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對!夢中的現實就是 蕾絲娃娃
因為是事實陳述,我決定直接公開。
原本是要特地去台北拿回訂金,因為分享在婚禮社團後,發現有其他人發生一樣事情,而
且是可以用匯款退回,所以我就直接把合約寄過去,要求匯款退款(而且我本來就是匯款
匯訂金)
5/6 順利拿到我的兩萬元啦!!
祝福大家找到好的廠商,開開心心的完成終身大事呀~~~
※ 引述《mayday175 (象牙塔吐不出番茄)》之銘言:
: 夢裡發生的太快、都還沒結局,我就醒了。
: 以下內容為夢裡的事情事實描述,如有雷同純屬巧合,都是夢到了喔,別對號入座!
: 夢裡,夢到...
: 2020 年 4 月底台灣防疫相當優良「防疫新生活運動」讓台灣相當於平行世界,所以我
跟
: 老公就決定要在 2020 年底宴客,於事在 6 月登記完後來開始看婚紗。
: 在 2020 年的 7 月,因為家在桃園,就到「桃園」的「雷屍瓦瓦手工婚紗-桃園店」(
如
: 有雷同,純屬巧合)「試穿」。
: 當天都很愉快,喜歡業務介紹時的熱情,還給我們看他拍的婚紗。自己也有喜歡的款式
,
: 業務還特別說如果喜歡黃色,可以幫我從其他分店調過來(因為不能跨店挑禮服)我心
懷
: 感激。所以就付款 1 萬元訂金,而且載明不喜歡是可以轉他們合作的西服店。後來我
們
: 就到其他間看,因為其他間業務太煩了,所以就想說,那還是選他們吧。於是打電話給
業
: 務,業務要求再補 1 萬元的訂金。於是同月份,我總計匯款 2 萬元訂金。因為算是滿
趕
: 的,所以就先壓了拍攝日期(好像是10月中,有點忘了)
: 後來因為老公的國家疫情嚴峻,加上台灣沒有要開放邊境入境的感覺,於是我們主動聯
繫
: 業務表示先延後拍攝及挑選,婚禮暫時延後。後來在 2020/12 月聯繫後,就告知婚期
延
: 到 2022 年,拍攝也延後。他們就說沒問題。
: 2021 年的 3 月 12 日,我透過官方的 LINE 帳號,聯繫他們。因為上次多付訂金的合
約
: 沒有更新,所以我就要求他們把我後來付的 1 萬元也加進去。客服在隔天也回傳加上
後
: 的合約,再次問了一次我們有沒有確定婚期,並在旁邊訂了一張紙「婚期到 2022 ,會
自
: 行來電約。」隔天客服又回穿一張貼圖,表示收到訊息,這也是我們最後一次聯繫。(
20
: 21/3/14)
: 以上,我在夢裡都很滿意,也很謝謝業務(還是顧問,我搞不清楚)願意讓我們延期。
: 這個夢突然加速了,大家抓緊,來到了 2022/4/29 。
: 這天我和老公因為有事情,中午就來到桃園車站附近,剛好經過婚紗店,我想說,誒!
這
: 是我們預約的婚紗店~
: 結果抬頭看,我找不到招牌心裡突然有點毛。然後打開 Google,顯示:「已歇業。」
我
: 的第一個反應:我的業務,不會失業了吧。但查詢其他分店,看起來都還在運作。
: 當下整個大問號,歇業?是這一兩個月的事情嗎?我怎麼「沒被通知」。
: 我也立刻使用官方 LINE 帳號詢問,在他們上班時間也有回覆,並說明會請顧問聯繫我
。
: (話說,歇業了,到底為什麼「桃園店的自動回覆,還是這樣回覆,真的讓人看得很問
號
: )
: 就在這段被聯繫的時間,我上網開始變成柯南,找歇業的時間點,回看他們所有的發文
、
: 公告、最新資訊。「沒有」任何提到桃園店歇業(或許有可能我業障重,看不到,歡迎
大
: 家截圖分享給我)。只發現他們最粉絲專頁最後一次提到「桃園店」是在 2021/4/9 號
的
: 貼文,下一篇 2021/4/24 之後的貼文,就沒有再看到有「桃園店」的店舖資訊。(歡
迎
: 大家進入我的夢告訴我,是什麼時候桃園店消失的)
: 依照臉書貼文,我用我夢裡的小學數學能力,算出了這不是過了整整一年了嗎?
: 在這一年內,完全沒有接到任何通知。我當初留了我的手機號碼、我的電子信箱、我老
公
: 的手機、LINE 官方帳號都還有對話紀錄,難道是我們都沒接到電話嗎?那,也可以傳
簡
: 訊或是寄一封 email 或是傳 LINE 給我。
: 對了,我還打了桃園「消費者服務專線 1950 」詢問這些要怎麼辦。他請我先跟店家和
解
: ,如果無法和解就「小額訴訟」上法庭解決。提供給大家。
: 好了,夢裡也天黑了,天黑請...張開已經好好看,精彩的來了。
: 第一通,晚上 20:04 分,通話時間總計 3 分鐘。
: 她說是台北店的業務(or顧問),表明我們可以到台北店選禮服、或是轉成西服訂製。
我
: 說我不要,你們違約在先,因為我不能跨店選禮服,現在沒有「桃園店」我要選什麼?
