問題不在於他說的對不對。
而是做爲對外公關這樣說話很失敗。
560萬看得出來就是北捷的停損點
做爲接洽家屬的人員
能做也該做的就是
守住底線，然後聽家屬抱怨。
告不告北捷，家屬找的律師會跟家屬說可行性。
※ 引述《IloveBlack2 (天佑黑黑)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: ET今天
: 2.完整新聞標題/內文:
: 任何地方都會發生 北捷問家屬：你在馬路上找誰要啊？
: 生活中心／台北報導
: 台北捷運隨機砍人案死者解青雲妻子陳媛媛9日公布一段錄音檔，內容是她質疑北捷人員
: 賠償沒有誠意，未料對方先兩度強調「任何地方都會發生」，隨後說「如果你在馬路上，
: 你找誰要啊？」陳痛批北捷完全沒有同理心，她想到未來和北捷的求償之路，忍不住放聲
: 大哭。
: 陳媛媛接受《壹電視》訪問公布這段錄音檔，以下為雙方完整對話內容：
: 北捷人員：我們不是加害人。
: 陳媛媛：問題是在你們的車上出事，你們也會有責任啊！
: 北捷人員：對嘛！所以我們才給560萬嘛！
: 陳媛媛：560萬中400萬是保險，不算你們給的，我指的是你們的道義責任。
: 北捷人員：就160萬。
: 陳媛媛：說真的，死一個人你們只賠160萬，誰敢去坐你們的車啊？
: 北捷人員：我跟你講小姐，這件事情任何地方都會發生，任何地方都會發生，只是他到捷
: 運來而已，如果你在馬路上，你找誰要啊？我兒子3月2號在新台五路上，被一個遊民開汽
: 車撞到，我連討都沒得討。
: 陳媛媛痛批北捷態度太冷血，「我老公的走好像是只是死了一隻蚊子的感覺，讓我覺得很
: 不甘心啊。」她認為，北捷在事情尚未調查清楚之前就先撇清責任，「感覺好像要我自認
: 倒楣。」
: 對此，北捷9日緊急發出聲明稿表示，事發後安排一名副處長率領兩名同仁組成小組，專
: 門負責每日前往弔唁慰問及協助，經查上周有位非負責本組任務的同仁陪同前往時，對家
: 屬表達個人意見，讓家屬誤會本公司缺乏同理心，本公司向家屬表達最深歉意。北捷強調
: ，已立即解除該名同仁探視慰問家屬的任務，並責成負責的副處長當面再向家屬致歉。
: 3.新聞連結:
: http://www.ettoday.net/news/20140610/366058.htm?from=fb_et_news
: 4.備註:
: 其實我覺得北捷挺中肯的阿
: 最大責任的確是鄭捷，為何是跟北捷盧?
: 如果560萬為沒有誠意，多少才該是有誠意的標準?