....讓事情圓滿落幕。」
因為我請他錄製的是主持形象影片還有今年初兩天一夜的春酒影片,他跟我說春酒錄影影
後來他發現有ㄧ機壞了,影片因為素材不足無法剪,要退錢。
這一年我傻傻的等待,滿心期待,最後換來退錢了事?
如果素材不足,可以補拍,不像新娘的婚禮一輩子一次,真的無法挽回,於是,我跟他說
我們可以討論看看有什麼方式可以補救?
他也只回了「我再想想看」,然後又消失了兩個禮拜,沒有消息。
過了兩個禮拜後,我再繼續問他,想到了什麼補救方式嗎?
他仍然堅持素材不足,沒有辦法剪,又這樣拖到十月初...
他跟我說、以他當時錄製的素材,如果硬給我、也只是在亂剪,敷衍了事,退錢好了。
後來我跟他說我的想法:「其實是很無奈,因為一年了,中途你沒有跟我提到這些,但也
可能因為你比較忙,沒有時間看素材而還不知道缺乏哪些。後來要剪時才發現...
機車的客人我也遇過,所以將近一年的時間都盡量不要吵你,不要給你壓力,給你時間。
我本來以為你可能會說那找一天補拍缺的畫面,春酒的再加上去,也是可以是一個完整的
影片,但顯然你覺得退費就可以了。
我只是好奇,如果是一般客人是這樣的狀況,你跟他們說退費、剪不出來,他們可以接受
嗎?」
這時他才稍微退步一點,改口說:「很感謝你的體諒? 我可能處理片子處理到太煩悶了,
我會試著融入尾牙畫面,讓整體更完整一些。如果最後影片效果真的不好,影片你不喜歡
,我這邊再做退款給你。
真的很謝謝你這麼體諒? ,拖了一年 ,我的問題很大? ,非常抱歉!」
但我好奇的是
1、如果是一般新人,你一年後都沒有把東西交給他,只是光退錢,新人可以接受嗎?
2、剛開始堅持只要退錢,到後來說如果剪出來也只是硬剪,再到後來說,不然他剪剪看
,如果剪不好再退錢。
你都已經說如果硬剪給我也是敷衍了事的影片,我到底為什麼要再花時間等待,然後浪費
彼此時間,最後我還是沒有影片?
後來我已經不想要他們剪這個影片了,跟他說我會再去找其他的錄影團隊幫我錄製,但是
因為時間緊迫,我也不知道哪一個錄影團隊還有檔期,我希望如果其他團隊的費用報價比
他高的話,除了一開始我給他的錢之外,剩餘的錢也要由他來負擔,表示道歉誠意。
他很強硬地表示,除了退費外,只願意賠償一萬元。
就這樣,沒了。
我的一年等待,換來的是一萬元。
要請問各位新人,你們一輩子一次的婚禮,在經過一年的等待時間後,廠商告訴你:「不
好意思!我剪不出來,我機器壞掉,沒有作品,我退費給你!」
請問你們可以接受嗎?
更何況,這只是主持影片,是可以補拍的,他們卻連補拍的意願和誠意都沒有,最後我也
請他不用退我一萬元了,我不是乞丐要這一萬元幹嘛?
我願意花錢請錄專業錄影,代表我很重視我的工作,我重視品質,甚至當初他們開的價格
,我也沒有殺價,因為是同業,深深能夠了解賺錢的辛苦,每次幫他介紹的案子,也從來
不砍價格,也許是他覺得我太好講話了,有可能案子越接越多,所以得了大頭症,也可能
覺得我不是新人,不需要用心處理後續...
無論理由是什麼,他們這樣的行為,身為婚禮人,我覺得非常不應該,也將這樣的惡劣行
徑告訴要跟他們合作的新人和廠商,如果要跟他們簽合約請務必加上這一條,萬一影片剪
不出來,賠償應該是至少兩倍以上,如果覺得自己案子太多,剪不出來,就不要貪心接那
麼多,量力而為。
臉書上一直告訴大家自己接好接滿接到快手軟,卻交不出作品,這樣的態度實在令人失望
。