不好意思，第一次發問。不熟版規，如有違反請見諒。
我剛剛接手離職同仁的公用Google帳號 (@gmail.com) ，移除舊手機後，
發現還有兩階段驗證。
現在完全不能登入了，輸入密碼後就說帳戶無法登入。
試過帳戶救援，等了120小時/72小時，結果都是無法確認我的帳戶，
也完全沒有帳戶救援表單可以填寫。
我現在還有一個登入session，
但因為是用隱私模式登入的，重開機或重開瀏覽器就會消失。
沒辦法取消兩階段驗證，也沒辦法加上手機。
有人知道這種情況該怎麼辦嗎？急著要取回這個帳號，裏面有很多公文舊信。謝謝。

兩階段認證應該有幾個選項可以選...你這個帳號是沒綁門號?然後兩階段認證是綁在前員工的私人驗證器?後者的話大概要找前員工幫忙了，如果找得到人或他願意幫忙的話。 感覺應該是小公司......https://support.google.com/accounts/answer/7299973https://accounts.google.com/signin/recovery 帳戶救援頁面你在上面頁面回答的答案不太準確的話， Google 是很可能無法判斷帳號持有人為本人公文舊信看能不能打包或是轉寄到新的信箱?

兩階段驗證是綁前員工手機。我從帳號管理把他手機移除，所以他的手機也登出了頁面上直接不給我登入，沒有問問題。 ^^;

印象無痕狀態，你新開無痕分頁有登入 Google 帳號的，新分頁應該還是有登入狀態。 然後你去 Gmail 那邊手動轉寄信吧你帳號沒辦法重登那就 Google 一堆設定都無法重做設定當然妳現在唯一登入的分頁不能關看你要不要賭看看。 不然找 Google 客服線上問看看?連備用碼都沒有，很難救

沒救了，鑰匙全毀掉了，鎖頭就別開了。企業信箱全押注谷歌算有勇氣。谷歌不用用戶的認證就能解鎖郵件信箱，不就擺明就是留後門谷歌自個兒就可以自己慢慢欣賞。客服支援沒用，那就強硬手段提告，可能就會幫忙找出解決方式，可能吧。

你還有session就添加2fa阿

不是還有session 嗎？進入安全性產生備援碼啊

要添加會要你重新輸入帳密一次做確認...so 無解

取回公務Gmail帳號了！OMG！因為多管齊下，隔幾天再要求帳號救援，同時寫信給Google，我也不知道是哪個方式成功的。我本來都已經做好最壞準備要放棄了！ >////<謝謝大家！ >////<最後帳戶救援收到罐頭回信，Google幫我取消兩階段登入。

恭喜! 要綁 2FA 的話，備用碼先印出來

哇 可以救回耶 恭喜

I98: 不綁了，死也不綁