我
: 為什麼要花時間去台北店選?來來回回,還要我再付錢給你們?我要退款,訂金全額退
款
: ,不過份吧?民法 249 條 「三、契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時
,
: 該當事人應加倍返還其所受之定金。」我沒要求加倍,只要求原本的訂金返還喔。
: 業務緊張到不行,說今晚 10 點前在回覆給我。
: 我的心裡想:就是把一位充滿熱情的業務推入火坑吧...我妳感到抱歉
: 第二通,晚上 21 點 07 分,通話時間總計 17 分鐘。
: 這通是由台北店經理親自處理。也讓我在夢裡大大地感受到這位經理的「氣質出眾、人
品
: 優良、溫文儒雅、堅毅、堅持、對公司忠心耿耿」呢!公司一定很喜歡這位經理,才讓
他
: 全權處理這件事情。
: 一開始道歉,說桃園店與台北店「合併」這是他們的疏失,但確實有撥打電話給我們,
只
: 是我們「沒有接」。
: 我:沒接就不打了嗎?已經過了 1 年了噎?(一開始我真的沒生氣喔,這時候情緒被
他
: 怪我們「沒有接」我就開始有點...氣到)
: 經理:因為備註有寫 2022 會主動聯繫。(哈囉,是有確定日期會主動聯繫,現在是 20
23
: 了嗎?)
: 我:???你們桃園店歇業,沒通知到我們,那,我如果下個月要預約了,才知道,不
就
: 等於我就是硬著頭皮要接受,接受轉移到台北店選禮服,我樣來回的車程,我沒辦法接
受
: 。合約上就是寫「桃園店選禮服」我要去哪選?
: 經理:您不要說我們關門,我們只是合併業務而已。我們沒有不履行,我們就是在溝通
要
: 怎麼補償呀。
: 我:??我不需要補償,我只要拿回我的兩萬元訂金。
: 我就是在桃園店簽約的啊,我是跟桃園店簽約的誒,我去就是沒看到桃園店存在。不是
歇
: 業是什麼?沒有不履行嗎?你們店都沒了,要怎麼把接下來的約完成?
: 總而言之,這 17 分鐘內,有一半以上時間她在說服我要繼續拍,他還口頭承諾:還禮
服
: 他們可以親自來我家來拿、相本用寄的、方案升級巴拉巴拉拉拉拉的,想要補償我們。
: 由於電話怎麼聽都好像是「我們的錯」我們沒接到電話、我們不好好溝通、我們不接受
升
: 級、不接受這個...,我只是要求退款,我還沒使出獅吼捏....
: 店經理:做夢小姐不要這麼激動。我是要好好跟您溝通的。(這是我的夢,我就叫做夢
小
: 姐吧~)
: 就是這些話,在電話另一頭的我,鐵了心,這錢沒拿回來,我是不會善罷甘休的。
: 做夢小姐我本人是很容易心軟的人,其實中間有被說服,一度想說算了,當初也不是你
們
: (吧)你也只是被派來說服我繼續付錢,我都無語不知道要說什麼,我老公聽不下去,
把
: 電話拿去講,直接就問:到底為什麼不能退款?有什麼理由?你們違約在先,是誰站不
住
: 腳?你們很清楚吧。難道你們公司連我付的兩萬塊都付不出來嗎?
: 店經理有又再講一次:做夢小姐的老公跟做夢小姐都不要激動,你們態度可以好一點嗎
?
: (抱歉確切怎麼說半夢半醒,但大約就是這樣,然後我總覺得我得手機很燙,可能電話
那
: 頭起火了 )
: 然後,經理丟了一句:「我會請公司法律顧問(還是司法部門)與你們聯繫。」就掛電
話
: 了。
: 跟經理講完電話,我實在無法像她一樣平靜、心平氣和、好聲好氣呢。我非常期待法律
顧
: 問打來,可以好好聊聊,應該法律顧問也很好聊吧?
: 結果…法律顧問打來囉!(那時候超興奮,夢裡我沒有律師朋友,很想要有律師當朋友
)
: 第三通,晚上 10 點 04 分,通話時間總計 2 分鐘。
: 原來,「經理」兼任法律顧問呀!
