Hi, 各位版友好，我是道慈
感謝版上許多新人過去給予我的支持，今天不好意思借用版面針對
這次的事件，做一些簡單的回覆
我相信我絕對不是把事情做得最好的那一個，但在面對新人的感受上
我也認為在這方面，我一直努力盡力去做
在文章繼續往下之前，我想無論最後這件事情大家評斷如何
我都很感謝這位新人把他的感受直接寫出來，
這篇文章也並不是要引來對立，只是想把有些認知不同的地方提出來
當然，我也希望有新人朋友如果看完以下內容，即便支持我的立場
也請千萬不要攻擊原 po，我認為每個人都有權利說出自己的想法
當然，我相信我也有權利說出我的，希望這是比較良性的互動
而我會想要公開回應的原因
一個是因為其實已經有許多新人私訊詢問後，得到回覆是由我拍攝
我也經過新人提醒，才上來看到這篇文章。
另一個是為了避免其他攝影師受到無端的猜疑，我想直接講出來是好的
這樣其他攝影師就不會受到牽連，我會很不好意思。
首先我想說明這次事件的狀況，整理原 po 給出的時間線
幾個時間點大概是這樣
(a) 拍攝結束
(b) 一個月後收到 60 張照片
(c) 我請新人挑選 25 張照片，告知會製作相本
然後這之間的回覆速度非常的慢
(d) 距離挑選相本後，隔了十幾天詢問進度之後，我表示因為肺炎影響
廠商關閉需要等待
期間 line 詢問進度，都是 4,5 天才回覆
(e) 3/1 新人再次詢問進度
(f) 3/5 新人 po 文
(g) 新人 po 文後，傍晚六點，我回覆 line 訊息告知明天寄出
以上大概是這次原 po 主要抱怨的部分，主要的問題在於
訊息都要過 4, 5 天回覆，覺得不受到重視
另外有看到版上有新人表示隔天可以收到照片
自己卻等了一個月
原委大概是這樣，這邊我先就時間點的部分做簡單的回覆
當時對話的截圖，馬賽克後保留時間軸如下
https://imgur.com/a/VbKMQ7x.jpg
以我這邊認知的時間點如下
(1) 12/27 拍攝婚紗
(2) 1/14 精修完成，交付新人，新人有回覆，於是我知道新人有收到
(3) 1/20 提醒可以挑選三十張照片來排相本
(4) 1/29 新人回覆挑選完照片，我於當日一個多小時後回答可以截圖或給編號都可
(5) 1/31 新人給了縮圖表示選好了，我於當日一個多小時後回答貼圖 ok
(6) 2/11 新人詢問相簿什麼時候可以拿，因為我當天不在國內，隔了四個小時後^覆表示
「廠商延後開工，是否有急用」，新人回覆沒問題等我通知
我回復好了會再幫你們寄去
(7) 3/1 我收到相本，跟新人要收件資料
(8) 3/2 新人詢問我美國行程是否取消，因為是凌晨一點的訊息，我到了早上
統一回覆半夜訊息的時候
於上午十一點回覆「還沒，但要看狀況」，一個小時後新人給了我收件資料
這時我沒有回覆，我把收件資料填後，然後把相本堆在待寄出的區域
(9) 3/5 新人中午詢問何時寄出，因為當天我在拍婚紗，收工後於五點回覆明天會寄出
(10)3/6 陸續有人私訊我告知有新人抱怨我的文章，我看完後覺得應該不是我
所以沒有第一時間留意
(11)3/7 有新人告知我經過私訊詢問，確認該篇文章事主是我，
加上一切其他資訊確認了為這位新人，於是在這裡回覆
以上是時間點有出入的地方，以下我針對交件的問題做出一些說明
我必須坦白我的交件期並沒有非常固定，時間大概在一天至兩週左右
一般拍攝後我也會說大概要麻煩你們等個一兩週左右
這個時間會依據「忙碌程度」、「修圖上所需的時間」、「是否有急件」
等許多因素來決定
當有新人表示自己是急件時，如果該週時間還有空，我會特別留檔期
下來，幫新人趕件，但如果都沒有特別提出，就是順順的處理
我大概會記得哪幾位新人的婚期比較近，像年底拍攝，婚期在二、三月的
我的確有時候會往前拉到前面先處理，因為我知道相本要等
而且不是我可以控制的，所以我會優先處理比較近的案子
