新人or廠商所在地區:台北
是屬於新人哪種場合:結婚 108/2/27
廠商名稱: 芙蝶海外婚禮顧問公司
聯絡資訊:[email protected]
訂購金額(大約):18萬
心得文網址:https://karen790420.blogspot.com/2019/03/wedding.html
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剛從沖繩回來不久，芙蝶婚顧我們給予非常高的評價，但因為網路上有很多正反意見，
我們決定分享完整真實的服務狀況，提供大家參考。
從去年年中開始準備，在選擇婚顧公司之前我們先考察了沖繩目前的教堂，選定露梅爾
Lumer教堂作為儀式的地點，才開始找尋代辦公司。
找了幾家廠商的報價，承接露梅爾的公司不多，台灣只有芙蝶、幸福工坊、HIS婚禮，幸福
工坊由於報價過高（比其他家多了兩萬左右）就不考慮了，HIS在我們通信的過程中竟然
公司重整、光窗口就換了兩三個，甚至直接建議我們找芙蝶辦理（有沒有這麼誠實的員工
ＸＤＤＤ 於是我們直接和芙蝶婚顧約的時間面談。
從芙蝶的官網發送詢問信後收到了面談邀請，請我們在週末前往他們在內湖的辦公室洽談
一般婚紗業的店休時間是星期三，週末也有處理業務）
與我們接洽的業務是Freya，是很開朗的女生，不過後續服務我們的並不是固定這一位，從
信件、面談的接待人員都不同，可以說是一個團隊在處理全部的業務，這點可能對習慣單
一窗口的新人來說會不太能接受，但我們覺得只要可以解決問題都ok，基本上每一位人員
服務態度都很好。
我們是2017/6/20前往洽談，因為已經場勘過的關係，我們很明確的跟Freya說我們想要的
是露梅爾教堂，並請他跟我們說明服務內容跟報價，現場也有再觀看其他新人的影片參考
https://vimeo.com/241678299
其實當天我們現場也有請芙蝶介紹他們其他代理的教堂，包括全沖繩最夯的克莉絲蒂、以
海豚著稱麗貝菈教堂等，搭配活動都很吸引人，比如麗貝菈教堂竟然有海豚車（現在不確
定有沒有，以店家資訊為主）
但評估之後還是露梅爾潔白新穎的教堂吸引我們，只好含淚和海豚說再見，也許有選擇此
教堂的朋友可以提供我們資訊。
確定了教堂後，就來了解更細部的價格及服務內容。
首先Freya請我們確定舉辦的日期，這點非常重要，會影響整體的報價（價差最高可以差到
2萬，非常有感）
芙蝶的價格分為ABC三種，依據當天日期是否在週末或國定假日分級，Ａ的價格最貴（假日
）、其次為B（假日前後）及C（平日）
日期通常必須考量親友的行程，這個部分我們現場跟Freya說讓我們回去討論。其實如果沒
有太強烈一定要看好日子的習慣，以台灣特有的假日來考量會省很多，比如我們直接鎖定
228連假（畢竟日本人不過這個節日，對他們來說是平日），也方便台灣親友請假，價格上
就可以直接用最便宜C方案。
接下來Freya提供我們幾種服務方案，一般海外婚禮通常會直接包含翻譯、新人妝髮及攝影
，我們選擇最基本的包套，但白紗及錄影需另外加購。
芙蝶有和知名的婚紗品牌合作，只要加價就可以包含新人禮服和相本等等，但要加價將近3
萬讓我們怯步，其實時下有很多便宜禮服的租借工作室，不一定要選擇大品牌，所以我們
直接選擇白色約定方案。
這邊也有人會問，如果家裡有特別宗教信仰，不能接受十字架跟牧師怎麼辦，這部分芙蝶
蠻有經驗，不要教堂可以安排一般人士主持（需加價3000左右），不要十字架可以用布或
氣球遮蓋，甚至他們也有安排和尚師傅進入教堂過，只要新人有需求都可以彈性調整。
確定日期和方案後，正式進入預訂程序，會請我們提供新人的中英文姓名等資料，並支付
訂金（方案金額的2成）才會保留教堂檔期。
其實從諮詢到簽約的過程非常迅速，我們決定日期後就支付訂金，中間和芙蝶都用信件往
