非常感謝stellaiu 的諒解和重新發文回饋。
因為我們的言行疏失，讓人覺得不愉快，真的很抱歉。
我們會重新檢討整個服務流程工作分配，
在未來的後續服務方面，我也會更加的要求相關工作人員更加的注意，
很感謝大家的指教，協助我們發現客服作業上的嚴重問題，
讓我們可以修正，有更加進步的機會。
通常客戶對我們不滿，很少直接告訴我們，所以很多自身的缺失並沒有辨法查覺，
看到下頭很多人的指教，實在真令人汗顏，赫然發覺有許多地方是需要再改進的。
謝謝大家的指教， 接下來我們的改善方案如下
1、關於回文態度不良的問題，會要求在回文的時候，應該注意保持應有的禮貌
2、關於寄平信的問題，我們目前採用 80 磅紙四折+紅包袋+信封寄出。
寄交時，先放在紅包之中，再然再放入信封，等於雙重封套。
理論上有二層應該是不會破損，但就是破了，未來改採更厚的信封交遞。
掛號信件的話，可能遇到會有掛號收件沒有人在家的問題，如果郵差投遞失敗，
新人會有在上班時段去郵局親領的狀況 ，未來將和當事者協調選擇寄件方式。
3、關於很多人我擇日沒有彈性的問題，這的是天大的誤解
為什麼會沒有彈性，一定要照我所擇出的來日子 ?
我所選出來的日課，就我所習得的部分，就是給了最大的彈性了，
再彈下去就越界了，
我所選出來的日課，把指定期限之內，所有可解化對新人無害的日期都列上了
已經彈性到了極限，擇日上許多禁忌，並不是我的規範，
而是照傳統的擇日準則經驗而來的。
擇日師能作的很有限， 沒有辨法化腐杇為神奇，不行用的日時就不行用，
找通書可用日期後，再二度過濾出新人的可用合用有利日期。
這就是新人的可用日時。
選擇沒過關的日子，就有無法解化的瑕玼，
我自已不敢使用，也不建議新人用。
在這個狀況之下，我列舉了最大的彈性可用日期時間提供給大家，
至於不用我列舉的時間會發生什麼事 ?
日課神煞的凶性 風險是直接作用在新人身上。
正所謂食君之祿擔君之憂 ，我只能就我所學大力勸阻建議 ，
讓新人規避掉可能發生的神煞風險。
要拿餐廳的特價凶日來問說怎麼化解，能不能彈性一點，其實就是無解，
真的可以解的話那餐廳又何必特價 ? 照一般價格行了啊。
要選用不宜本命的凶日嫁娶，然後要求排出可用的時間，這種彈性我作不來。
會有人誤以為，一籃爛蘋果裏頭，總是會有好的蘋果啊，
無法在爛日子找可以用的時間，就是會被當成沒彈性，
要知道就擇日的原則上，不是這樣子看的，有所刑傷克應的部分都會避開來。
可以用的早就都列出了，我又何苦把可用日子苛扣下來呢 ?
這不是有沒有彈性的問題，而是良心和職業的要求。
4、我一直自豪能滿足大家對於擇日服務上的需求，
也一直以為我們比傳統的擇日館好上 N 倍，不只單純提供日期課單。
我給足了新人在結婚禮俗之中，所需的完整配套方案。
除了擇日禮俗相關禁忌資料，嫁娶流程儀軌，婚禮詳細的流程規畫書，
還有訂餐廳的快速對照表等重點資源。
都是新人必備，必須當事者自已google 花費很多時間作功課才有辨法製作蒐集完成。
也因此版友們給我的反饋也都是正向的，可以滿足大家的需求。
所以我以為是最貼近鄉民需求的擇日工作者。
我完全沒有料到還有那麼多讓人不滿意的環節。
也真的是大吃一驚，原來我已經掉到自我感覺良好的陷阱之中了。
我接下來會去詢問不足之處，作為未來改進的方向。
所有的反饋都會成為我們努力的目標。
很感謝結婚版大家的指教，讓我們可以修正不足之處，更加的精進，謝謝大家。
也很感謝大家的支持和鼓勵，讓我們可以有服務大家的機會。