打給後
我是原po朋友 也就是新娘本人
說好的婚後忙完補充文來了
非常謝謝GM版版友們給的回應跟建議
原po之所以沒有直接點出是哪一家工作室
是因為其實我們都沒有想要黑掉誰
也不想因為這樣就抹煞了禮秘在過程中付出的努力以及店家最後解決的誠意
禮服修改與溝通發生問題
不論在哪一家禮服出租店都有可能會遇到
這個狀況也不會是單一個案
寫這篇主要是經驗分享+實際狀況的說明+更新後續
文長 有圖 慎入
手機排版 走針請見諒
—————————
正文開始：
我是11/12 午宴新娘，
11/12是好日，且該工作室其實非常有名+紅
因此11/10、11能取衣的時段都滿了
所以將我安排取衣時間是11/9晚間8點
(後來非常非常非常慶幸我不是預約前一天去取衣!!!)
簡單的時間軸如下：
11/9 第一次取衣 修改
11/10 取衣隔天
1. 下午與友人討論後po ptt
2. 看完ptt版友們的建議後，以fb反應對衣服以及處理方式的不滿
3. 傍晚禮服店老闆娘致電表示願意快遞取回再作修改
11/11 晚間再次取衣 量身修改
——
https://i.imgur.com/4sUEw9o.jpg
試穿時，禮秘說明這一款白紗是新款，
還沒有新娘穿過(也沒有model試穿的照片)
當時試穿時並不合身
我詢問修改完後，
是可以卡肩斜斜上去(用手比劃肩頭處)的樣子嗎？
禮秘說禮服可以修改，若合身後就是那個位置
(我本人168cm/54kg)
因為是新款訂製，額外加價3500元下訂
——
11/9 第一次取衣時，
禮秘寄送取件的email告知，
取件因為當場修改，
可能會需要1-1.5小時，務必準時抵達，
下班後我與未婚夫也如時抵達
當天現場除了我之外，
還有另一組新人也在量身取衣，
但只有一位修改師，不斷的來回穿梭在兩組新人之間，
平均套量一次修改再次試穿需要等待15-25分鐘不等。
我總共承租1白2晚，等到2晚完全改好時已經將近10：30pm, 此時另一組新人取件完成離
開，我的白紗才要進行第2次修改
中間因為真的花了太多時間在空等，
向禮秘反應不應該一位修改師同時服務兩組新娘
禮秘表示因為11/11 12都是好日，
從營業時間開始她們就是一組接著一組取衣修改
而修改本來也會耗費較多時間
(這點我認同，但2.5小時只改好兩件 有點誇張了是否)
https://i.imgur.com/akPXJK2.jpg
第一次穿上白紗時
手臂上緣的部分卡住
所以一直卡在照片裡的位置
禮秘請修改師放寬手臂處
但修改師端詳衣服後表示手臂處沒有縫份無法放寬
白紗之後約莫又改了兩次，
還是一直卡在手臂上 腋下處懸空
仍然沒有”穿上來”的感覺
約莫11點多該工作室老闆娘抵店
一抵店看到身上還套著我自認不合身的白紗時，說：
「其實我不知道現在這件衣服你覺得有什麼問題，在我看來已經修改的很完美。」
也同時表示這一款是歐美款的婚紗，
是一字肩領，手臂處就是卡在這個位置，
而不是斜上去款式
這一件的設計就是這樣的版型
當場也找了一些歐美一字肩的婚紗照片給我看
(Btw照片裡的新娘都好瘦，一度讓我覺得我就是少減了幾公斤手臂才塞不下去?)
我再次表達白紗的位置是我認為有問題的地方，
若她認為沒有問題，難道是我的問題？
在這樣的認知基礎差異下好像也無法討論出共識
老闆娘再度說明，這件衣服設計的初衷就是如此，腋下懸空是正常的。
反而覺得是禮秘當初溝通問題造成誤解，
並當場教育禮秘，若日後在意副乳的新娘就不應該選擇這件禮服，也不應推薦
當下我已經心力交瘁也非常疲憊
也不知道到底還可以為自己爭取什麼
最後禮秘建議從之前試穿過的白紗挑一件帶走
若原本那一件讓我不安 至少有一件可以替換
或是屆時請我的新秘老師評估哪一件較適合
當天離開該店時已經凌晨12點
回到家(基隆)已經12：30,
更不用說送完我回基隆再返回蘆洲的未婚夫了
拍攝婚紗照、文定時，
我都在不同的禮服店承租
取衣時都是安排一個時間
一位修改師 服務一位新娘
都是在一小時以內完成量身修改取件
所以我一直以為取件修改同時只會有一位修改師/一組新人
(僅為經驗談，勿戰~)
——
11/10
隔天與友人們討論後，
大家一致認為白紗的位置確實不妥當，
而為了避免我們私人情緒影響判斷
且婚宴前兩天又是上班時間實在沒時間po文
所以友人自告奮勇代po
(友人們從拍攝婚紗照到宴客禮服試穿，出席率95%，也非常喜愛該工作室)
而向店家索取照片時，
我簡單表達對於這件事的失望，
店家再次表示是版型理解不一致與溝通上的問題造成誤解，
也表示前一晚已用心修改至深夜盡力達到我的需求
日後會再虛心檢討
收到此回應+看了版友們的推文後
再次向該工作室反應自己的不滿
包括修改時間冗長
還有第一時間處理方式與態度的問題
約莫兩小時後
老闆娘致電表示她們絕對有誠意解決這個問題
也希望每一位穿上她們禮服的新娘都是開心滿意的
雖然禮服的版型原本不是我期待的樣子
但願意為了我修改版型
且增加縫份加寬袖子
會請快遞來取件 修改好後再快遞送回給我
我要求修改好後需再次回到工作室試穿
否則若尺寸不合 此次修改沒有意義
也沒有更多時間可以再做調整
請他們11/11安排半小時的時間讓我試穿修改後的衣服
11/11 晚間 再次取衣
https://i.imgur.com/9IX0ndo.jpg
修改完之後 我真的很滿意！
因為那就是當初我認為那件白紗穿起來應該有的樣子
袖子的地方在內側增加一樣的材質放寬
也讓我終於有把那一件白紗穿好穿上的感覺!!
而這一次該時段只有我一位新娘，
修改師作最後調整讓我穿上，
在我露出笑容的時候，禮秘還哭了!!!!
——-
https://i.imgur.com/VJOisT2.jpg
最後11/12當然就是順利演出
除了白紗之外，
另外兩件晚禮服也都沒有讓我失望
這一家工作室是我從拍攝婚紗照時就非常喜歡的一家店
當時礙於預算並沒有承租，
就決定宴客時一定要再回來挑選
該工作室的禮服保存的狀況非常良好
品質跟款式也都非常細緻、特別、美麗
禮秘眼光精準，也都能提供很好的建議
這一次狀況最後最後的處理方式
算是沒有愧對我們的期待，以及他們的名聲與價格
———
謝謝閱讀到最後的版友
以上僅陳述還原事發經過，字字屬實
婚宴已結束一週且最後結果滿意
就不在此指出工作室名稱
也請勿來信詢問為何家工作室
若看照片能辨認出為哪一家且有向他們承租的新娘，
也請不用過度擔心
我相信沒有一個工作室或禮秘不希望看到新娘穿上她們衣服後，
開心 滿意 又美麗的樣子
再次聲明溝通誤差所造成的誤解
不會只發生在特定的店家
若有遇到任何疑慮，都建議大家一定要再三向店家確認！