1.媒體來源:
中時電子報
2.完整新聞標題/內文:
台商代工的悲歌，即使做到世界第一，現在也是困難重重：毛利3至5%、品牌商抽單、
工人工資年年漲、環保標準一年比一年嚴、銀行抽銀根。台灣許多世界第一產業，
像成衣、製傘、製鞋、磁磚，就這樣逐漸死去。
洗衣業也是台商的另一項傳統「慘」業，想當年，到大陸發展的台灣洗衣業，
不管是設備、洗潔劑、洗衣店，現在幾乎「全軍覆沒」。
上海威士洗衣總經理李淨錦作為台灣連鎖加盟促進協會的創會理事長，可算是台灣連鎖
加盟行業的「教父級」人物，到大陸協助當地業者開設洗衣工廠不過3年的時間，就親眼
看到台商全面退出這一市場，感觸特別深。
洗衣店不洗衣
在台灣長期經營洗衣生意，又到大陸協助建立80多間洗衣工廠，李淨錦跟之前只做設備
、潔劑、開店的台商不同，他掌握了整個大陸洗衣業的流程。去年年中，他在上海設立中
央工廠，今年起試運作4個月，跟以往協助別人蓋洗衣工廠不同的是，這次他要用工廠逐
步取代洗衣店，最終達到無人店的地步。
首先，洗衣店最難被取代的功能是「檢查」衣物的數量、破損的部位，這是最容易引起
消費糾紛的地方。現在透過李淨錦自行研發的電腦流程系統，衣物透過物流送到工廠後
的第一關就是檢查，透過已經別在衣物上的條碼，工廠和收衣店可以立刻核對數量、分
類。
其次，檢查衣物破損時，全程有錄影記錄破損部位，以作為日後消費糾紛發生時的佐證。
由於洗衣高度自動化，運作才4個月的洗衣工廠裡，員工幾乎都是以前未從事洗衣業的非
熟練工，甚至還有才到廠6天的工人，就已經上線工作了。現在，上海廠的自動化系統已
經能做到將洗好衣物按「人」分類，不管衣物是那家洗衣店送來，最後都能送回到顧客手
上，這種系統目前還沒有其他業者做得到。
以前洗衣店擔心移走設備會影響店面業績，但是統計卻顯示相反的結果。一間位在上海市
鬧區的洗衣店以前1個月只能做90萬元（人民幣，下同）的生意，但自從把設備拆除，把
洗衣交給李淨錦的中央工廠處理後，因為店面空間加大，現在1個月能做到130萬的生意。
社區設無人收衣櫃
至於韓系的連鎖洗衣店因為一開始就只開店，不設廠，把收到的衣物全交李淨錦處理，
因此現在的生意比台商及當地業者都好。如此一來，洗衣店自然願意把店面騰出來，
把洗衣工作全都交給李淨錦處理，自己則專心進行展店工作。
不過，李淨錦可不只想做洗衣業的「鴻海」，只賣洗衣設備或代客洗衣，他想做到的是
洗衣店無人化。
要終結洗衣店的業態，李淨錦的對策有兩個，一是在社區設置無人收送衣櫃，
一是透過APP，讓收送衣都透過網路聯繫。不過，要在社區設櫃需要豐沛的在地關係、
也需要相當數量的衣櫃，李淨錦考慮如果要快速推廣，一是透過創投籌資，一是開放加盟
。由於無人衣櫃是新業態，在推廣初期，也需要讓消費者免費試用一段時間。
李淨錦的新商業模式很超前，他目前也已構築相當的進入門檻，例如蓋一間洗衣工廠要
2千萬，寫程式不但要錢也要有經驗，但即使「軟硬兼備」，李淨錦還是擔心競爭者已經
追上來。
快遞也涉足洗衣業
像快遞巨頭「順豐」已經找上李在安徽的客戶商談合作；在一些大城市的社區門口，已經
有快遞公司設置的收物櫃，顧客網上購物只要指定有這項服務的快遞，就可以像過去在郵
箱收信一樣，在社區的收物櫃收到訂購的產品，而這種服務也可以轉成收送衣物。
想到現在台商在大陸遭遇物流業者的強大競爭，李淨錦表示，以前擔任台灣連鎖加盟促進
協會理事長時曾多次建議政府出資，收購大陸企業，特別是物流和通路，但時機已過，
陸企早就看到「最後一哩」的巨大商機。
別人不說，他現在主要的股東幾乎都是大陸企業家，他們過去買他的設備，現在則投資
他的無人化洗衣櫃。
現在反而是台灣擔心大陸工人會到台灣搶工作，李淨錦笑說，以他的工人為例，1個月約
4千元的工資加上約700元的五險一金，這還不包括給工人的吃住，試想1個工人1個月約5
千元的收入，相當於台幣2萬5千元，如此，會有大陸人想到台灣工作？
3.新聞連結:
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140525000832-260301
4.備註:
台灣做不起來的拿到大陸做就對了~