作者: sskyis (月夜) 2024-10-16 21:36:00
國外軟體的訂閱時間或延續,有自己的一套規則之前notion訂閱最高級後改方,也想說是換算時間或延長時間結果他們是直接取消舊方案,不退錢退到NOTION帳戶,但自動刷一筆新方案,而且帳戶裡面的錢還不會優先使用,後來寫信去才幫我刷退新方案到信用卡GOOGLE跟cloud客服打過交道,反正帳戶的錢可以退,但錯誤的說明文件導致權益受損,他們回信永遠顧左右而言他,而且客服權限很大,因為他們錯誤的指示導致你無法操作使用,他們是不會承認的,而且會直接消失不回有編號客服案件,我當時是找其他結算(跟金錢相關的客服)建立新客服案件,他們才內部連繫幫我轉達,如何達到他們錯誤的指示操作,而且原客服案件進度裝作沒看到信件,不跟進新回覆我的信件,然後寄信說我沒有回覆或後續反應問題,然後關閉客服案件真是有夠扯的客服,對GOOGLE很失望,不會再花大錢訂閱服務免費方案用一下就好