: 劈頭就說:「客人有選擇店家的權力,我們也有選擇客人的權力,我們決定終止與你們
的
: 合約,請帶合約書來退款給你們。」
: 夢裡我回覆「兩萬塊全退嗎?不能用匯款的嗎?我是用匯款給你們的誒。」
: 學問修養良好的經理:「對,兩萬全退。沒有辦法匯款。因為還是要合約拿回來,因為
我
: 覺得你們也不用講話那麼難聽啦」
: 半夢半醒的我被這句話又差點嚇醒:「我沒有講話難聽喔,我只是口氣比較重一點而已
喔
: 。你遇到這樣事情是會開心嗎?」
: 溫柔可親的經理:「我覺得我們不用討論開不開心。既然我們....就開開心心把這個合
約
: 終止。我覺得真的也許你們說話的標準跟我們說話的標準不一樣,我覺得我們非常和善
在
: 對待你們,我講真的,''公司沒有這兩萬塊一點都沒差,所以我們也不會因為這兩萬塊
會
: 得到什麼,那就是希望你們拿回兩萬塊可以開心過日子''。」
: (經理你真的很愛公司都為公司著想,講到公司就很激動,後面補槍的那幾句話,非常
多
: 餘)
: 夢裡我回答:「我們當然可以開心過日子啊。那我們要約什麼時候?」
: 經理:「五月份款項申請下來,平日都可以,週三公休」
: ..中間是確認退款日期的對話
: 經理:「9號或10號,我們在用官方 LINE 確認就好。」
: 夢裡我跟我老公回覆:「好,掰掰。」
: 夢裡,最後用 LINE 約了 5/3 號要拿回 兩萬元。
: 到此,這一夜的夢醒了。還真是有點真實啊!
: 我把夢境分享給各位,就是有幾個想要分享,我一開始並不打算退這些訂金,也想說如
果
: 他要給我好的方案、合理的解釋、道歉、不要一直要不要激動、態度很差的話,我是會
回
: 去拍的。想不到經理實在太溫柔可親,對比之下我好像潑婦罵街一樣,所以我就決定,
當
: 然退!一塊都不能少。讓我的夢裡多了兩萬塊,我要拿部分錢錢去給流浪兔兔買籠子。
: 都要退款了,還補上那幾句話,真的很多餘,我在夢裡的想到一句話(好啦,我在夢裡
G
: oogle 的):「知者不言,言者不知。」
: 桃園店關門沒通知到會受到影響的客戶,要我們去台北店選禮服,講得好像免費幫我們
升
: 級一樣。難道哪天歇業,結果說是搬到澎湖,我也要去澎湖選禮服嗎?(我是很喜歡澎
湖
: 啦,純屬假設)
: 夢裡突然有個疑惑,難道,就只有我們這麼幸運嗎?會不會只是你的夢,被說服了?
: 最後,我相信我夢裡的事主店家,一定會看到我的夢。
: 我想說的是:嗨嗨,就是我啦,劉小姐啦,請把我標記成「拒絕往來戶、奧客、退款」
。
: 溫柔的經理被我們 17 分鐘的「溝通」搞到去找你們的「法律顧問」,真的很抱歉啊,
還
: 把訂金給我們、還讓你的經理晚下班,客服也氣噗噗、業務還很無辜。
: 一開始承認、退款,不就大家開心過日子嗎
: 我整理了做夢的時間軸 aka 夢境懶人包:
: 2020.07.14 「桃園店」簽約付訂金 1 萬元
: 2020.07.17 追加訂金 1 萬元,共 2 萬元,約 8/11 婚紗試裝,好像預計 9 月中還是
10
: 月中拍(忘了)
: 2020.08.09 臨時決定所有都延期。(對當時業務造成困擾,我真的感到抱歉)
: 2020.12.27 雙方互相通知,並同意且備註:「婚期到 2022 ,會自行來電約拍。」(
此
: 時,還很感謝這些業務)
: 2021.03.13 我使用官方 LINE 帳號,請業務更新我的合約,因為當初後來追加訂金的
合
: 約未更新。
: 2021.03.14 業務回傳追加的訂金單,並再次詢問婚期。也是與桃園店最後一次的聯繫
。
: 2022.04.29 我「路過」,發現桃園店「歇業了」.....「完全沒人通知我」
: 醒著打這篇文,發現我在夢裡,也是滿清醒的。為夢裡自己的人生大事,好好爭取一次
: 再說一次,這是我的夢,如純雷同,純屬巧合。
: 這篇也想跟大家說,夢裡我們要去他們店裡拿回兩萬塊喔!!目前暫定是 5/3 號。
: (其實我不想去台北店,應該要約桃園的警察局嗎?合約在桃園簽署、在桃園結束,是
不
: 是比較好?大家可以給我點建議嗎?我們真的很怕去了台北店,還要被指指點點、搞不
好
: 還會被打?想到就為我的夢擔心)
: 祝大家,有錢開心過日子。
: -5/1更新-
: 我直接說我寄過去合約,不到現場,並要求收到合約三日內匯款。
: 他們同意。
: 5/3 寄出合約 全程錄影