北歐民眾工作效率很高 團隊工作效率更高
台灣在團隊工作效率的部分 往往不是很高
舉例來說 行政查核效率上 台灣現況遠不如北歐
北歐的行政查核很迅速 而且建立在強大的互相信任關係上
很多文件往來和決議(權限以內)
只要當事人(單位) 和上層主管(主管單位) 簽名就可以生效
不用經過層層稽核
北歐的教育從小就培養做事要誠信 要對得起別人的信任 也要相信他人
(北歐五國的政治透明度都是在世界前端 人與人的信任度很高)
所以很多稽查的目的只是作為第二次確認 防錯為主 而不是防人
但多數國家 稽查目的是怕人別有居心 所以得層層審查
但過多的稽查會降低效率 更糟的是當稽查過多 反而更容易有漏洞
一出問題也只會更難查出原因 (層層推託 踢皮球)
北歐充分授權各階單位員工在權限內有很大的自主權 (當然也有相對的責任)
所以很多問題可以在第一線就解決 不用請示過多上級
以前研究所有幫研究室跑過公文 申請某些經費(數萬元)
就得一路從教授 系主任辦公室 院長辦公室 會計室 會計主管蓋章....
但在北歐 只要在權限範圍內 通常只要上級主管確認即可
簡單來說 北歐環境人與人的互相信任 省下極為可觀的稽查 監督 防弊成本
光是這點台灣短期內就難以做到
再舉另一個例子 北歐開會效率極高
多數人有就事論事的能力 也能集中重點討論
有問題就提出來 而且提出來的問題大多也不會過於偏題
多數人都能尊重他人的發言 討論過程對事不對人
有意見就公開提出 不會表面沒意見私底下一堆意見
討論過程很理性 會積極尋求共識 而不會有強烈的偏見
找到共識或解決方案後 把每個人該做的事分配好 會議結束
在台灣 同樣的事情往往得開上好多會
有時開會沒意見 開完會又來一堆意見
上次開的會共識莫名在下次被某些人推翻
會議中東扯西扯 或是幾大陣營各持己見 不肯尋求共識
得不斷開會 到關鍵時間點前才草草決議
同樣的事情 北歐人能用很短的時間解決 當然工時可以縮短 但產出不變
台灣要學習北歐 還有很多東西要學....