抱歉文字比較多
所以自己來回自己的文
今天在行政院消保會的官網首頁
有看到武漢肺炎消費者權益網路版的說明
其中Q10有針對訂席作說明
既然都是官方公告的了,因此應該屬於「不可抗力」吧?
希望我沒有解讀錯誤,多少能幫助到目前需要餐廳退費的版友們
擷取文字如下:
二、訂席:
訂席、外燴 (辦桌)服務定型化契約範本第 8 條規定:因天災、戰亂、政府法令等不可
抗力或不可歸責於當事人事由,致不能履行本契約或履行顯有困難者,消費者、企業經
營者雙方均得解除本契約,企業經營者應無息返還消費者已繳之定金。
當事人之一方因前項原因解除契約者,對於他方不負損害賠償責任。如遇有因疫情被
迫取消而衍生退費問題等消費爭議,可依消保法規定,向消費事件發生地之縣、市政
府消費者服務中心、消費者保護官或逕至行政院消費者保護會網站「線上申訴系統」
進行申訴。
連結如下
https://cpc.ey.gov.tw/Page/9B4CEABD05ED9A92
※ 引述《lineik (I'm Roger~)》之銘言:
: 各位版友們晚安
: 我跟另一半原訂今年五月初結婚
: 雖然我們是年初才決定在2020想完婚
: 時間雖匆促但也不馬虎
: 如餐廳,戒指,餅,婚紗
: 婚攝與新秘等都在農曆年前決定好
: 三月初也順利拍完婚紗
: 無奈看著新聞,疫情日趨嚴重
: 在雙方討論許久,我們也決定延期
: 主要在於我們九月前就會迎接寶寶誕生
: 因此宴客勢必要延到一二年後,甚至可能不辦(擔心心思都放在寶寶身上)
: 目前餐廳是比較好配合(婚宴會館)
: 訂金不退還,但可讓我們無限延期
: 或是如果決定不宴客
: 可選擇去多吃幾次,把3萬元訂金吃完為止
: 現在重點在新秘跟婚攝的部分(總額3萬)
: 當初我們沒想太多,簽約時是一次付清
: 然而最近因為疫情,有問過婚紗公司
: 他們提到這新秘婚攝這部分無法就退費
: 但可以讓我們無限延期
: 甚至不宴客的話,想轉拍全家福也ok
: 那我目前的訴求是以下二種
: 1.全額退費
: 畢竟現在遇到這種不可抗力
: 然而延期的話真的也無法確定時間
: 原本的婚攝跟新秘檔期更無法確定
: 甚至婚紗公司能否繼續營運到那時候,似乎也是未知數(畢竟現在疫情影響很多產業)
: 才想訴求全額退費,比較單純(但似乎很強人所難)
: 2.跟婚紗公司要求退還24000回來
: 等於只留下6000元(20%的訂金)給他們
: 一樣保留我原本的合約權益,同時也保障店家有我這生意可以做
: 倘若店家堅持以上二點都不接受,若我走上消基會申訴這途,不知以上二點是否可行
: 文章有點冗長,先謝謝耐心看完的人兒們
: 同時也衷心祝福這版上完婚與即將完婚的大家,2020順心如意!