[詢問] play point無法使用(DF-DFERH-01)已解決

作者: x90050 (翔雁)   2021-01-14 15:22:42
1/20更新
目前已可正常使用,看起來應該是Google的問題
從1/15轉給專家小組之後,客服到現在仍是沒有任何聯絡
中間我也沒有進行其他操作,僅每天試幾次能不能使用
1/15更新2
客服說將問題轉給專家小組,24~48小時後回覆
1/15更新
客服把我的Play Point方案取消讓我重新加入
但是問題仍然沒有解決,等待客服下次回覆
最近幾天一直收到google 推播
https://i.imgur.com/R3q3XAy.png
提示說點數過多,昨天想說都換成抵用金or遊戲優惠券
但是從昨天晚上就一直出現DF-DFERH-01錯誤,如下圖
https://i.imgur.com/8dGlO8Y.png
請朋友測試也是遇到同樣的問題
使用PC用瀏覽器登入PlayStore要兌換則是網頁一直轉圈
照著網路上找到的一些方式
把Google服務解除更新,重新登入,裝置重新啟動
各種方式都試過了
到現在還是一樣的問題
回報Google客服也沒收到回應
想請問這個狀況是Google端的問題
還是各位目前都能正常使用?
作者: sinho   2021-01-14 17:28:00
我也不能換 壞掉了?
作者: bibaneko (biba)   2021-01-14 19:45:00
我也一樣不能換
作者: huwei200035 (POPO)   2021-01-14 21:53:00
我也遇到這個狀況,刪暫存、重登、重開都沒用,pc瀏覽器也是轉圈圈沒反應
作者: xyxhy (NH5)   2021-01-15 18:19:00
我也是
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2021-01-16 00:41:00
我最近是Play商店餘額不能用來抵內購
作者: peterlee0718 (黑貓琉璃)   2021-01-16 09:35:00
無法使用+1
作者: fspoeib (芭樂殺手)   2021-01-16 11:02:00
無法+1
作者: bgklye (bgklye)   2021-01-16 15:24:00
無法+1
作者: TreaTurner (字很多很廢護法)   2021-01-16 21:09:00
今天試了也無法
作者: derekzxcv   2021-01-16 21:55:00
+1 看起來是google端的問題
作者: studyhardwor (mmm)   2021-01-17 11:35:00
我也跟你一樣
作者: gaou99 (Molly)   2021-01-17 16:39:00
無法用+1
作者: jacky6302 (劫機)   2021-01-17 17:53:00
問題一樣 +1 回報客服目前也無法解決
作者: willyer (willyer)   2021-01-17 19:22:00
這兩天也是這個問題
作者: cryalice (掃地歐巴桑)   2021-01-18 14:31:00
我拿pixel也是不行,試過其他手機也一樣
作者: gswdkimo (時空節奏)   2021-01-19 09:41:00
我聯絡客服也是一樣要我先取消再加入
作者: ajang (A彰)   2021-01-19 18:21:00
google餘額不能買app
作者: willyer (willyer)   2021-01-19 22:49:00
取消後再加入有用嗎??
作者: ckc1ark (偽物)   2021-01-20 03:44:00
我是付費方式加上信用卡和電信帳單就莫名可以了
作者: Rojy (小蔚☠☼✡)   2021-01-20 04:38:00
請問有人成功的嗎? 之前我40幾萬買到30萬都還可以 以為是買太多被鎖定 結果爬文找到這篇
作者: willyer (willyer)   2021-01-20 10:02:00
客服幫忙重置之後,點數就能用了
作者: gswdkimo (時空節奏)   2021-01-20 10:20:00
今日客服讓我重新加入後,也可以兌換了
作者: huwei200035 (POPO)   2021-01-20 16:35:00
回報客服至今5個工作天問題解決
作者: bibaneko (biba)   2021-01-20 19:36:00
沒回報,現在可以換了,應該是google修好了

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