下訂後，才發現有結婚版，也證實學姊分享「沒有做功課進婚紗店，就得繳學費」的真言
雖然最後沒有退訂，而是找別家婚紗公司服務，
但也和隊友更加磨合出共同面對問題的溝通方式，算是有在學費中學習。
因為版上花蓮的資訊比較不豐富，所以浮上來分享，
希望大家都能找到適合自己的婚紗公司服務
花蓮的婚紗公司不多，有些朋友會選擇自助婚紗，但因為我們工作較忙碌，
想說找婚紗公司服務，以為婚紗公司有一定的品質，孰不知服務態度卻有分呀！！
進婚紗公司前，有和隊友說，不要直接下訂，所以也沒有帶錢出門，
但後來隊友衝昏頭，一直問要不要，在那個場合下我也沒堅持住，隊友就跑去領錢了。
一開始我們先走進一家英文名字的，
但可能剛好去的時間服務人員比較忙（當時店裡都沒有其他客人），
服務人員提供簡單開水，沒有帶我們去禮服區看，只有給我們看相本作品之後報價，
在討論不需要的東西是否可以換其他內容時，表示推薦我們的方式，已經是最優惠的，
不使用也無法換，也直接地說，你們應該才剛開始看，可以多比較，我們就離開了
可能是第一家被冰到了，到第二家遇到天使級待遇時就昏頭了。
第二家婚紗店，空間寬敞，也有帶我們去手工禮服區試穿，
當時有說外拍是另外看照片選，但因為老闆那時另外拿出一件新到禮服讓我試穿，
說這件外拍的效果也很好（服務人員幫我試穿時，有邊和老闆說這是宴客的不適合外拍）
但因為當時他們態度都很好，還有送媽媽裝，想說可以安撫好媽媽很重要，也就下訂。
但衝動下訂之後，就開始有被放生的感覺，
下訂之後，我上網查發現費用比較貴，有和隊友討論要不要退，
但他說服務比較重要，我也想說，我們都忙，如果有婚紗公司幫忙也不錯，
但事實卻是，該婚紗公司都只是在走流程，完全沒有應該有的提醒。
下訂時，門市請我加公司的line，
說要試穿或是有行程會提醒，但完全沒有提醒試穿禮服要帶什麼，
也沒有再次和我們確認是那天要試禮服，試禮服當天傳line給他們反映，
怎麼沒有提醒我們要準備什麼物品，也是已讀無回，
直到那天禮服試完快晚上十點才走的時候走說，我同事可能太忙，忘記提醒你。
試穿禮服時，會壓著新人當天就要選定（看到版上可以選好幾次的都超羡慕的），
禮祕雖然人很好，卻不會依身型給建議，拿一疊照片叫我自己選，
選好就拿出衣服試穿，但因為不是很會挑禮服，選到很多不適合身型的衣服，
禮祕說，這是你選的呀，還是你要再選其他的？
一直叫我自己選，但又沒有人給建議，感覺有點無助。
後來，我跑去找當初接洽的門市，說我都選不到衣服，
她過來幫我選了幾件，但另一種壓力來了，公司女性其他人員都跑來看，
但因為我比較喜歡低調，當我換好走出來時，
他們鼓舞說超好看的，好俏皮和小天使一樣，看著鏡子都有點冏，
試穿照：https://imgur.com/a/8Z0BqsS
當時整體感覺像是，
1.依流程走完程序，把禮服決定權交給消費者，會給予鼓勵和不同審美觀的包容，
但沒有感受到在專業建議的協助。
2.只有進門市時，會感受到貼心服務，其他時間，傳LINE都只是簡單回覆，
或是表明要加價，但那些服務要另外加價，卻沒有在一開始介紹時敘明。
因為想說再一個月就要訂婚了，也就還是硬選了禮服和外拍日期，
門市一開始只想幫我們排和攝影師的溝通時間，不想排和化妝師溝通，
但禮祕可能有感覺到我們不開心，就和門市說要幫他們都排，
但卻也都沒有叫我要整理喜歡的照片和造型風格給攝影師和化妝師看。
到了溝通那天，攝影師因為當天外拍所以遲到了，
約好晚上七點討論，最後晚上九點才見到他..，我明白他忙，可是我也是撥空過去耶。
後來外拍前一天要去試穿禮服，那時是西南氣流下大雨那幾天，
外拍就不得不延期，但其實關於外拍要帶什麼，
門市也只有在月初試穿禮服那天口頭說，
試穿禮服和外拍是在月底，中間都沒有任何連繫和討論。
在那幾天，我反覆想著合作的過程，
想著拍照就要付第二筆費用了，在有疑慮和不開心的情況下，
後續是會有好的結果，還是會再次懊惱呢?
後來和隊友討論之後，我們決定再去另一家店看，先看完再決定要不要換，
看完之後，連隊友自己也覺得真的有差，我們就決定要換一家拍。
然後就前往已下的門市談退訂的問題，原先有預設下訂的費用可能無法退，
過程中，都是直接和門市溝通，門市在過去請示老闆之後回覆，
老闆一開始佛心地說，可以直接讓我們以原價一萬五將方案轉讓給朋友，
但因為在過程中自己覺得不太愉快，也就不想轉給朋友，也不想有後續的牽扯，
後來老闆就說，要扣禮服修改和清潔費，
3件4500，剩下的可以換文定的禮服或拍全家福（要開棚費，照片檔一張五百元），
雖然不是什麼都沒有，但想想覺得有點委屈，
我就和門市說我當初是滿心期待這家店的服務，
不知道之後會變成這樣，我可能也會把這些心情和分享給版友。
門市聽了，也紅了眼睛（我們雙方都有小哭），
她說：她明白每個新娘都會有緊張，她抱歉沒有接待好我們，
但因為公司人手不足，她工作變重等因素…，
她說我明白你也是乾脆的人，我也明白過程不開心，
妳之後可能會不想再進來，雖然我去問老闆可能會被罵，
但可不可以再等我，我去問看看能不能剩下的退費給你。
結果結果，不問還好，她一說兩位男老闆就衝過來
A：妳是說，我們不退錢，妳就要上網寫負評嗎？
妳要知道，我們公司可以保留法律追訴權哦
B：妳那天都試穿了八小時的禮服了，你有什麼好委屈的？
（下午一點半到九點半，挑外拍禮服三套，文定禮服一件，
包含下午五點後去吃飯和老公選三套西裝的時間）
當下覺得溝通無效，又超氣的，
我和隊友就淋著大雨走門該公司，後來想想還是有點難過，
傳LINE給門市說，我覺得心裡受傷，
很真誠向你反應心情，得到的回應卻有點像是指責我。
門市回答，公司有公司的政策，只能幫我保留方案。
後來，上月底決定更換之後，我在新婚紗公司的體驗都很好，
也超幸運地選好禮服，順利完成外拍，現在也就比較不在意這件事了。
總結，
1.花蓮因為業者沒有很多，如果有機會到外縣市拍，可以看到不少好方案哦。
2.如果要在花蓮拍，還是要多比較幾家，然後在意禮服的要問清楚細節哦。
3.其實那家無法退訂的業者也不是真的很差，可以一萬五完全轉讓也是很佛心，
我也有看到一些客人很喜歡，外拍禮服在婚紗照看起來也不會像實體那麼舊。
只是可能比較適合想快點拍完照，不太在意細節討論的新人，也要選好門市人員哦。
4.最後，祝大家都可以找到喜歡的禮服，拍出自己喜歡的照片哦