來，他們回復的非常迅速（只要不是星期三店休日，通常上午11點上班後一兩個小時就會
收到回信）。
看到這邊應該會好奇，婚禮通常有的錄影、小物等加購服務怎麼還沒在報價裡看到？其實
這些服務的價格通常要到正式舉辦婚禮的前3個月左右，日本那邊才會報價過來。我們是六
月中簽約，大約11月（隔很久ＱＱ）收到芙蝶通知婚禮細節的資訊。
這時候的來信會詢問行程是否安排好、婚禮妝髮需求及加購表，及是否加購婚宴餐點，如
果對安排海外行程不熟悉，芙蝶有配合的旅行社可以提供報價。
另外，通常典禮後會宴請前來參加的親友，芙蝶也可以安排飯店特約的餐廳，但印象中
價格非常昂貴（一位親友好像6000新台幣），我們就自己請信用卡秘書幫我們預定餐廳。
信中婚禮的表單包括座位表、婚禮加購表、造型諮詢表及婚禮資料表等4份，婚禮資料表會
調查一些基本資訊及說明婚禮流程，造型諮詢表會調查新人想要的妝髮造型及皮膚狀況，
如果有特殊需求都可以備註。
比較特別的是加購表，會依據婚禮當天的狀況提供不同的加購服務。不得不說，日本的服
務真的超級貴，光錄影就至少要加3萬5千塊，但為了完整記錄只好含淚加購。
提醒一下，海外婚禮的攝影及錄影都是必須事前就決定，如果事前沒有加購，典禮當天就
不會有攝影師在現場，因此無法等看照片或影片再決定要不要購買，建議有這個需求的新
人，該花的就花下去吧，日本攝影師都有一定的實力，如果有特別的需求只要事前告知都
會盡量配合。
另外我們也有加購芙蝶的限定版小行李箱，這個東西從第一次諮詢我們就印象深刻，雖然
不到很實用，但裡面會裝一些芙蝶挑選的沖繩伴手禮（我們就拿到沖繩泡麵，親友評價很
搞），我另外有綁上類似行李吊牌的謝卡，非常符合海外婚禮的主題。
這些東西都確定之後，到婚禮前兩個星期，芙蝶也會做最後通知，附上婚禮細節確認書及
通知支付最後尾款，另外也提供公司賴帳號以防新人在海外有緊急事項要聯絡。
這邊也要幫芙蝶澄清一下，網路上很多負評都是有關準備期間沒有積極關心新人、資訊漏
掉及服務態度不佳等問題。
其實芙蝶所負責的部分只有婚禮本身，禮服、行程、禮品等如果沒有加購，也會在信中提
醒新人記得要準備，其實對我們而言這樣已足夠，日本的服務文化跟台灣不同，不會噓寒
問暖或是步步緊盯，只要信中有提到的事項準備好，到現場就完全不用擔心，他們會非常
盡力地完成該做的事情。
也要提醒新人心態上要調整，每個國家有不同的風情，自己的婚禮本來就有很多事應該自
己負責，提早開始準備並依照婚顧公司的提醒一項項確認是否準備好，到時才不會手忙腳
亂。
而我們在台灣的前置作業都沒碰到什麼問題，芙蝶除了信件聯絡也會打電話提醒，到現場
之後我們完全把自己交給工作人員，腦袋放空跟著指令ＳＯＰ做完，才發現婚禮已經結束
了。
本來事前還安排場控跟接待人員什麼的，後來才發現完全不用，教堂工作人員非常專業，
甚至我們自備的胸花還會幫我們寫上名字、幫忙賓客別上，典禮全程有翻譯跟著（一直跟
我們聊天，不會有被冷落的感覺），最後收拾也會幫我們把東西都整理好送我們上車才離
開。
總結，芙蝶婚顧及當地的服務都讓我們覺得非常滿意，只是考量日本及台灣的服務文化差
異，要請新人自己做好基本的功課。
沖繩當地的教堂非常多，代理公司也很多間（如華德培也很多人推薦），我覺得首要看新
人喜歡什麼風格的教堂、地理位置，加上現在越來越多人到沖繩舉辦婚禮，很多公司也都
推出划算的折扣方案，我們的露梅爾教堂算是價格比較貴的，最後結算加上加購的錄影及
行李箱等，總價格約18萬，以日本當地消費來說還算合理。
以上是婚禮顧問的服務過程，當然新人還是多聽多比較，才會選到最符合心目中的理想婚
顧囉！
最後芙蝶也提供我們一份推薦禮，至本年7月31日前由我們推薦到芙蝶簽約，可以獲得紀念
銘版儀式或點燭儀式，這兩個在我們本來的方案裡都沒有，歡迎有興趣的新人可以跟我們
聯絡，海外婚禮真的不像大家所想的那麼遙不可及唷 ！