如果婚紗都不趕，我會優先處理婚禮，因為長輩比較容易催促照片
所以以一整週的案子來說，我會有自己的優先順序來處理沒錯
但都會在一兩週內完成全部的照片
關於這個部分，我未來會審慎地思考，會再主動詢問新人是否有急須照片
在時間的安排與利用上，我會盡量的再去做調整，
原本我是站在大家應該可以體諒急件新人的前提做調度
但我的確也應該要考慮到所有人的想法，真的很不好意思
另外這次交給新人的照片總數是 147 張，因為只有拍攝單套白紗
以時間最少的方案來說，我自認為 147 應該是足夠的數量
並且相本可以讓新人挑選 30 張來做排版
在於回覆訊息上面，一般的婚紗群組都會有我與造型師互相協助回覆
畢竟一個人時常忙不過來，但我會盡我所能抓空檔盡快回覆
我相信大家也不樂見拍婚紗的過程攝影師太頻繁看手機
這部分我會在思考有沒有更好的處理方式
另外有板友提到使用中國相本廠商的原因，其實並不是比較便宜
實際上比我上一個版本的相本貴了不少，主要是顏色的準度
但這不這次的重點
由於這次廠商停工到公告的 18 號後，又耽擱了一下
接著有收到海關的確認信，因為現在中國的貨物都需要另外檢查
又花了時間交付身份證明文件等資料才能入關
（外皮上都貼了檢疫ok）
所以最後在 3/1 一口氣收到了囤積已久的相本，
這幾天陸續在出貨，但因為我有腰傷的關係
一次扛出去的量有限，這幾天還是持續在寄出。
這邊想解釋為什麼 3/2 後沒有繼續回覆，因為就是
每天工作之前先寄件，想說這幾天就會完成了
對方收到應該會跟我說一聲之類的
以上就是由我這邊立場來回覆這次的事件
我相信新人會在板上抱怨，一定是有感受上的不舒服，這點我
會再做深切的檢討，也希望如果有板友對我感到失望
未來我會努力再做得更好一些
最後也謝謝原 po ，我更深刻的理解到，
「感受度」這件事情的重要性，
在修圖上，我盡量不會有差別待遇，也是我給自己的要求
希望這樣的回答可以解開您的疑惑，
只要您跟我說特別需要趕急件，我都會盡量明確表示是否可行
如果真的無法，我事前也會明說
未來，我也會更注意這部分
當然同時也希望
大家可以對攝影師們稍微有些寬容
畢竟有時候忙起來真的也有點暈頭轉向
可以試著 “@“ 攝影師來提醒他喔 :)
前陣子也的確遇到有群組沒有跳出未讀的圈圈
導致有些訊息一直沒看到，這種狀況偶爾還是會遇到
也謝謝每位願意再多次提醒的新人
最後抱歉佔用了版面，謝謝各位
道慈 2020.3.7
※ 引述《kopl (最近遇到一堆鳥事)》之銘言：
我是去年底拍的婚紗，找的是板上頗受好評的獨立攝影師，但是整體的感覺實在不是太滿
意。
我們真正拍攝前，我爬文看了很多文章，大部分的新人都是稱讚攝影師動作很快。有些人
甚至拍照完當天晚上就能收到全部精修的圖檔，導致我一直誤以為攝影師那邊效率不錯。
拍照當天，我就直接把款項匯給攝影師了，然後我們是拍完後一個多月才收到照片。收到
照片以後，攝影師讓我們挑了25張最喜的精修照片，告知會幫我們製作成相本，但是這中
間的過程他回覆的非常慢..
有一次是我主動問進度（已經是距離我們挑完25張照片後又過了十幾天），想知道大概什
麼時候可以拿相本，攝影師才表示相本的工廠在大陸，受到武漢肺炎的影響，工廠都關閉
了。好吧，這也不是攝影師工作室能控制的狀況，很無奈的只好等了，只是我很納悶，難
道攝影師沒有配合的台灣廠商嗎？而且沒多久後，我淘寶的訂單都正常出貨了，不明白為
什麼攝影師配合的中國廠商還是沒有進度？
在這中間，我經常還是透過line問他進度，他都是4、5天後才回覆，但是我看攝影師本人
的ig都有每天更新，可是就是我發的line訊息都沒讀......
大家都是付一樣的費用，為什麼其他新人都是一片好評、馬上可以拿到相片、很快可以拿
到相本，但是我卻連問個進度都沒回應呢？感覺很不被重視。請問有人知道這該怎麼處理
嗎？