[閒聊] 能給我一點同理心嗎?

作者: thenew (阿新)   2022-01-11 12:48:25
[更]
謝謝大家的關心,目前心情已經平復很多了。
昨天掛斷電話的時候,一度氣到哭,
其實之前跟這位諮詢師接觸經驗,每次感受都很差。
我原本工作是需要輪三班,除了用餐/睡眠時間不固定,甚至有憋尿等習慣,健康陸續出
現很多狀況,之後為了備孕,特意離職,專心養身體。
第一次跟這位諮詢師接洽,要約時間看診,因為試管療程需要常常回診追蹤,她詢問我日
期可否配合?我回:皆可配合,目前是全職家庭主婦。結果,她的第一反應說:那很輕鬆
啊。
其實,當下我並沒有覺得有什麼不舒服的感覺,是我老公在回程的路上反應給我,他覺得
那位諮詢師應答很不恰當,她怎麼可以直接評斷「全職家庭主婦很輕鬆」。這時我才覺得
...嗯嗯,好像有點怪怪的。
第二次經驗,因為醫生看診時間超過17:00(諮詢師下班時間是17:00),等到我們看完大
約17:30,我們去找她學習針劑的施打方式,她給人的感覺就是「你們延誤我的下班時間
」,一樣講解速度極快,手直接操作,口頭說明僅是「這樣」「這樣」...。
因為我老公是比較細心的人,所以他跟諮詢師再次確認劑量的時候,諮詢師說:我剛剛已
經跟你說....
最後,針劑的施打,是我跟我老公回家看YT影片學習的。
(回憶至此,好像她的口頭禪是「我剛剛已經跟你說....。」哭笑)
昨日發生電話不愉快事件,老公建議我下次回診,需要反應這次的不愉快,最好希望醫院
備註:不要這位諮詢師再次跟我們有任何的互動。
畢竟療程生理/心理上已經有太多負擔,無須再有不相干的人增加療程的不愉快。
———————————————
在試管備孕的路上,備受煎熬,
除了每晚的針劑,加上取卵後胚胎成熟後的結果,
一樣一樣都很折磨,加上這次是我第二次試管療程,前一次的失敗帶給我很大的挫折,
01/08完成取卵手術,就在剛剛接到諮詢員回覆受精卵培養的進度,
因為她說話速度太快,亦或者她說的話我無法馬上吸收,不是每個人都能了解等級2、碎
片...專業術語代表的意思,
我只是請她再說一遍,以及詢問我沒吸收到的資訊,
我從電話的這端明顯反應到諮詢員的不耐煩,諮詢員:就我剛剛已經跟妳說....
而我就是沒有馬上理解妳的「剛剛跟我說的內容」,我才會再問一遍啊!!
我不奢求工作人員態度多和善,至少能多點同理心,畢竟踏入生殖中心的夫妻,在求子的
路上都是茫然的。
有太多不確定性,在求子的這3年讓我明白,有些事不是努力就可以達到的。
謝謝大家看完這篇文章,只是抒發情緒。
作者: migration   2022-01-11 13:07:00
拍拍,但你有可能被說抱怨太多,相信專業
作者: angelaki (秋天的天使 )   2022-01-11 13:08:00
拍拍,但醫院人員也有他們的壓力……無法要求大家都有同理心,盡量自己調適吧!
作者: highlightjmi (~~重新開始~~)   2022-01-11 13:10:00
拍拍!覺得沒有同理心不適合在生殖中心工作,應該要有職業道德跟慈悲心
作者: angelaki (秋天的天使 )   2022-01-11 13:10:00
我也覺得自己很可憐……但看看板上文章,比我辛苦的也很多,只能哭完繼續加油!
作者: misscat1982 (貓小姐)   2022-01-11 13:55:00
先記筆記,自己再去查,還有疑問的下次當面問,見面三分情
作者: q210158 (烏龍麵)   2022-01-11 15:42:00
拍拍 有些人個性急會比較沒禮貌 別在意
作者: melisay (vici)   2022-01-11 16:26:00
有些人做事就是很以自己角度有轉告告知就好,但不會去思考對方有沒有真的聽懂了。類似有打電話交差就好,我覺得在什麼產業都會遇到這類人。拍拍~是我也會覺得講那麼快衝三小啦。如果妳這麼趕時間或不耐煩不如不要打這通電話。就是聽不懂才會再問一次啊!
作者: lababy (lababy)   2022-01-11 16:33:00
他可能已經通知幾十通這種電話 放寬心不要太在意
作者: emilysweet (emilia)   2022-01-11 17:00:00
不要太在意,放寬心喔。
作者: sophiaej   2022-01-11 18:01:00
超級能懂你的感受,但是你要放輕鬆喔不要多想,我也是被氣到不行然後失敗了。你一定要放寬心等寶寶來唷
作者: hidolly (朵莉)   2022-01-11 19:05:00
加油加油,隔空抱抱你,一定會來的。
作者: fangwen (LET IT BE)   2022-01-11 19:17:00
真的有很多專業我們不懂 瞬間無法馬上理解 拍拍
作者: lucycarol (嘻嘻嘻)   2022-01-11 19:19:00
拍拍,通知就有義務要說到讓人明白啊,不然打來說一堆讓人不懂的話要幹嘛。應付交差嗎
作者: jlv1013 (環評沒有意義)   2022-01-11 23:24:00
我之前就是被這樣的護理師對待,便跟院長信箱負責人說,走到療程的大家都很不容易,或許他說過很多遍,但患者可能是第一次聽 後來他們就檢討內部了,其實我這樣也可以幫到很多人
作者: smbpig41 (黑雲)   2022-01-12 11:47:00
因為試管補助的關係,生殖中心真的超忙,我記得我植入時,她們忙到沒空休息,甚至忘記幫我拔尿管,那時也都沒通知我胚胎受精狀況,所以可能不是故意態度不好,只是口頭禪跟真的太忙,若原po覺得不舒服,看要不要之後考慮別間,因為試管成功的關鍵是植入後心情要放鬆愉快。
作者: oliviasparks (oliviasparks)   2022-01-13 12:08:00
我覺得可以反應給院方。請他們錄影片之類的不然一天講十幾次一年上百次資訊師應該也很累吧
作者: STHazel (翱翔天際)   2022-01-14 00:43:00
抱你一下!你是去詢求醫療協助的,不是去聽訓話的,求子的路已經夠累,不需要再多一個會令人厭煩的人...
作者: stlotwa (stlotwa)   2022-01-19 22:29:00
感覺不對就換別間吧!諮詢師ㄧ天ㄧ樣的話要講好幾十次~有誰同理他們
作者: redcard08 (纁)   2022-01-20 13:59:00
這是她的工作所以仔細並放慢速度,重複說明都是必要的工作條件,一天講幾次不重要反應請院方錄影片或採取其他改善方法都很好

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